시장에서 사용할 수있는 최고의 스마트 폰 중 하나가 있으면 완벽하게 작동 할 것으로 기대합니다. 최고의 스마트 폰이라고해도 몇 가지 문제가있을 수 있으므로 그렇지 않습니다. 예를 들어 #Samsung Galaxy # Note4를 보자. 이것은 매우 잘 작동하는 고급형 스마트 폰입니다. 그러나 문제가 나타날 수있는 경우가 있습니다. 이 게시물에서 다룰 한 가지 문제는 독자들로부터받은 #Galaxy Note 4 통화를들을 수 없다는 문제입니다. 우리는 또한 몇 가지 다른 통화 관련 문제를 해결할 것입니다.

참고 4 통화 중에 음성이 계속 끊어집니다.

문제: 나는 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고 있는데, 전화를 걸 때마다 사람들은 내 목소리가 계속 끊어진다고 말해줍니다. (수신은 훌륭하지만) 탱고와 다른 앱을 문제없이 사용하기 때문에 마이크 문제가 아닙니다. 이 문제에 대한 아이디어가 있습니까?

해결책: 통화 품질에 영향을 미칠 수있는 몇 가지 요인이 관련되어 있습니다. 첫 번째는 신호 수신입니다. 좋은 반응을 얻고 있다고 말씀 하셨으므로 문제의 가능한 원인으로이를 제거 할 수 있습니다. 둘째, 전화를 걸 때 전화기에서 사용하는 네트워크 모드도 고려해야합니다. 선택할 수있는 모드는 LTE / WCDMA / GSM (자동 연결), WCDMA / GSM (자동 연결), WCDMA 전용 또는 GSM 전용입니다. 각 모드에 대한 호출을 테스트하고 어떤 것이 가장 좋은 결과를 제공하는지 확인하십시오. GSM 전용 설정이 아닌 LTE / WCDMA / GSM (자동 연결)을 사용하면 전화기에서 음성 끊김없이 최상의 통화 품질을 제공 할 수 있습니다. 이것이 당신이 알아 내야 할 것입니다.

문제의 원인으로 네트워크 모드를 제거한 후 다음 단계는 이것이 영역 관련 문제인지 확인하는 것입니다. 가끔 사무실에서 아무 문제없이 전화를 걸 수 있지만 집에 도착하면 전화 문제가 존재합니다. 또한 이것이 휴대 전화에서 일어나는 일인지 확인해야합니다. 이것이 문제의 원인 인 경우이 문제에 대해 네트워크 공급자에게 문의해야합니다.

어떤 경우에는 전화 소프트웨어에 문제가있을 수 있습니다. 주요 용의자 중 하나는 손상된 데이터입니다. 이 경우 전화기의 캐시 파티션을 지우고 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다.

참고 4 수신 통화 중에는 들리지 않음

문제:걸려 오는 전화를받는 동안 상대방의 목소리는들을 수 있지만 발신자는 내 목소리를들을 수 없습니다. 둘째, 발신 전화가 완벽하게 작동하는 것은 문제가되지 않습니다. 문제는 수신 통화 중에 만 발생합니다.

해결책: 이것은 참으로 이상한 문제입니다. 이 문제는 수신 전화를받을 때만 발생하고 발신 전화를 걸 때는 발생하지 않습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하여 타사 앱 이이 문제를 일으키는 지 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드에 들어가면 누군가 전화를 걸고 들리는 지 확인하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 안전 모드에서도 문제가 계속되면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 마지막으로 문제가 해결되지 않으면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다.

참고 4 통화 중에는 들리지 않음

문제:전화 통화에 문제가 있습니다. 발신자의 말을들을 수 있지만 발신자는 내 말을 자주들을 수 없습니다. 이런 일이 발생하면 스피커폰에 올려 놓으면 작동합니다. 체크 아웃되었으며 이어 피스가 아닙니다. 새 메모 4를 받았는데 동일한 문제가 발생했으며 SIM 카드를 교체했지만 여전히 동일한 문제가 있습니다. 한 번에 digical 캘린더 앱을 제거하고 전화가 정상적으로 작동했습니다. 이제 다시 발생합니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 제안이 있습니까?

해결책: 먼저 휴대폰의 마이크가 제대로 작동하는지 확인해야합니다. 이렇게하려면 휴대 전화의 음성 녹음 앱을 열고 음성 클립을 녹음하세요. 파일을 재생하고 소리가 나는지 확인하십시오. 볼륨을 최대로 설정 했는데도 소리가 들리지 않거나 소리가 약하면 휴대 전화의 마이크에 문제가있을 수 있습니다. 확인 및 수리를 위해 공인 서비스 센터에 전화기를 가져와야합니다.

그러나 음성 클립에서 명확하게 소리를들을 수 있다면 전화기의 마이크가 제대로 작동하는 것입니다.

그런 다음 네트워크를 확인하여 진행해야합니다. 이 문제가 특정 영역에서 발생합니까? 아니면 어떤 지역에서 문제가 발생합니까? 특정 영역에만있는 경우 해당 영역에 네트워크 문제가있을 수 있습니다.

다른 네트워크 모드를 사용할 때 통화 품질을 확인하고 어떤 모드가 최상의 결과를 제공하는지 확인하십시오. 선택할 수있는 모드는 LTE / WCDMA / GSM (자동 연결), WCDMA / GSM (자동 연결), WCDMA 전용 또는 GSM 전용입니다.

할 수있는 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면이 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 관련 문제가 제거됩니다.

참고 4 전화를들을 수 없음

문제: 업무용으로 전화를 사용하므로 사무실 번호를 휴대폰으로 전달할 때 (모두 동일한 유형의 핸드셋을 사용하는 3 명) 전화를 휴대폰으로 직접 착신 전환 할 때 핸드셋이 울리지 않지만 우리가 통화 중일 때 서로 루프로 전달 될 때 다른 2 개의 핸드셋으로 전환합니다. 이것은 내 다른 핸드셋에서는 발생하지 않습니다. 이것은 간헐적이며 때로는 벨이 울리지 만 또 다른 간헐적 오류는 전화 벨이 울릴 때, 전화를받을 때 발신자의 소리가 들리지 않고 내 말을들을 수 없으며 때로는 여러 번 끊어야합니다. 발신자의 말을 듣기 전에

해결책: 이 문제는 간헐적으로 발생하므로 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 먼저 전화기의 캐시 파티션을 지우고 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. 그래도 문제가 발생하면 다음 단계는 휴대 전화에 설치된 특정 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다. 안전 모드에서 문제가 계속되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱이 원인 일 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 안전 모드에서도 동일한 문제가 발생하면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

참고 4 전화를 받으면 화면이 검게 변합니다.

문제: 안녕하세요, 발신 전화를 걸 때마다 수신자가 전화를 받았음에도 불구하고 화면이 검게 변합니다.

해결책: 통화 중 디스플레이를 끄는 구성 요소는 근접 센서입니다. 근처에있는 물체 (예 : 얼굴)를 감지하면 배터리 전력을 절약하기 위해 디스플레이가 꺼집니다. 센서가 근처에있는 물체를 감지하지 못하는 경우 (예 : 통화가 종료되고 휴대 전화를 손에 쥐고있는 경우) 디스플레이가 자동으로 켜집니다. 귀하의 경우에는 이런 일이 일어나지 않습니다.

먼저 확인해야 할 것은 청소해야 할 센서를 덮고있는 먼지가 있는지입니다. 또 다른 가능한 원인은 화면 보호기의 존재입니다. 우리 전화에 하나가 있으면 벗어보십시오.

전화 지연으로 인해 디스플레이가 매우 늦게 켜지는 경우도 있습니다. 휴대 전화에서 이런 일이 발생하는지 확인하려면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화해야합니다.

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