콘텐츠

• 열리지 않거나 오류가 표시되는 카메라로 Galaxy S8 + 문제 해결

카메라는 Samsung Galaxy S8 Plus의 가장 복잡한 기능 중 하나입니다. 이 기기를 소유 한 독자들로부터 아이콘을 탭해도 카메라가 열리지 않거나 앱 대신 '카메라가 실패했습니다'라는 경고 메시지가 표시된다고 불평하는 메시지를 받았습니다. 카메라 앱 자체에 문제가 있거나 하드웨어에 문제가 있다는 신호일 수 있습니다. 하지만 문제는 우리가 확실히 알지 못하며 문제를 해결하려고 시도하지 않았는지 알 수 없다는 것입니다.

따라서이 게시물에서는 불만을 제기 한 많은 사람들이 Verizon 변형을 가지고 있기 때문에 Verizon Galaxy S8 +가 문제 해결의 대상이 된이 문제를 해결하겠습니다. 이 문제 해결 가이드는 물론 다른 버전의 휴대폰에서도 작동하므로 잠금 해제 된 S8 +가 있고 카메라 문제로 인해 버그가있는 경우 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로이 게시물을 계속 읽으십시오.

이제 문제 해결로 이동하기 전에 현재 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지를 방문해보십시오. 이미 소유자가 해당 장치에서 발생하는 가장 일반적인 문제 중 일부를 해결했습니다. 귀하의 것과 유사한 문제를 찾고 당사의 솔루션 또는 문제 해결 가이드를 자유롭게 사용하십시오. 하지만 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하세요. 필요한 것은 정보뿐이므로 도움을 드릴 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

열리지 않거나 오류가 표시되는 카메라로 Galaxy S8 + 문제 해결

이 문제 해결 가이드는 물론이 문제를 해결하는 방법에 중점을 둘 것이지만 먼저 문제가 발생하는 이유를 먼저 찾아 내야 효과적으로 작동 할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 경험에 따르면 앱이 열리지 않으면 해당 앱에 문제가있을 가능성이 높지만 오류 메시지가 표시되면 다른 요인이 작용할 수 있습니다. 이 경우 앱이 열리지 않거나 오류가 표시되는 경우 복잡한 문제 일 수 있습니다. 따라서 먼저 문제의 가능한 원인을 살펴 보겠습니다.

• 카메라 앱이 충돌 할 수만 있음
• 일부 타사 앱에서 오류가 발생할 수 있습니다.
• 펌웨어에 심각한 문제가있을 수 있습니다.
• 카메라 센서 자체의 문제 일 수 있습니다.

이제이 문제에 대해해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

앱의 캐시와 데이터를 지우는 것은 시스템에서 생성 한 모든 캐시 또는 임시 파일을 삭제하고 공장 기본 설정으로 되 돌리는 방식으로 실제로 재설정하는 것을 의미합니다. 걱정하지 마세요. 사진과 동영상은 삭제되지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 카메라 앱을 탭합니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기를 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차가 끝나면 카메라를 열어 문제가 계속되는지 확인하고 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S8 + 재부팅

휴대 전화를 안전 모드로 실행하는 것만으로는 문제가 해결되지 않습니다. 문제를 해결하려면 무언가를해야합니다. 하지만 문제 해결의이 시점에서 문제를 격리 할 수 ​​있도록 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 앞서 말했듯이이 문제는 일부 타사 앱으로 인해 발생할 가능성이 있으며 그중 하나가 실제로 문제를 일으키는 경우 휴대 전화가이 환경에있는 동안 카메라가 제대로 작동합니다. 즉, 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 카메라가 제대로 작동한다고 가정하면 설치 한 하나 또는 일부 타사 앱이 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 이 문제를 해결하려면 해당 앱을 찾아 제거해야합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 탭합니다.
3. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
4. 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나 안전 모드에서도 문제가 계속되면 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 다음 단계를 시도하십시오.

3 단계 : 교체 될 모든 시스템 캐시 삭제

앱 충돌 및 성능 관련 문제의 원인 중 하나는 일부 시스템 캐시가 손상되었을 때입니다. 이러한 캐시를 교체해야하며이를 수행 할 수있는 유일한 방법은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 카메라를 열고 오류 또는 문제가 여전히 있는지 확인하고 여전히 발생하면 다음 단계로 이동합니다.

4 단계 : 모든 설정 재설정

캐시 파티션을 지우는 것은 펌웨어 문제를 처리하는 데 매우 효과적인 절차이지만 그렇게 한 후에도 문제가 지속되므로 휴대 전화의 모든 설정을 재설정해야합니다. 기본적으로 파일, 데이터, 앱 등이 삭제되지 않는 공장 초기화와 같습니다. 그러나 모든 설정이 공장 기본값으로 돌아가고 이로 인해 문제가 해결 될 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
2. 홈 화면에서 설정> 백업 및 재설정으로 이동합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
5. 해당하는 경우 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
6. 설정 재설정을 탭합니다.

이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행해야합니다.

5 단계 : 모든 파일과 데이터를 백업 한 다음 마스터 재설정을 수행 할 시간입니다.

이것이 마지막 수단입니다. 이 후에도 문제가 계속 발생하면 이미 하드웨어 문제라고 말할 수 있습니다. 마스터 재설정을 수행하면 카메라 충돌이 펌웨어 문제로 인한 가능성을 배제합니다. 그러나 그렇게하기 전에 파일과 데이터가 삭제되므로 백업을 만드십시오. 그런 다음 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

이제 다음 단계에 따라 Samsung Galaxy S8 +에서 마스터 재설정을 수행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정을 수행하는 것만으로도 문제가 해결되기를 바라지 만 문제가 지속되면 매장으로 다시 가져 와서 기술자가 문제를 파악할 수 있도록 몇 가지 테스트를 수행하도록 할 때입니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.