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BSOD (Black Screen of Death) 문제는 빈 화면과 응답하지 않는 버튼이 특징 인 경우가 많지만 플래시 알림이 활성화 된 경우 메시지 나 전화를받을 때마다 깜박입니다. 전화를 걸면 실제로 전화를 걸 수 있으며 벨이 울리는 소리가 들리지만 어떤 경우에도 화면이 켜지지 않습니다.
이 게시물에서는이 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 이러한 종류의 문제에 대해 효과가있는 것으로 알고있는 솔루션을 공유하겠습니다. 따라서 현재 BSoD 문제로 인해 버그가있는이 휴대 전화의 소유자 중 하나 인 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
그래도 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J7 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
Galaxy J7의 검은 화면 죽음 문제에 대한 효과적인 솔루션
종종이 문제는 시스템 또는 펌웨어 충돌로 인해 발생하며 다른 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결 한 것은 이번이 처음이 아니며 독자의 피드백을 바탕으로 매우 쉽게 수정할 수 있으며 여기에서 해결책을 공유하겠습니다.
따라서 Galaxy J7에서 BSoD를 수정하려면 볼륨 작게 및 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다 (이 절차를 강제 재시작이라고 함). 이것은 2017 년 버전이지만 1 세대 J7 및 2016 년 버전의 경우 배터리를 분리하고 전원 키를 1 분 동안 눌러 휴대 전화의 메모리를 새로 고칠 수 있습니다.
2017 버전으로 돌아가서 첫 번째 시도로 문제가 해결되지 않으면 동일한 절차를 몇 번 더 시도하지만 이번에는 볼륨 작게 버튼을 먼저 누르고 놓지 않고 길게 누릅니다. 전원 키. 두 키를 모두 10 초 동안 유지합니다. 전화가 시작되면 문제가 해결됩니다.
시스템이 충돌했다는 사실은 시스템에 불일치가 있어야하며 동일한 문제가 나중에 다시 발생할 수 있습니다. 그러나이를 방지하려면 분명히 소프트웨어 문제이기 때문에 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다. 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터를 백업했는지 확인한 후 다음 단계를 따르십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 키를 사용하여 설정 메뉴로 돌아가서 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정> 공장 초기화를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
하지만 강제 재시작으로 문제가 해결되지 않은 경우 기기 문제를 해결해야합니다.
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강제 재시작에 응답하지 않는 BSoD로 Galaxy J7 문제 해결
문제를 해결할 수 있다는 보장은 없지만 적어도 시도 할 수는 있습니다. 아래 절차를 수행하는 것이 불편한 사람들은 전화를 서비스 센터로 가져와 기술 검사를 받아야하지만 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 몇 가지 절차를 기꺼이 수행하려는 소유자는 다음과 같습니다. 내가 당신에게 제안하는 것 :
Galaxy J7에 액체 손상이 없는지 확인
액체 손상은 발생할 수있는 더 나쁜 문제이므로 가장 먼저해야 할 일은이 문제가 액체 때문이 아닌지 확인하는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- USB / 충전기 포트에 액체가 있는지 확인합니다.
- 면봉을 사용하여 해당 부위를 청소하거나 작은 티슈 페이퍼를 삽입하여 습기를 흡수 할 수 있습니다.
- 이 문제와 관련이있을 수있는 이물질을 제거하기 위해 항구에 바람을 불어 넣으십시오.
- SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 살펴보고 LDI (Liquid Damage Indicator)를 찾습니다.
- LDI가 여전히 흰색이면 트립되지 않았으며 기기에 액체 손상이 없음을 의미합니다.
- 하지만 LDI가 빨간색, 보라색 또는 분홍색으로 바뀌면 액체에 손상이있는 것이므로 휴대 전화를 서비스 센터로 가져 가야합니다.
액체로 인한 손상인지 확인한 후 다음 단계로 이동합니다.
Galaxy J7이 어떻게 반응하는지 충전 해보세요
배터리가 방전되어 문제가 발생할 수 있으므로 충전기를 작동중인 벽면 콘센트에 꽂고 원래 케이블을 사용하여 J7을 연결하세요. 배터리가 완전히 방전 된 경우 휴대폰이 충전기에 응답하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으므로 최소 10 분 정도 기다리십시오. 하지만 전원이 연결된 상태에서 휴대 전화가 뜨거워지면 즉시 충전기에서 분리하고 위험하므로 더 이상 시도하지 마세요. 대신 전화를 기술자에게 가져 와서 확인할 수 있도록하십시오.
전화가 가열되지 않지만 화면에 충전 기호가 표시되지 않는다고 가정하면 강제 재시작을 다시 한 번 시도하지만 이번에는 장치가 연결된 상태에서 시도하십시오. 그래도 응답하지 않으면 다음을 시도하십시오. 다음 단계.
안전 모드에서 Galaxy J7을 실행하십시오
때때로 타사 앱이 계속 충돌하여 전화기의 전반적인 성능에 영향을 미치거나 시스템이 충돌 할 수도 있습니다. 이 경우 문제를 일으키는 앱을 사용 중지해야 휴대 전화에 다시 액세스 할 수 있습니다. 휴대 전화가 응답하지 않으므로 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하려면 안전 모드에서 실행 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
휴대 전화가이 모드로 부팅되면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하는 것입니다.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
복구 모드에서 Galaxy J7 부팅
휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가 있어도 문제가없는 경우이 모드에서 계속 실행할 수있는 Android의 안전 장치이기 때문에 Android 시스템 복구에 계속 들어갈 수 있는지 기기를 테스트하기 만하면됩니다. 하드웨어. 성공하면 캐시 파티션을 삭제하여 모든 시스템 캐시를 삭제하거나 성능에 정말 큰 영향을 미치는 마스터 재설정을 즉시 수행 할 수 있습니다. 이러한 절차를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
복구 모드에서 Galaxy J7을 시작하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
복구 모드에서 전화기를 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 모든 과정에서 문제는 여전히 지속되고 휴대 전화는 여전히 작동하지 않습니다. 이제 기술을 사용할 때입니다. 5 분 이내에 이러한 절차를 수행 할 수 있으므로 문제 해결에 많은 시간이 걸리지 않지만 문제가 해결 될 경우 모든 번거 로움에서 벗어날 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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