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• 문제 1 : Galaxy S7 매우 느린 충전 문제, 불규칙한 충전 문제
• 문제 2 : Galaxy S7의 전원이 꺼지지 않고 화면 잠금이 해제되지 않습니다.
• 문제 3 : Galaxy S7이 bootloop에 멈춤

안녕하세요 여러분! 새로운 # GalaxyS7 문제 해결 페이지에 오신 것을 환영합니다. 제목에서 알 수 있듯이 S7 사용자가 겪는 일반적인 문제 중 일부를 처리하고 있습니다. 우리는 이러한 문제에 대해 밝힐 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7 매우 느린 충전 문제, 불규칙한 충전 문제

지난 3 일 동안 매일 오후 늦게 배터리가 약 25 %에 달하고 전화기가 따뜻해졌고, 전화기가 윙윙 거리며 꺼지는 것을 느꼈습니다. 두 번은 꺼 졌을 때 내 주머니에 있었다. 오늘 나는 그것을 잡고 있었고 그것이 검게 변했을 때 22 %라고 말한 것을 방금 알아 차렸다. 매번 다시 켜지지 않습니다. 플러그를 꽂았을 때 배터리 기호가 완전히 비어있는 것으로 나타 났고 전원을 켤 수있는 충분한 전원이 표시되기까지 20 분 정도 걸렸습니다. 알고있는 최근 업데이트가없고 최근에 새로 추가 된 앱도 없습니다. 오늘 저녁 문제 해결 가이드를 읽고 기어 VR을 비활성화 한 후 캐시를 지우고 문제가 해결되는지 확인하겠습니다. 하지만 저는 금요일에 여행을 가는데 제 휴대폰이 필요해서 다른 아이디어가 있으면 볼 수있을 것 같아요! 감사합니다! — 모니카

해결책: 안녕 모니카. 휴대폰에 배터리 불량 문제가 발생할 수 있으므로 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 배터리를 다시 보정하는 것입니다. 때로는 Android에서 실제 배터리 잔량을 추적하지 못할 수 있으므로 수시로 배터리를 다시 보정 할 수 있으면 좋습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
3. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
4. 충전기에서 전화기를 분리하기 전에 한 시간 정도 기다리십시오.
5. 배터리가 0 %가 될 때까지 전화기를 사용하십시오. 전화기가 저절로 꺼져 야합니다.
6. 전화기를 100 %로 충전하고 한 시간 동안 기다렸다가 다시 뽑으십시오.
7. 이제 배터리를 재보 정해야합니다. 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

배터리를 다시 보정해도 도움이되지 않는 경우, 이때가 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것을 고려해야합니다 (초기화라고도 함).

S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 초기화는 소프트웨어 관련 문제를 해결합니다. 충전하는 동안 휴대 전화가 계속 비정상적으로 작동하거나 전혀 충전되지 않으면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 휴대 전화를 수리하거나 교체하려면 삼성에 문의해야합니다. 이동 통신사에서 구독 요금제의 일부로 제공하는 경우 전화를 걸어 기기를 교체 할 수 있는지 확인하세요.

때로는 충전 포트 문제가 발생하는 증상을 나타낼 수도 있으므로 무선 충전기를 사용해 보는 것이 좋습니다. 충전이 정상으로 돌아 오면 (느리거나 비정상적이지 않음) 충전 포트가 오작동하는 것일 수 있습니다. 휴대 전화를 교체해야하지만 적어도 무선 충전을 통해 휴대 전화를 늦출 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S7의 전원이 꺼지지 않고 화면 잠금이 해제되지 않습니다.

여보세요. 원래는 T-MOBILE이지만 현재 metroPCS 전화 요금제로 이전했음을 알리는 것으로 시작하겠습니다. 그리고 빠른 다시 시작을 위해 전화기를 끄면 암호를 입력하라는 메시지가 표시되며 암호는 4 자 여야하고 하나는 문자 여야하는 암호를 입력 한 후 지문을 사용할 수 있다는 메시지가 표시됩니다. 이 때문에 나는 아무것도 할 수없는 내 휴대 전화에 들어갈 수 없으며 장치의 전원을 끌 수 없습니다. 제발 도와주세요. 직장에 전화가 있어야합니다. 감사합니다.

전화 세부 정보

브랜드 : 삼성

유형 : 갤럭시 S7

모델 : SM-G930T

이동 통신사 : 메트로 PC로 T-MOBILE 전송

버전 7 NOUGAT. — 조나단 파즈 더 스키

해결책: 안녕 조나단. 먼저 전화기가 정상적으로 켜지고 꺼질 수 있는지 확인해야합니다. 그렇게 할 수 없다면 뭔가 잘못된 것입니다. 전화기를 끌 수 있는지 확인하려면 친절하게 다음을 수행하십시오.

1. 전원 버튼 (기기 오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누릅니다.
2. 다시 시작을 탭합니다.
3. 다시 시작을 눌러 확인합니다.

소프트 재설정을 시도한 후에도 여전히 휴대 전화를 끌 수없는 경우 휴대 전화의 배터리가 방전되고 다시 켭니다.

둘째, 초기화를 수행하는 것이 좋습니다 (충전 후 문제가 다시 발생하는 경우에만). 결국 공장 초기화를 수행하기 전에 캐시 파티션을 지울 수도 있도록 먼저 복구 모드로 부팅해야합니다. S7을 복구 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
4. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

화면 잠금을 해제하는 데 문제가 발생하는 경우 시도 할 수있는 세 가지 해결 방법이 있습니다.

• Android 기기 관리자를 사용하여 기기 잠금 해제
• Samsung Find My Mobile을 사용하여 Note 5 잠금 해제
• 공장 초기화를 수행하여 장치 잠금 해제

Android 기기 관리자를 사용하여 화면 잠금을 해제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 컴퓨터에서 Android 기기 관리자로 이동합니다.
2. 화면에서 Galaxy Note 5를 찾습니다.
3. "잠금 및 지우기"기능을 활성화합니다.
4. 페이지의 주어진 단계에 따라 휴대 전화를 잠급니다.
5. 임시 비밀번호를 설정합니다.
6. Note 5에 임시 비밀번호를 입력합니다.
7. 새 비밀번호를 만듭니다.

Samsung Find My Mobile을 사용하여 화면 잠금을 해제하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 컴퓨터에서 Samsung Find My Mobile 웹 사이트로 이동하여 로그인합니다.
2. 여러 장치가 등록되어있는 경우 화면 왼쪽 상단에서 올바른 장치를 선택해야합니다.
3. 장치 검색을 시작하려면 화살표 아이콘을 클릭하십시오.
4. 서비스가 장치를 찾으면 내 장치 잠금 해제 옵션이 표시 될 때까지 오른쪽의 옵션을 아래로 스크롤합니다.
5. 내 장치 잠금 해제를 클릭합니다.
6. 삼성 비밀번호를 입력하세요.
7. 잠금 해제를 클릭합니다.

문제 3 : Galaxy S7이 bootloop에 멈춤

내 Samsung S7이 재부팅 루프에서 멈췄습니다. “안드로이드로 구동되는 삼성 갤럭시 S7”화면이 나타난 다음 검은 색으로 변하고 배터리가 소진 될 때까지이 작업을 계속합니다.

공장 초기화와 모든 것을 시도했습니다. 볼륨 크게, 홈, 전원 버튼을 누르면 복구 화면으로 이동합니다. 화면 하단에는 지원되는 API가 표시되어 있고 그 아래에는 빨간색으로 "dm-verity 확인 실패"라고 표시되어 있습니다. 볼륨을 낮추고 홈, 잠금 버튼을 누르고 있으면 파란색 화면으로 이동하여 사용자 지정 OS를 다운로드합니다. 계속을 누르면 다운로드 중이라고 표시되지만 완료되지 않습니다. 공장 초기화 작업을 수행하면 다시 켜지고 꺼지기 시작합니다. — Kacie.dawn15xo

해결책: 안녕 Kacie. 문제 뒤에 하드웨어 문제가 없기를 바랍니다. 이 경우 부트 로더를 다시 플래시하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 부트 로더를 다시 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 특정 모델에 따라 다를 수 있으므로 좋은 가이드를 찾으려면 몇 가지 조사를해야합니다. 아래 단계는 데모 용입니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.