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죽음의 검은 화면 (BSoD)은 많은 스마트 폰 소유자를 괴롭히는 가장 무서운 문제 중 하나이며 새로운 Samsung Galaxy S8에서 발생할 수 있습니다. 기본적으로 블랙 스크린 문제를 해결하는이 게시물을 게시하여 적어도 문제가 발생했을 때해야 할 일을 더 잘 알 수 있도록해야합니다.
화면이 검은 색이고 응답이 없다고해서 휴대 전화가 이미 죽은 것은 아닙니다. 알 수없는 이유로 충돌이 발생하여 다시 살아 나기 위해 무언가를하기를 기다리고있을 수 있습니다. 블랙 스크린 문제는 휴대폰 상태에 관계없이 언제든지 발생할 수 있습니다. 일반적으로 전원 키를 몇 번 눌러도 기기가 응답하지 않습니다. 충전시에도 응답하지 않을 수 있습니다.
BSoD는 전화가 처음으로 켜지지 않는 문제와 다릅니다. 후자는 제조 결함의 징후 일 수 있기 때문입니다. 그러나 전자는 며칠 동안 휴대 전화를 사용한 후 다른 요인으로 인한 하드웨어 오류의 징후 일 수 있습니다. 가장 일반적인 요인은 액체 및 물리적 손상입니다.
이 게시물에서는 검은 화면 죽음 문제로 시달리는 새로운 Samsung Galaxy S8 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 따라서이 문제에 대해 알아 보려면 아래를 계속 읽으십시오.
하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
BsoD (Black Screen of Death)로 Galaxy S8 문제 해결
귀하의 휴대 전화가 아직 새 휴대 전화이며 문제없이 제대로 작동한다는 점을 이해합니다.하지만 여기서는이 문제의 원인이 무엇인지 알아 보려고합니다. 기본적으로이 문제 해결의 목적은 문제가 사소하고 쉽게 해결할 수 있는지 또는 실제로 매장으로 돌아가 장치를 교체해야하는지 여부를 확인하는 것입니다.
BSoD는 심각한 문제이지만 이러한 문제로 제기되기 전에 이미 많은 문제가 발생했지만, 그 안에서 장치를 다시 활성화 할 수있었습니다. 이것이 우리가 여기서 시도하고 말한 것입니다. 여러분이해야 할 일은 다음과 같습니다.
1 단계 : Galaxy S8을 강제로 재부팅하여 시스템 충돌 가능성을 배제
첫 번째로 가정해야 할 것은 알 수없는 이유로 휴대 전화의 펌웨어가 충돌했다는 것입니다. 이 일은 항상 발생하며 과거에 이와 같은 수백 개의 문제를 보았지만 그 중 많은 부분이 결함의 결과라는 것을 알아 냈습니다. 이전에는 일반적으로 배터리를 제거하고 전원 키를 1 분 동안 눌러 휴대 전화의 메모리를 교체했지만 Galaxy S8에는 배터리를 분리 할 수 없기 때문에 더 이상 할 수 없습니다. 그러나 시뮬레이션 된 배터리 연결 해제를 수행하는 하나의 콤보가 있으며 시스템 충돌이나 결함처럼 간단하다면이 문제를 해결하기에 충분합니다.
볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 7 초 동안 길게 누르면 전화기가 정상적으로 재부팅 될 수 있습니다. 그렇다면 문제가 해결 된 것입니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 이동하여 추가로 조사해야합니다.
2 단계 : 휴대 전화를 충전하여 응답하는지 확인합니다.
회로를 통한 전류 흐름을 감지하면 휴대 전화가 여전히 응답하는지 알고 싶습니다. 일반적인 충전 아이콘이 표시되고 화면 상단의 LED 표시등이 켜지면 적어도 하드웨어가 정상일 수 있습니다. 그렇지 않으면 충전되지 않아야하기 때문입니다. 그러나 휴대 전화에 이러한 신호가 표시되지 않으면 기기가 연결되어있는 동안 강제 재부팅 절차를 수행하십시오. 배터리가 완전히 방전되어 하드웨어에 전원을 공급하고 운영 체제를로드하기에 배터리가 충분하지 않을 수 있습니다. 그래도 전원이 켜지지 않으면 기술 지원을받을 때입니다.
다른 한편으로, 전화가 잘 충전되거나 이러한 징후가 보이면 10 분 동안 전원을 연결해 두십시오. 이는 배터리의 약 5 % 이상에 도달하기에 충분합니다. 그런 다음 전화를 켜서 응답하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 강제 재부팅 절차를 다시 한 번 수행하고 여전히 응답하지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
3 단계 : 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성을 배제하기 위해 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 해보세요.
타사 앱은 특히 무거운 게임과 같이 너무 많은 리소스를 사용하는 앱이나 시스템 또는 펌웨어를 중단시킬 수 있습니다. 문제는 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확실하지 않다는 것입니다. 따라서 내장 된 앱에서 타사를 분리하기위한 조치를 취해야하며 안전 모드로 부팅하는 것이 최선의 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
위의 단계에 따라 다운로드 한 모든 앱과 타사 서비스를 일시적으로 비활성화합니다. 따라서 그중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 경우 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅됩니다. 그러나 실패하면 다음 단계로 이동하십시오.
4 단계 : 복구 모드에서 전화기 부팅 시도
휴대 전화 화면이 검은 색이며 사용자가하는 일에 응답하지 않습니다. 방금 안전 모드로 부팅을 시도했지만 실패 했으므로 이제 다른 모드 인 Android 시스템 복구로 부팅을 시도 할 차례입니다. 하드웨어가 정상인지 확인하려면 해당 모드에서 여전히 시작할 수 있는지 확인하면됩니다. 복구 모드에서 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
성공하면 이미 절반 정도입니다. 적어도 전화기는 하드웨어 구성 요소의 전원을 켜고 펌웨어를로드 할 수 있습니다. 그런 다음 시스템 캐시가 교체되도록 캐시 파티션 삭제를 진행하거나 마스터 재설정을 선택할 수 있습니다. 그러나 전화가 여전히 복구 모드에서 부팅되지 않으면 다른 옵션이 없습니다. 휴대 전화를 매장에 다시 가져 와서 문제가 있다는 것이 확실하므로 교체해야합니다.
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