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대부분의 경우 인터넷 연결 상태에 따라 다르기 때문에 Samsung Galaxy S9 Plus에서 Netflix 앱을 사용하는 동안 발생할 수있는 가장 일반적인 문제는 스트리밍과 관련이 있습니다. 그러나 다른 문제가 발생했다고보고 한 독자가 있습니다. 일부는 "안타깝게도 Netflix가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되고 다른 일부는 앱이 계속 충돌하거나 강제 종료된다고보고했습니다.
휴대 전화가 아무리 강력해도 앱 관련 문제가 수시로 발생할 수 있습니다. 앱 사용에 큰 영향을 미치지 않도록 문제가 발생했을 때 어떻게해야하는지 아는 것이 중요합니다. 이 게시물에서는 이와 같은 문제를 해결하기 위해 항상 사용해 왔던 솔루션을 공유하겠습니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 Netflix를 통해 영화 나 프로그램을 스트리밍하는 데 문제가있는 경우이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 Plus 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
"Netflix가 중지되었습니다"오류로 Galaxy S9 Plus를 수정하는 방법
개인적으로이 문제가 발생했는데 해결하기가 쉽기 때문에 걱정하지 마십시오. 유료 구독을 제공하는 앱인 Netflix는 잘 개발되고 잘 관리되고 있습니다. 게다가 앱이 다운 되더라도 반드시 문제가있는 것은 아닙니다. 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 이 문제에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 재부팅
특히 방금 오류가 표시되기 시작한 경우 간단한 재부팅으로이 문제를 해결할 수 있습니다. 수시로 발생하는 펌웨어 결함과 앱 충돌은 가장 일반적인 징후 중 하나입니다. 그러나 이는 일시적이며 가장 효과적인 해결책은 재부팅입니다. 따라서 Galaxy S9 Plus를 다시 시작하여 Netflix가 여전히 충돌하는지 확인하고 그렇다면 강제 재부팅을 시도하십시오.
- 볼륨 낮추기와 전원 키를 함께 10 초 이상 길게 누릅니다.
이 절차는 모든 서비스, 앱 및 핵심 기능을 다시로드하여 기기의 메모리를 새로 고치는 배터리 연결 해제를 시뮬레이션합니다. 이 후에도 오류가 계속 표시되면 앱에만 문제가있을 수 있으므로 다음 단계로 이동해야합니다.
두 번째 해결 방법 : Netflix의 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 앱이 기본 설정 및 구성으로 재설정됩니다. 이 문제가 앱에서만 발생하는 경우이 방법으로 Netflix를 다시 완벽하게 작동시킬 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 지침은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
그런 다음 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고친 다음 앱을 열어 여전히 오류가 표시되는지 또는 여전히 충돌하는지 확인하고 문제가 지속되는지 확인한 다음 호환성 문제가 아닌지 확인해야합니다.
세 번째 해결 방법 : Netflix를 제거한 다음 다시 설치합니다.
Netflix는 거의 모든 Android 기기, 특히 최신 버전의 Android 휴대 전화와 호환되지만 실제로이 문제가 호환성 문제로 인한 경우가 있습니다. 예를 들어 휴대 전화가 최근에 새 펌웨어로 업데이트되었지만 앱이 업데이트되지 않았기 때문에 후자가 충돌 할 수 있습니다. 개발자는 새 펌웨어가 출시 될 때 앱 업데이트를 출시하는 경우가 많지만 단순히 업데이트하는 것보다 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이제 휴대 전화에서 Netflix를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
이제 휴대 전화에 최신 버전의 앱이 있는지 확인하려면 Play 스토어에서 새 버전을 다운로드하여 설치하세요.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 'netflix'를 입력합니다.
- 고르다 넷플릭스 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
처음 세 가지 해결책은 이와 같은 사소한 문제를 해결하기에 충분합니다. 그러나 혹시라도 문제가 계속해서 버그가 발생하여 앱을 사용해야하는 경우 재설정 할 가치가 있습니다.
네 번째 솔루션 : 마스터 재설정
재설정은 모든 앱 관련 문제에 대한 궁극적 인 해결책이지만 파일과 데이터를 백업하는 데 시간이 걸리는 경우가 많기 때문에 항상 제안하는 것을 주저합니다. 하지만이 시점에서 옵션이 부족한 것 같습니다. 재설정 할 가치가 있다고 생각되면 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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