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"안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 실제로 사용자에게 기본 연락처 관리자가 충돌했음을 알리는 알림입니다. 앱 자체가 열리거나 연결된 다른 앱이 열려고 할 때 종종 발생합니다. 문제는 문제가 앱에만 국한되는지 아니면 다른 앱에서 발생했는지 즉시 확인할 수 없다는 것입니다. Samsung Galaxy A3를 사용하는 일부 독자들이이 문제를 겪었다 고보고했기 때문에 문제를 해결해야합니다.
이 게시물에서는 문제가 무엇인지 또는 원인이 무엇인지 쉽게 확인할 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하고 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 그런 다음 문제를 해결할 수있는 몇 가지 문제 해결 절차를 수행합니다. 저희에게 연락 한 독자 중 한 명이거나이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
문제 해결을 진행하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 A3 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 도움이되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 여기에서 설문지를 작성하여 언제든지 문의 할 수 있습니다.
"연락처가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A3 문제 해결
제 경험을 바탕으로 오류에 구체적으로 언급 된 앱에만 관련된 사소한 문제라고 말할 수 있습니다. 그러나 연락처가 사전 설치된 앱이라는 사실을 고려할 때 문제는 펌웨어와 관련된 더 복잡한 문제 일 수도 있습니다. 마스터 재설정으로 문제를 해결할 수 있다고 확신하지만 휴대 전화를 재설정하기 전에 먼저 몇 가지 문제 해결 절차를 시도해 보겠습니다.
연락처 앱의 캐시 및 데이터 지우기
가장 먼저해야 할 일은 오류 메시지에 언급 된 앱을 재설정하는 것입니다. 즉, 캐시와 데이터를 지워야합니다. 앱 문제인 경우이 절차만으로도 문제를 해결하고 오류 메시지를 제거 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 이러한 종류의 문제를 처리 할 때 다른 작업보다 먼저이 절차를 수행해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 터치합니다.
- 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽으로 몇 번 스 와이프합니다.
- 연락처를 찾아서 터치합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 터치 한 다음 지우기를 터치하여 작업을 확인합니다.
그런 다음 앱 자체를 열거 나 팝업을 유발 한 다른 앱을 사용하여 오류 메시지를 트리거하십시오. 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.
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안전 모드에서 휴대 전화 실행
이것의 목적은 문제의 원인이 타사 앱인지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 기기를 실행하면 다운로드 한 모든 앱을 일시적으로 사용 중지하는 것이므로이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 휴대 전화에 설치 한 앱 중 하나 또는 일부에 의해 오류가 발생한 것이 분명합니다. 다음 단계에 따라 Galaxy A3를 안전 모드로 부팅하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 환경에서 전화하는 동안 오류를 트리거하십시오. 오류가 표시되지 않는 경우 다음 작업은 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 제거하는 것입니다. 최근에 설치 한 앱에서 검색을 시작해야합니다. 하나씩 제거하고 정상 모드에서 전화기를 재부팅하여 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 휴대 전화에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 안전 모드에서 오류가 계속 나타나면 설정 및 펌웨어 자체를 따라야 할 때입니다.
휴대 전화의 모든 설정 재설정
이것은 잘못된 설정으로 인한 문제를 포함하여 사소한 펌웨어 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 파일과 데이터가 삭제되지 않기 때문에 안전하게 수행 할 수 있습니다. 펌웨어 문제 해결로 이동하기 전에 다음 작업을 먼저 수행해야합니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 탐색 : 설정 설정 아이콘> 백업 및 재설정.
- 재설정 섹션에서 설정 재설정을 탭합니다.
- 정보를 검토 한 다음 설정 재설정을 탭합니다.
- 제시된 경우 현재 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 확인하려면 정보를 검토 한 다음 설정 재설정을 탭합니다.
캐시 파티션 지우기
모든 설정을 재설정 한 후에도 오류가 계속 발생하면 시스템 캐시를 살펴볼 때입니다. 이 파일은 펌웨어에서 생성 된 임시 파일로 휴대 전화가 원활하게 작동하도록 도와줍니다. 때로는 손상되거나 쓸모 없게되어 앱 충돌을 비롯한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 새 파일로 대체되도록 다음 파일을 삭제하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후 계속 관찰하여 오류가 사라지는 지 확인하십시오. 그러나 여전히 표시되면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.
파일과 데이터를 백업 한 다음 Galaxy A3 재설정
재설정하면이 문제가 해결되지만 중요한 파일과 데이터를 찾아서 백업하는 데 시간이 걸리며 재설정 후 휴대 전화로 복원해야하므로 여기서 멈추지 않습니다. 이것이 바로이 방법이이 문제를 처리하는 데 효과적이라 할지라도 항상 끝에 오는 이유입니다.
백업 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지합니다. 모든 준비가 완료되면 다음 단계에 따라 장치를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
다시 말하지만 "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 사소한 문제이며 재설정으로 해결할 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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