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삼성 Galaxy S9를 소유 한 일부 독자로부터 휴대 전화 화면이 검은 색이지만 알림은 계속 재생된다는 연락을 받았습니다. 예를 들어, 메시지가 수신 될 때 메시지를 받았을 때와 같이 전화기는 여전히 소리가 나지 않지만 어떤 일을하더라도 화면은 검게 유지됩니다. 이것은 특히 디스플레이에 영향을 미치는 하드웨어 문제이거나 펌웨어 문제 일 수 있습니다.
이 게시물의 목적은이 문제를 해결하고 독자의 휴대 전화가 다시 반응하도록하는 것입니다. 일반적인 문제는 아니지만 실제로 전에 몇 가지 사례가 발생했기 때문에 문제를 해결할 수있는 한두 가지를 이미 알고 있습니다. 이런 종류의 문제를 해결하기 위해 제가 사용한 해결책을 알려 드리겠습니다. 따라서 Galaxy S9 또는 Android 스마트 폰의 소유자 중 한 명이라면이 기사가 어떻게 든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
전원이 꺼졌지만 알림이 재생되는 Galaxy S9 문제를 해결하는 방법
화면이 검은 색이고 휴대 전화가 전원이 꺼진 것처럼 보이지만 메시지를 받으면 알림이 재생되는 경우 실제로 전원이 꺼진 것이 아닙니다. 여전히 전원이 켜져 있지만 디스플레이가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 유사한 증상을 가진 다른 문제와 달리,이 문제는 특히 화면에 물리적 손상의 징후가없는 경우 수정하기가 매우 쉽습니다. 이 문제가있는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
해결책 : 강제 재부팅
맞습니다! 강제 재부팅은 일부 하드웨어 구성 요소를 제어하는 일부 핵심 서비스가 충돌했을 수 있기 때문에이 문제를 해결할 수 있습니다. 메시지가 수신 될 때 알림 소리가 계속 재생되므로 휴대 전화의 대부분의 기능이 계속 작동 할 수 있지만 다른 기기를 다시로드해야 기기가 다시 제대로 작동 할 수 있습니다. 가장 먼저 제안하는 것은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 누르고 10 초 이상 누릅니다.
이렇게하면 배터리 분리가 시뮬레이션되고 휴대 전화가 강제로 다시 시작됩니다. 메모리를 새로 고침하기 위해 기기에서 배터리를 제거하는 것과 동일하지만 Galaxy S9에는 이동식 배터리가 없으므로 일반적인 절차를 수행 할 수 없습니다. 하지만 올바른 키 조합을 누르는 한 배터리 풀을 시뮬레이션하기 위해 유선으로 연결되어 있으므로 휴대 전화가이 절차에 응답합니다. 그러나이 작업을 수행 한 후에도 전화기에 여전히 검은 색 화면이 표시되면 다음 절차를 시도해야합니다.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마세요.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
지금 쯤이면 휴대 전화가 이미 부팅되고 있지만 나중에 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다.
문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 초기화하여 새로 시작하는 것이 좋습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다.
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전화기에 빈 화면이 있고 알림을 재생하지 않는 소유자의 경우 다음을 수행해야합니다.
- 충전기를 작동하는 AC 콘센트에 꽂습니다. 이를 위해 유선 충전기를 사용하십시오.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- Galaxy S9에 충전 표시가 표시되는지 여부에 관계없이 충전기에 연결된 상태로 10 분 동안 둡니다.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
화면이 검은 색이고 기기의 전원이 꺼진 것 같으면 펌웨어 충돌이며 후자를 수행하면 전원을 켜려고하는 동안 배터리가 충분한 지 확인하기 때문에 휴대 전화가 다시 살아납니다.
전화기를 재설정하기로 결정한 경우 아래 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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