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지난 몇 년 동안 Android 스마트 폰 사용자 였다면 독자 중 한 명인 Renza의 짧은 줄처럼 앱이 작동을 멈췄다는 성가신 팝업이 표시되었을 것입니다.
"안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 전화에 표시됩니다.
또는 아마도 이것은 :
솔루션을 진행하기 전에 다른 독자가 보낸 다른 유사한 문제를 공유하겠습니다.
사용하는 동안 약 30 초마다받은 편지함 작동이 중지되었다는 메시지가 표시됩니다. 계속 의견을 보내지 만 해결 방법을 모르겠습니다. 받은 편지함과 Gmail에서 중복 된 이메일 알림을 중지하려면 해당 상자를 탭하라는 메시지가 표시된 직후에 시작되었습니다. 그런 다음 문제가 시작되었습니다. 자, 오늘 아침, 전화가 그렇게 켜지지 않거나 켜지면 곧 어두워집니다. 도움! — 패티
최근 (5/15/15) Sprint로 옮겨 Galaxy S6 스마트 폰을 받았습니다. 내가 가진 문제는 이메일이 작동을 멈추고 3-4 번 작동한다는 것입니다. 나는 Sprint 스토어에 갔고 거기있는 사람은 "설정", "계정"으로 이동하고 "이메일"을 선택한 다음 계정을 제거한 다음 계정을 다시 설치하여 다시 작동시킬 수 있습니다. 한 번도 직접 해본 적이 있습니다. 그러나 약간의 고통이며 새 전화기가 더 잘 작동 할 것 같습니다. 제 아내는 똑같은 전화기를 가지고 있고 동시에 구입했는데 문제가 없습니다. 바라건대,이 문제를 겪은 사람은 나뿐이 아닙니다. — 로니
당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 내 전화 연락처를 Facebook 및 Facebook 메신저에 업로드 할 수 있기 전에는 최근에 연락처를 업로드 할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. Facebook 문제인지 앱 문제인지 파악할 수 없습니다.다시 한번 감사드립니다. 이산
이러한 문제는 거의 없지만 이메일이나 소셜 네트워킹을 위해 하나의 특정 앱에 의존하게 된 경우 일부 사람들에게 얼마나 문제가 될 수 있는지 보여줍니다.
앱 문제는 멈춤, 충돌, 중단 및 느린 로딩 시간을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 최악의 경우 위의 그림과 같은 두려운 ANR (응용 프로그램이 응답하지 않음) 대화 상자가 표시됩니다. 이유가 궁금하다면 이전 우편 도움이 될 수 있습니다.
위에서 언급 한 앱과 같은 앱이 작동하는 이유에 대해서는 설명하지 않습니다. 대신 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일에 집중 해 보겠습니다. Galaxy S6 앱이 갑자기 응답하지 않는 경우 다음과 같은 잠재적 솔루션이 있습니다.
앱 캐시 및 데이터 삭제
앱의 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제하는 것은 사용자가 앱 관련 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 수행해야하는 작업입니다. 개발자 측의 코딩 관련 원인이없는 경우이 솔루션을 사용하면 모든 앱 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
이것은 작업 도중에 앱이 작동을 멈추거나 느리게 보일 때 가장 효과적입니다. 이러한 동작의 가장 가능성있는 이유는 손상되거나 오래된 앱 캐시 때문일 수 있습니다. 구식 컴퓨터와 마찬가지로 휴대 전화는 다음에 앱을 효율적으로 열 수 있도록 자주 액세스하는 데이터 및 기타 앱별 정보를 별도의 폴더에 배치해야합니다. 그 장소가 캐시입니다. 때때로 앱 변경 또는 업데이트로 인해 캐시에 제대로 반영되지 않는 새로운 정보 나 데이터가 생성되어 일부 파일이 일치하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 나중에 문제가 발생할 수 있으므로 전화기에서 새 캐시와 데이터를 생성하도록하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Samsung Galaxy S6 캐시 및 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 이동 설정.
- 로 진행 응용.
- 고르다 응용 프로그램을 관리.
- 탭 모두 탭.
- 문제의 앱 이름을 선택하십시오.
- 거기에서 캐시 지우기 과 데이터 지우기 버튼.
앱의 데이터를 삭제하면 해당 앱의 특성에 따라 연락처, 메시지, 이메일 등과 같은 중요한 정보가 삭제 될 수 있습니다. 연락처 앱의 데이터를 삭제하면 해당 앱이 가상으로 다시 설치되므로 삭제하기 전에 연락처 또는 개인 정보를 백업 해 두세요.
캐시 파티션 지우기
휴대 전화에는 앱 캐시와 캐시 파티션이라고도하는 시스템 캐시가 있습니다. 위의 첫 번째 솔루션은 앱별 캐시를 다루지 만 다음 솔루션은 시스템 전반의 문제를 해결합니다. 동일하거나 유사한 문제가있는 앱이 두 개 이상있는 경우 S6의 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 또한 휴대 전화의 캐시를 최신 상태로 유지하고 오류가 없는지 확인하기위한 권장 유지 보수 팁입니다. 이전에이 작업을 수행하지 않은 경우 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy S6를 종료하십시오.
- 전원, 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누릅니다.
- 파란색 복구 메뉴 화면이 나타나면 볼륨 로커를 사용하여 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 캐시 파티션 지우기를 강조 표시 한 후 힘 버튼을 눌러 확인합니다.
- 프로세스가 완료 될 때까지 몇 초 동안 기다리십시오. 노란색 메시지 라인 캐시 지우기 완료 완료되었음을 확인하기 위해 화면 하단에가 표시됩니다.
- 로 이동 시스템을 재부팅 해주세요 전화를 다시 정상 모드로 다시 시작하는 옵션.
공장 초기화를 통해 전화를 기본값으로 복원
공장 초기화라고도하는 하드 리셋은 모든 유형의 문제에 대한 효과적인 전체 솔루션입니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 전화기를 원래 소프트웨어 상태로 되돌립니다. 이 프로세스는 Galaxy S6 내부 메모리에 저장된 모든 것을 삭제하므로 계속하기 전에 사진, 비디오, 연락처, 메시지 등과 같은 개인 데이터의 복사본을 만들어야합니다.
Samsung Galaxy S6에서 공장 초기화를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 아래로 이동하여 수행 할 수 있습니다. 설정> 백업 및 재설정.
두 번째 방법은 하드웨어 버튼을 사용하여 수행됩니다.
- Galaxy S6를 종료하십시오.
- 전원, 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누릅니다.
- 파란색 복구 메뉴 화면이 나타나면 볼륨 로커를 사용하여 데이터 삭제 / 공장 초기화 선택권..
- 아래로 스크롤 네, 모든 사용자 정보를 지우세요을 탭한 다음 전원 버튼을 다시 누르십시오.
- 시스템이 프로세스를 완료 할 때까지 기다립니다. 데이터 청소 완료 알림이 표시됩니다.
- 누르세요 힘 버튼을 다시 한 번 눌러 일반 모드로 전화를 다시 시작하십시오.
그게 전부입니다! 이러한 모든 솔루션을 수행 한 후에도 동일한 앱 문제가 계속 발생하면 문제가 개발자 측에 있다고 가정 할 수 있습니다. 더 빨리 해결하려면 그들에게 연락을 고려하십시오.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
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