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많은 사람들이 기기를 판매하거나 선물로주기 전에 취해야 할 조치가 무엇인지 묻습니다. 오늘 에피소드에서는 Galaxy Note9를 판매하거나 양도 할 때 고려해야 할 기본 사항을 보여줍니다.
문제 : Galaxy Note9를 판매하기 전에해야 할 일 (다른 네트워크에서 작동하는지 확인하기 위해)
우리는 한 해의 일부를 캐나다와 영국에서 보냅니다. 지난달 영국에있는 동안 저는 훌륭한 삼성 스페셜을 이용하여 Note 9를 샀습니다. 영국에서 판매되는 삼성 휴대폰은 EU에서 판매되는 모든 삼성과 마찬가지로 보호 장치가 있습니다. 영국에서 전화를 구입 한 다음 캐나다로 가져 와서 봉인 된 상태로 판매합니다. 휴대 전화의 포장을 풀고 영국 SIM을 삽입 한 다음 최소 5 분 동안 전화를 걸어야합니다 (소매 업체에서 20 분을 제안했지만 10 분이면 충분 함). 유럽 이외의 모든 네트워크, 제 경우에는 캐나다입니다. 잘 지내지 못하고 있습니다. 제 기본 전화는 BlackBerry 10이었고 Android에 익숙해지는 데 어려움을 겪고 있습니다. 판매하기로 결정한 경우 데이터가 삭제되고 구매자가 전화기를 설정할 수 있도록 공장 초기화를 원할 것입니다. 문제는 내가 공장 초기화를 수행하면 캐나다 또는 미국에서 성공적으로 사용하기 전에 나 또는 신규 구매자가 영국 기반 SIM 절차를 다시 거쳐야합니까? 즉, 제조업체의 설정을 복원하면이 보안 잠금을 포함한 전체 시스템이 재설정됩니까? 모든 응답에 미리 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요.
해결책: 많은 삼성 기기는 주문하는 특정 이동 통신사를 위해 제작되었습니다. 이동 통신사 브랜드 휴대폰은 특정 네트워크에서 작동하기 위해 하드웨어 사양을 자랑합니다. 영국의 모바일 환경에서 이는 하드웨어가 CDMA와 다른 GSM 기술을 사용한다는 것을 의미합니다. 많은 GSM 전화가 CDMA 네트워크에서 작동 할 수 있지만 여전히 발생할 수있는 일부 비 호환성 문제가있을 수 있습니다. 그러나 일반적으로 이러한 문제는 사소한 문제이며 해결 방법이있을 수 있습니다.
공장 초기화 보호
삼성 장치는 FRP 또는 공장 초기화 보호를 통해 무단 공장 초기화로부터 보호됩니다. 도난당한 휴대폰이 저장 장치를 지운 후 사용되는 것을 방지하는 보안 기능입니다. 이는 기기와 연결된 Google 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 요청하여 작동합니다. 사용자가 자격 증명을 제공 할 수없는 경우 전화기가 잠기고 올바른 정보를 입력 할 때까지 그대로 유지됩니다. 기기 구매자에게 문제가 발생하지 않도록 초기화하기 전에 Note9에서 Google 계정을 일부 또는 모두 제거하거나 삭제해야합니다. 다음 단계를 수행하여이를 수행 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 제거하려는 Google 계정을 탭하십시오.
- 계정 제거 버튼을 누릅니다.
- 계정 제거를 눌러 확인합니다.
전화는 네트워크 잠금 해제 상태 여야합니다.
질문에 대한 답변은 Galaxy Note9가 다른 네트워크에서 작동하기 위해 필요한 프로비저닝 프로세스 유형에 따라 다릅니다. 네트워크가 제대로 잠금 해제되어 있으면 다른 네트워크에서 작동 할 수 있습니다. "네트워크 잠금 해제"는 새 네트워크 (원래 네트워크 외부)에 등록 할 수 있도록 허용해야하는 장치의 네트워크 구성 상태를 의미합니다. 원래 네트워크에서 어떤 이유로 Note9의 잠금을 해제하지 않은 경우 다른 네트워크에서 음성 통화, 문자, MMS 및 모바일 데이터를 사용할 수 없습니다. 전화기가 다른 네트워크에 등록을 거부 할 수있는 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 기기가 분실 또는 도난 신고 된 경우
- 미결제 잔액이있는 계정에 기기가 연결되어있는 경우
- 기기의 IMEI가 변경, 수정 또는 삭제 된 경우
- 기기의 하드웨어가 네트워크와 호환되지 않음 (연결 시도 중)
- 네트워크와 소프트웨어 비 호환성 (연결 시도 중)
이동 통신사로부터 도움 받기
특정 Galaxy Note9에 대한 직접적인 정보가 없으므로 지금 당장 할 수있는 가장 좋은 방법은 이동 통신사에 전화하는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 제대로 정리되고 미결제 잔액이 없는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 먼저 해결 한 다음 전화기의 네트워크 잠금 해제를 요청하십시오 (다른 네트워크에서 사용할 수 있음). Note9가 이미 공장에서 잠금 해제되어있는 경우, 즉 설정하기 전에 잠금이 해제 된 경우 모든 청구서를 지불하기 만하면됩니다. 이렇게하면 이동 통신사에서 기기를 도난 또는 분실로 태그하고 연결을 차단하지 않습니다.
공장 초기화는 대부분의 경우 모든 소프트웨어 구성을 기본값으로 되돌립니다. 이것은 장치 소프트웨어 환경이 처음 개봉했을 때와 같을 것이라는 것을 의미합니다. 네트워크 설정도 정상적인 이동 통신사 별 구성으로 되돌아가므로 수행 한 것과 동일한 프로세스가 필요할 수 있습니다. 다시 말하지만, 우리는 이것에 대해 100 % 확신하지 못하므로 먼저 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. 캐나다 SIM을 가지고 있다면 공장 초기화로 닦아 낸 후 Note9에 삽입하고 어떻게되는지 확인하십시오. 캐나다의 GSM 네트워크를 사용하는 경우 주요 문제가 전혀 발생하지 않을 것이라고 생각합니다. CDMA 네트워크에서 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 이동 통신사는 지역에 따라 GSM과 CDMA를 모두 사용할 수 있습니다. 전화기를 판매 할 계획이라면 구매자에게 이러한 요인에 대해 알려 주어 문제가 발생하지 않도록하십시오.
주파수 확인
캐나다에서 유럽 전화를 사용할 때 발생할 수있는 또 다른 문제는 주파수 문제가있을 가능성입니다. 캐나다의 많은 GSM 네트워크에서 사용하는 주파수 범위의 예는 800, 850 및 1900MHz입니다. 이는 물리적 인프라 (셀 타워)가 이러한 라디오 대역에서만 방송되고 있음을 의미합니다. Galaxy Note9가 캐나다 통신사 (또는 다른 네트워크 통신사)가 사용하는 기존 주파수를 지원하지 않는 경우 장치는 전혀 등록 할 수 없습니다. 이 제한은 하드웨어와 관련이 있으므로 기기의 하드웨어를 변경할 수 없으므로 조치를 취할 수 없습니다. 해당 지역에 여러 네트워크 사업자가있는 경우 해당 SIM 카드를 사용하여 Note9의 작동 방식을 확인할 수 있습니다.
