#Samsung #Galaxy # J7을 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 5.5 인치 대형 Super AMOLED 디스플레이로 가장 잘 알려진 미드 레인지 모델입니다. 내부에는 Exynos 7870 프로세서가 있으며 3GB RAM과 함께 사용하면 휴대폰에서 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy J7이 복구 모드 문제 및 기타 관련 문제에 멈췄습니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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J7이 복구 모드에서 멈춤

문제:안녕하세요, 저는 Samsung Galaxy J7을 가지고 있으며 휴대 전화를 복구하려고 시도했지만 느낌표가있는 삼각형 아래의 Android 사람과 충돌했습니다. Android 복구 화면이 나타나고 이제 화면이 멈 춥니 다. 볼륨 키를 사용하여 화면을 위아래로 스크롤 할 수없고 화면 하단에 메시지가 표시되며 그대로 입력합니다.

#recovery_cause 열기 실패 (해당 파일 또는 디렉토리 없음) #

# 재부팅 복구 원인은 [알 수 없음] #

SINGLE-SKU 지원 없음

파일 기반 OTA

지원되는 API : 3

# 수동 모드 V1.0.0 #

dmverity 해시 트리를 성공적으로 확인했습니다.

할 수 있으면 도와주세요. 내 아이들의 소중한 사진이 들어있는이 전화를 잃어 버리고 싶지 않습니다! 미리 감사드립니다. 또한 어떤 Android 버전에서 작동하는지 확실하지 않습니다.

해결책: 휴대 전화에 microSD 카드가 설치되어 있으면 제거합니다. 제거되면 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 소프트 리셋을 수행합니다. 문제가 계속되면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다. 전화가이 모드에서 시작되면 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오. 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 복구 모드에서 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 전화 데이터가 지워집니다.

소프트웨어 업데이트 후 J7이 계속 다시 시작됨

문제:내 Galaxy J7은 최신 Android 소프트웨어로 업데이트했지만 꺼지지 않았습니다. 소프트웨어라고 생각했기 때문에 소프트 재설정을 시도한 후 마침내 제조업체 재설정을 수행했습니다. 이제 전화가 시작되지만 시작 Android라고 말하고 설치 응용 프로그램을 말하고 재설정하고 다시 수행한다고 말합니다.

해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 여기에서 다음을 수행하는 것입니다.

• 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 공장 초기화를 수행하십시오. 이렇게하면 전화 데이터가 지워집니다.

위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

J7 터치 스크린이 작동하지 않음

문제:약 5 개월 된 Galaxy J7과 터치 스크린이 갑자기 작동을 멈췄습니다. 화면에 균열이 없습니다. 모든 버튼이 작동합니다. 전화 요금, 전화 수신, 터치 스크린을 제외한 모든 것이 잘 작동하는 것 같습니다. 모든 다시 시작 및 초기화를 시도했지만 터치 스크린이 여전히 작동하지 않습니다. 어떤 아이디어?

해결책: 이미 공장 초기화를 수행했지만 터치 스크린이 여전히 작동하지 않는다면 기기의 디지타이저가 작동하지 않을 가능성이 큽니다. 서비스 센터에서이를 확인해야합니다.

J7 소프트웨어 업데이트 후 알림 없음

문제: 더 이상 상단 드롭 다운 바에 알림 아이콘이 표시되지 않습니다. 문자, FB 메신저, 부재중 전화 여부도 마찬가지입니다. 소리는 통화에는 작동하지만 문자에는 작동하지 않습니다. 예, 문자에는 소리가 "켜짐"으로 설정되어 있지만 진동 만 들립니다. 설정 및 알림을 "켜짐"으로 설정했지만 여전히 아무것도 없습니다. 누군가 메시지를 남길 때도 음성 사서함이 표시되지 않습니다.앱이 있는지 확인하려면 앱을 클릭해야합니다. 텍스트도 마찬가지입니다. 이것이 Galaxy J7입니다. 업데이트는 8 월 18 일이었습니다.

해결책: 이 문제는 소프트웨어 업데이트 중에 완전히 제거되지 않은 오래된 소프트웨어 데이터로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 이 오래된 데이터는 이제 새 소프트웨어 버전과 충돌하여이 문제를 일으 킵니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하는 것입니다.