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삼성 Galaxy A3의 "안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 기본적으로 기본 멀티미디어 관리자가 어떤 이유로 인해 충돌했음을 사용자에게 알리는 알림입니다. 대부분의 경우 오류는 사소한 앱 문제의 신호이지만 사전 설치된 앱이라는 점을 고려할 때 펌웨어 문제의 신호일 수도 있습니다. 이것이 무엇인지, 그리고 그것을 제거하는 방법을 알기 위해 몇 가지 문제 해결 절차를 수행해야합니다.
이 기사에서는 전화기 문제 해결을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 조사하고 문제가 해결 될 때까지 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재이 문제가 발생하는 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 A3 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.
"갤러리가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A3 수정
이 문제 해결 가이드의 목적은이 오류 메시지가 계속 표시되는 이유와 문제를 해결하는 방법을 확인하여 문제없이 휴대폰을 계속 사용할 수 있도록하는 것입니다. 더 진행하기 전에 독자가 보낸 문제 중 하나를 읽어이 오류가 어떻게 발생하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
문제: 안녕하세요! 몇 년 전에 Galaxy S5를 구입 한 이후로 귀하의 블로그를 팔로우하고 있습니다. 이제 4 월에 구입 한 Galaxy A3가 있는데 그 이후로는 전혀 문제가 없습니다. 일주일 전 조카 사진을 찍어 보려고했을 때“안타깝게도 갤러리가 멈췄습니다”라는 오류 메시지가 나타나서 사진을 볼 수 없었습니다. 휴대 전화에 사진이 많아서 어떻게해야할지 모르겠습니다. 제발 날 좀 도와 줄 수 있니? 감사.
문제 해결: 문제 해결은이 문제가 사소한 앱 문제 일 뿐이라는 가정에서 시작되며 모든 가능성을 배제하므로 펌웨어 문제 일 수 있다고 생각하게됩니다. 즉, 여기에 대해 수행해야 할 작업이 있습니다.
갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이것이이 앱의 사소한 문제인 경우이 절차를 수행하면 문제가 해결됩니다. 실제로 앱을 기본 설정으로 다시 설정하고 캐시 및 생성 된 기타 파일을 삭제합니다. 결과적으로 앱을 열면 처음으로 여는 것과 같습니다. 걱정하지 마세요. 이렇게하면 사진과 동영상이 삭제되지 않습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 갤러리를 찾아서 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭하여 앱의 모든 캐시를 삭제합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 앱에서 생성 한 파일을 삭제합니다.
이 후 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고친 다음 해당 앱을 엽니 다. 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.
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오류를 유발하는 카메라 및 기타 앱 재설정
카메라 앱도 초기화하고 싶은 이유는 사진을 찍거나 동영상을 녹화 할 때 갤러리와 카메라가 모두 실행되기 때문입니다. 카메라가 문제를 일으키는 원인 일 수도 있습니다. 그러나 문제와 관련이있을 수있는 일부 앱을 발견 한 경우 해당 앱도 재설정해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 카메라 (또는 의심되는 앱)를 찾아서 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭하여 앱의 모든 캐시를 삭제합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 앱에서 생성 한 파일을 삭제합니다.
그런 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.
안전 모드에서 휴대 전화를 실행하고 오류를 트리거하십시오.
이 문제를 일으키는 하나의 앱이있을 수 있지만 아직 알지 못했을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화 한 다음 갤러리를 열어 오류가 계속 표시되는지 확인하세요. 이제 안전 모드에서 A3를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 오류가 표시되지 않는다고 가정하고 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾는 것입니다. 최신 설치에서 검색을 시작하거나 카메라 또는 갤러리를 사용하는 앱을 고려하십시오. 이미 용의자가 한두 명 있으면 제거하세요…
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 안전 모드에서 갤러리를 열 때 오류가 계속 표시되는 경우 이제 펌웨어 관련 문제라고 가정 할 수 있습니다. 다음 단계로 이동하십시오.
Galaxy A3의 모든 설정 재설정
이 오류는 전화기의 일부 잘못된 설정으로 인한 것일 수 있습니다. 진행하기 전에이 가능성을 배제해야하므로 다음 단계에 따라 휴대 전화의 모든 설정을 재설정하세요. 걱정하지 마세요. 설정과 환경 설정 만 기본값으로 복원되지만 앱, 파일 및 데이터는 절대로 변경되지 않습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 설정> 백업 및 재설정으로 이동합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
- 해당하는 경우 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
이 후에도 문제가 지속되면 다음 단계를 시도하십시오.
캐시 파티션 지우기
캐시 파티션을 삭제하면 정상인지 손상되었는지에 관계없이 모든 시스템 캐시가 삭제됩니다. 전화가 부팅되면 모든 캐시가 새 캐시로 교체되므로이 작업을 수행 한 후 문제가 해결되면 일부 잘못된 캐시로 인해 오류가 발생했음을 의미합니다. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않으므로 걱정하지 마십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
파일 백업 및 마스터 재설정 수행
캐시 파티션을 지우고 문제가 계속되면 전화기를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 이런 오류를 안고 살 수 없다면 이 작업을 주저하는 경우 타사 갤러리 앱을 사용하여 사진을보십시오. 그러나이 작업을 수행하려면 재설정 프로세스 중에 삭제되지 않도록 중요한 파일 및 데이터를 백업해야합니다.
또한 재설정 후 휴대 전화를 설정하는 데 사용할 Google ID와 비밀번호를 기록해 두십시오. 또한 초기화하기 전에 Google 계정을 제거하여 초기화 보호를 비활성화하는 것이 좋습니다. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 Galaxy A3를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
"죄송합니다. 갤러리가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 사소한 앱 문제이며 재설정을 통해 확실히 해결할 수 있습니다. 이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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