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# GalaxyNote8을 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결하는 데 문제가있는 경우이 문제 해결 도움말이 도움이 될 것입니다. 아래에서 제공하는 일련의 문제 해결 단계를 따르십시오.
오늘의 문제 : Galaxy Note 8 모바일 데이터 작동 중지
최근에 Note 8을 받았습니다. 모바일 데이터를 얻는 것 외에는 모든 것이 작동하는 것 같습니다. Wi-Fi를 통해 연결할 수 있습니다. 하지만 핫스팟 근처에 있지 않다면 이미 가지고있는 SIM 카드를 통해 인터넷을 사용하고 싶습니다. 그러나 어떤 이유로 SIM 카드가 휴대 전화에 있으면 휴대 전화가 인식하지만 모바일 데이터는 들어오지 않습니다. — 셸리 B
모바일 데이터가 작동하지 않을 때 Note 8 문제를 해결하는 방법
새로운 Note 8의 모바일 데이터 연결이 작동하지 않는 이유를 알면 몇 가지 문제 해결이 필요합니다. 기기에 모바일 데이터 연결이없는 이유는 여러 가지가 있으므로 실제 원인을 파악하기 위해 수행해야하는 단계에 대해 논의 해 보겠습니다.
1 단계 : 기기 다시 시작
기기 다시 시작과 같은 간단한 문제 해결 단계로 문제를 해결할 수 있다는 것은 놀랍습니다. 단순성으로 인해 문제가 발생하는 많은 사용자는이를 건너 뛰는 경우가 많으므로 그중 하나가 아닌지 확인하십시오. Note 8을 정상적으로 다시 시작할 수 있다는 것을 알고 있지만이 경우 장치가 응답을 멈춘 것처럼 "배터리 풀"을 시뮬레이션하기를 원합니다. 그렇게하려면 간단히 힘 키와 볼륨 작게 키를 동시에 7 초 이상 누르십시오. 그런 다음 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
2 단계 : 모바일 데이터 사용 여부 확인
경우에 따라 모바일 데이터 연결이 작동하지 않는다고 생각하는 사용자가 실제로 옳을 수 있습니다. 특히 처음에 켜는 것을 잊은 경우 더욱 그렇습니다. 사용하기 전에 먼저 모바일 데이터를 켜는 것을 잊지 마십시오. 당연한 것처럼 들리지만 우리를 믿으십시오. 많은 사람들이 여전히 그것을 잊어 버립니다.
3 단계 : 느린 연결 확인
인터넷 연결이 필요한 앱이 실제로 연결 속도가 너무 느려도 작동하지 않는 것처럼 보이기 때문에 사용자는 셀룰러 연결이 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다. 이미 모바일 데이터 연결을 사용하도록 설정하고 데이터 표시기 (예 : 2G, 3G, 4G, LTE, H)에 양호한 신호 막대가 표시되는 경우 문제는 대부분 연결 상태가 좋지 않지만 다운로드 속도가 느리기 때문일 수 있습니다. 인터넷 속도를 확인할 수있는 앱이있는 경우 실행하여 의심을 확인하십시오. 또는 웹 브라우저를 열고 speedtest.net 또는 fast.com과 같은 사이트를 방문하여 휴대폰의 다운로드 속도를 확인할 수 있습니다. 인터넷 속도가 너무 느리면 이동 통신사에 문의하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보세요. 사용자가 모르는 지역의 네트워크에 문제가있을 수 있습니다.
4 단계 : SIM 카드 재 장착
SIM 카드를 제거했다가 다시 연결하면 이러한 상황에서 때때로 작동 할 수 있으므로 반드시 수행하십시오. SIM 카드를 물리적으로 제거하기 전에 먼저 장치를 끄십시오. 그런 다음 다시 장착하기 전에 15 초 이상 기다리십시오.
5 단계 : APN 설정 확인
기기에서 네트워크의 모바일 데이터 신호를 사용하려면 먼저 올바르게 구성해야합니다. 장치에서 모바일 데이터를 사용하는 데 필요한이 네트워크 구성을 액세스 포인트 이름 설정 또는 APN이라고합니다. 일반적으로 장치는 SIM 카드가 삽입 된 후 APN 설정을 변경해야하지만 이것이 발생하지 않거나 문제가 발생하는 경우 Note 8에서 APN 설정을 수동으로 확인할 수 있습니다. APN 설정은 네트워크입니다. 구체적인 설정 방법은 이동 통신사에 문의하십시오.
6 단계 : 네트워크 모드 변경
네트워크 모드 (LTE, 3G, 2G)를 변경하면 네트워크 설정이 더 나은 방향으로 변경 될 수 있습니다. Note 8에서 사용 가능한 네트워크 모드를 순환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 네트워크 모드를 변경하려면 아래로 이동하십시오. 설정> 연결> 모바일 네트워크> 네트워크 모드.
7 단계 : 타사 앱 간섭 확인
휴대 전화 기록에 대한 정보가 충분하지 않지만 타사 앱이 때때로 문제를 일으킬 수 있다는 사실을 알고 있습니다. 다운로드 한 앱 중 하나가 운영 체제를 방해하는지 확인하려면 휴대폰을 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서 Note 8은 사전 설치된 앱만 허용하므로 모바일 데이터가 작동한다면 앱이 책임을 져야한다는 분명한 신호입니다. 안전 모드로 이동하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8 단계 : 비행기 모드 전환
구형 Samsung Galaxy 기기에서 비행기 모드를 전환하면 네트워크 버그가 해결 될 수 있으므로 지금 시도하지 않았다면 건너 뛰지 마세요. 비행기 모드는 장치의 모든 연결 기능을 비활성화하므로 장치를 껐다가 다시 켜면 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 비행기 모드를 전환하려면 설정> 연결> 비행기 모드.
9 단계 : SIM 카드에서 모바일 데이터 확인 (듀얼 SIM 모델 만 해당)
듀얼 SIM 모델을 사용하는 경우 모바일 데이터에 적합한 SIM 카드를 지정했는지 확인하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 사용자가 모바일 데이터를 허용하기 위해 올바른 SIM 카드를 선택하는 것을 잊어 버릴 수 있으므로 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.
- 열다 설정 앱.
- 꼭지 사이.
- SIM 카드 관리자를 탭합니다.
- 선호하는 SIM 카드 섹션에서 모바일 데이터.
- 활성 모바일 데이터 구독이있는 SIM 카드를 선택합니다.
10 단계 : 이동 통신사에 문의
다른 모든 방법이 실패 할 경우 이동 통신사의 기술 지원팀에 문의하는 것이 최후의 수단이됩니다. 본인 만 확인할 수있는 계정 관련 문제가있을 수 있습니다. 또한 진행중인 네트워크 문제가있을 수 있으므로 예상 해결 시간을 바로 얻을 수 있으면 좋습니다. 물론, 특히 휴대 전화가 구독에 포함 된 경우 문제 해결을 도와 줄 의무가 있습니다. 최악의 경우 문제의 원인을 식별하지 못하면 새 장치를 보낼 수 있습니다.
