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안녕하세요 Android 커뮤니티! 오늘의 # GalaxyS6 게시물은 물 손상과 열 노출이라는 두 가지 심각한 문제에 대한 답변입니다. 이 자료가 유익한 자료가되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy S6가 물에 손상되었을 때해야 할 일
친애하는 Droid Guy, 저는 러닝 쇼트 포켓에 삼성 S6 엣지를 넣고 뛰었습니다. 플라스틱 케이스를 착용했습니다. 달리는 동안 갑자기 폭우가 쏟아지기 시작했습니다. 나는 흠뻑 젖었다 (수영장에 뛰어든 것처럼). 대피소를 찾았을 때 전화기를 꺼내서 제대로 작동했습니다. 그런 다음 집으로 돌아와서 모바일 스피커의 볼륨이 작동하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 모바일을 껐다가 다시 켰습니다. 놀랍게도 볼륨이 다시 작동했습니다. 그러나 저녁 늦게 모바일을 사용하러 갔는데 이제 화면이 깜빡이고 많은 줄이 화면을 통과합니다. 나는 그것이 약간의 물 손상을 겪고 있다고 생각합니다. 그래서 저는 현재 모바일을 밀폐 된 쌀 주머니에 담았습니다. 작동하지 않으면…. 어떻게해야합니까? 아 그리고이 .. 전면 카메라에 약간의 습기가 있습니다. 전면 카메라가 켜져있을 때 .. 사진이 흐릿하게 보입니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. — 야닉
추신 내 모바일의 Android 버전을 어떻게 알 수 있습니까? — 야닉 파 키리
해결책: 안녕 야닉. 아시다시피 Galaxy S6는 방수 기능이 없으며 방수 기능이 전혀 없습니다. 내부 부품이 약간의 습기에 노출 되어도 제대로 작동하지 않는 것은 드문 일이 아닙니다. 휴대 전화가 젖기 전에 정상적으로 작동했다면 이제 물로 인해 부품이 단락되었을 것입니다. 할 수있는 가장 좋은 방법은 기술자가 전화기를 분해하여 내부 구성 요소 및 / 마더 보드를 전문적으로 건조 할 수 있도록하는 것입니다. 물론 기술자가 물로 인한 손상으로 인해 발생할 수있는 다른 이상이 있는지 전체 시스템을 확인하도록 할 수도 있습니다. 전자 제품, 특히 삼성 장치에 대한 확실한 지식이 없으면 다른 하드웨어 오작동을 놓칠 수 있습니다.
젖은 전화기의 기본적인 구조에 관한 한, 모든 사용자가 자신의 입장에서 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
최대한 빨리 물에서 꺼내십시오.
S6와 같은 비방 수 전자 제품은 일반적으로 누출로부터 스스로를 보호 할 시간이 많지 않습니다. 일반적으로 노출 후 30 초 이내에 하드웨어로 잠재적 인 누수를 막는 것이 좋습니다. 휴대 전화가 물이나 습기에 얼마나 오래 노출되었는지는 모르지만 내부에 물이 스며 들어 스피커와 화면이 나빠질 수 있다는 사실을 알고 있습니다.
배터리 제거
젖은 전화기 안에 전원이나 배터리를두면 재앙이 될 수 있습니다. 배터리를 물에 노출 시키면 배터리가 손상 될 수 있습니다. 그러나 전원이 켜져있는 휴대 전화가 물에 노출되면 더 심각하고 영구적 인 하드웨어 오작동이 발생할 수 있습니다. Galaxy S6의 배터리 팩은 쉽게 제거 할 수 없으므로 문제의 주된 원인이 아니라면 원인이되었을 수 있습니다.
덮개와 외부 커넥터를 제거하십시오.
이는 최종 건조 과정을 위해 장치를 준비하는 것입니다. 내부 부품을 건조시킨 후 휴대 전화의 틈새 나 틈새에 작은 습기가 남아 있으면 안됩니다.
휴대 전화를 직접 분해하면 제조업체 보증이 무효화됩니다. 즉, 삼성에서 수리를 요청하더라도 나중에 수리를 위해 삼성이 기기를 수락하지 않을 수 있습니다. 그래도 선택의 여지가 없다면 전화를 열어 건조 준비를 할 수 있습니다. 마더 보드를 배터리, 스크린 등과 같은 다른 이동식 품목과 분리해야합니다. 또한 분리 된 나머지 부품과 함께 건조 할 수 있도록 플렉스 케이블을 분리 할 수도 있습니다.
가능한 한 철저히 장치를 말립니다.
전문가가 젖은 전자 제품을 건조하는 데 사용하는 도구가 없다고 가정하므로 기기를 직접 건조하려면 약간의 노력과 시간이 필요합니다. 먼저 각 구성 요소를 부드럽게 흔들어 모든 부분에서 물을 제거하고 싶습니다. 또한 깨끗하고 부드러운 천이나 종이 타월로 각 부분을 닦아 가능한 한 많은 물을 제거하는 것이 좋습니다. 기기의 렌즈 나 화면은 긁히지 않도록 부드러운 천이나 극세사 천을 사용하십시오.
케이스, 탈착식 외부 저장 장치 및 SIM 카드를 포함한 각 구성 요소를 이미 닦은 후에는 핸드 진공 청소기를 사용하여 메인 보드 및 기타 회로에 남아있는 습기를 제거합니다. 이러한 목적으로 진공 청소기 나 핸드 진공 청소기를 사용할 때는 장치를 너무 가까이 잡으면 정전기가 발생하여 손상 될 수 있으므로 특히주의하십시오.
사용할 휴대용 진공 청소기가없는 경우 "건식 담그기"기술을 사용할 수 있습니다. 이것은 쌀이나 실리카겔과 같은 수분을 흡수하기 위해 친화력이 높은 재료를 사용하여 수행됩니다. 해체 된 부품을 쌀 봉지에 24 시간 이상 담아 2 시간마다 돌려주세요. 실리카겔을 사용하는 경우 부품과 젤을 같은 시간 동안 밀봉 된 백에 넣습니다.
또 다른 건조 기술은 전원이 켜진 TV 뒷면과 같은 열원 근처에 분해 된 부품을 두는 것입니다. 부품 손상을 방지하기 위해 휴대 전화를 따뜻한 기기 위에 직접 올려 놓거나 불, 헤어 드라이어 또는 오븐과 같은 직사광선에 두지 않도록합니다. 물은 일반적으로 몇 시간 내에 증발하므로 장치를 부드러운 열원 근처에두면 프로세스가 빨라질 수 있습니다.
전문가가 기기를 확인하도록합니다.
위의 단계는 하드웨어 손상을 방지하기위한 것이며 기존의 손상된 구성 요소를 수정하지 않습니다. 위의 모든 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화에 문제가 계속 표시되면 생계를 위해 수리하는 사람이 휴대 전화를 확인하도록합니다.
문제 2 : 뜨거운 환경에 노출 된 후 Galaxy S7이 정상적으로 부팅되지 않음
이틀 전 제가 사는 곳이 100도를 넘었는데 정말 이례적이었습니다. 내 전화는 종료 중이며 냉각 될 때까지 충전되거나 다시 켜지지 않는다고 말했습니다. 몇 시간이 지나도 뜨겁지 않은데도 켜지지 않았습니다. 충전을 시도해도 충전 표시등이 켜지지 않고 따뜻해졌습니다. 이제 충전하려고하면 충전되지 않지만 더 이상 따뜻하지 않습니다.
전원 / 볼륨을 줄 였지만 옵션을 선택해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 충전 표시등이 꺼져 있어도 충전 중이라고 생각합니다. 그렇지 않으면 지금 쯤이면 내 휴대 전화가 꺼질 것입니다. 도와주세요! — HelpinCali
해결책: 안녕하세요 HelpinCali. 물에 의한 손상과 마찬가지로 휴대 전화를 직사광선이나 주변 열에 노출하면 문제가 발생할 수 있습니다. 의도적으로이 작업을 수행 한 것이 아니라 가능한 한 휴대 전화를 정상적인 실내 온도로 유지하는 것이 좋습니다. 주변 온도와 관련하여 견딜 수있는 최대 온도는 화씨 95 도입니다. 그 외에도 배터리의 화학적 성질이 변하여 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 휴대 전화의 회로와 메인 보드도 영향을 받아 다른 구성 요소가 오작동 할 수 있습니다.
화면이 켜져 서 휴대 전화가 계속 켜져있는 경우 기기를 다른 모드로 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 다양한 하드웨어 조합과 각각에 대한 후속 단계입니다.
복구 모드로 부팅
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.
다운로드 모드로 부팅
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
- Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.
안전 모드로 부팅
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
- 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.
휴대 전화가 여전히 정상적으로 부팅되지 않거나 위의 대체 모드 중 하나로 부팅 할 수없는 경우 하드웨어 문제가 원인 일 수 있습니다. 이와 같은 문제의 원인에는 배터리 불량, 전원 관리 IC 오작동 또는 알 수없는 마더 보드 오류가 포함됩니다. 하드웨어를 확인할 수 있도록 삼성에 문의하거나 전화를 독립 서비스로 가져 오십시오.
