- 명백한 이유없이 모든 사운드를 무작위로 끄는 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) # 문제 해결 방법을 알아보세요.
- 전화 통화 후 전화가 무작위로 음소거되고 알림 소리 재생을 거부하는 문제의 다른 버전을 읽으십시오.
- 업데이트 후 시작되었을 수있는 오디오 문제가있는 휴대 전화를 수정하는 방법.
- 소유자가 이미 다른 것을 재생하도록 설정 한 경우에도 기본 메시지 톤으로 계속 되돌아가는 Galaxy S7에 대해해야 할 일.
큐: “요 전에이 전화기를 구입했습니다. 모든 사운드가 이유없이 무작위로 꺼집니다. 음량은 높지만 온라인 상태에서도 알림 음이나 음악 또는 동영상의 소리가 들리지 않습니다. 전화를 다시 시작하면 모든 것이 다시 작동하지만 나중에 소리가 다시 사라집니다. 감사!”
ㅏ: 많은 소유자가 실제로 유사한 문제를보고했습니다. 그러나 문제는 펌웨어의 버그로 인해 발생했을 수 있으며 업데이트로만 패치 할 수 있습니다. 그러나 일부 타사 앱이이 문제를 일으킬 수 있다는보고가 있었고 독자 중 한 명이 Play Store에서 다운로드 한 CM Security로 인해 문제가 발생했다고 확인했습니다. 즉, 문제를 분리하면 문제가 무엇인지 파악하는 것이 더 쉽습니다. 먼저 안전 모드에서 기기를 부팅 해 보겠습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이 상태에서도 휴대 전화를 정상적으로 사용할 수 있습니다. 따라서 문제가 타사 앱으로 인해 발생했다고 가정하면 알림 및 해당 소리가 이제 완벽하게 작동합니다. 이를 확인하려면 소리가있는 음악, 동영상을 재생하거나 자신의 번호로 문자 메시지를 보내 알림 소리가 재생되는지 확인하세요.
안전 모드에서도 문제가 지속되면 펌웨어 업데이트를 확인하십시오. 시스템 업데이트는 버그 가능성을 배제하는 한 가지 방법입니다. 펌웨어 문제가 아닌지 확인하는 또 다른 방법은 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 며칠 전에 휴대 전화를 받았는데 아직 데이터가 많지 않을 수 있으므로 잃어 버리지 않으려는 저장 한 데이터를 백업 한 후 다음 단계를 따르세요.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
재설정도 실패하면 펌웨어 업데이트가 최후의 수단입니다.
큐: “안녕하세요 저는 두 번째 S7을 사용 중이며 둘 다 동일한 문제를 경험합니다. 전화 통화 후 항상 무작위는 아니지만 알림이 작동하지 않습니다. 소리를 재생하려고하면 통화 중에는 재생할 수없고 통화 중이 아니라는 메시지가 표시됩니다. 블루투스에 연결되어 있거나 연결되어 있지 않을 때 발생할 수 있습니다. 내가 음악을하든 안하든 인바운드 및 아웃 바운드 통화 모두에서. 매우 무작위 적이 어서 범위를 좁힐 수 없습니다. 나는 때때로 전화를 걸고 그것을 지우기 위해 빨리 끊을 수 있습니다. 소프트 리셋은 항상 문제를 해결하지만 모든 통화를 수행하고 싶은 사람은 누구입니까? 이전에 S4에 있던 동일한 문제가 없었던 동일한 앱을 설치했습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.”
ㅏ: 첫 번째 게시물에서 알림이 재생되지 않는 문제는 시스템의 버그로 인해 발생할 수 있으며 삼성이 해결할 수있는 조치를 취한 경우 펌웨어 업데이트 만 패치 할 수 있다고 언급했습니다. 하드웨어 문제도 여기에서 발생할 수 있습니다. 이러한 기기는 배치로 제작되며 동일한 배치에있는 두 개의 장치가있을 수 있습니다. 그러나 그것은 가정이며 삼성 만이 확인할 수 있습니다. 따라서 문제에 대해서는 첫 번째 문제에서 초안을 작성한 단계를 따르십시오. 제가 시도해 보길 원하는 또 다른 절차는 다음과 같습니다.
- 알림 패널을 아래로 스 와이프했습니다.
- 알림 설정을 탭합니다.
- 고급을 탭하고 오른쪽 상단의 더보기를 터치합니다.
- '앱 환경 설정 재설정'을 터치합니다.
일부에게는 효과가 있었지만 효과가 있다는 보장은 없지만 시도해 볼 가치가 있습니다.
큐: “새 문자 메시지를받을 때 문자 메시지 알림 음이 울리지 않습니다. 예전처럼 팝업되거나 미리보기 메시지가 표시되지 않습니다. 지금까지 문제없이 3 주 동안 휴대 전화를 사용했습니다. 내가 무엇을 할 수 있는지 도와주세요.”
ㅏ: 귀하의 문제는 내가 여기서 다루었던 처음 두 문제처럼 들립니다. 따라서 절차 중 하나가 귀하에게 적합한 지 확인하기 위해 둘 다 읽어보십시오. 문제가 업데이트 후 시작되었거나 갑자기 발생한 경우 시도해 볼만한 문제 해결 절차 중 하나는 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 삭제 된 파일은 새 시스템에서 완벽하게 작동하는 새 파일로 대체됩니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
큐: “남편이나 아들이 언제인지 알 수 있도록 연락처의 텍스트 톤을 변경했지만 기본 톤을 계속 사용합니다. 편집 화면에서 변경 한 다음 저장을 누르십시오. 내가 뭘 잘못하고 있습니까?”
ㅏ: Galaxy S7에서 알림 음을 변경하는 것은 매우 간단하며 소유자가 변경 한 후에도 기본 톤으로 되돌릴 수있는 버그에 대해 들어 본 적이 없습니다. 정보 부족으로 정확한 솔루션을 제공하지 못했습니다. 소유자가 알림 톤을 휴대 전화와 함께 제공되는 톤으로 변경했는지 아니면 맞춤형으로 변경했는지조차 알 수 없습니다.
이 문제는 알림 톤의 형식이 다른 경우 발생할 수 있으며, 메시지가 들어올 때 재생해야하는 톤을 인식 할 수 없기 때문에 전화기가 기본 톤으로 되돌아가는 이유 때문입니다.
또 다른 한가지는 형식이 호환 되더라도 Notification 폴더가 아닌 어딘가에 저장되어있는 경우 특히 재부팅 후 기본 디렉터리를 검색 할 때 장치가 여전히 기본 톤으로 되돌아 간다는 것입니다.
따라서 사용자 지정 알림 사운드를 사용하려는 경우 휴대폰에서 읽을 수있는 형식으로 저장하고 알림 폴더에 저장해야합니다.
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