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• 오늘의 문제 : Galaxy J3 '긴급 전화 만 해당'버그, SMS를 보내거나받을 수 없음, 전화를 걸 수 없음

오늘의 문제 해결 도움말에서는 많은 # GalaxyJ3 소유자의 일반적인 문제를 다룹니다. 아래 독자 중 한 명이 설명했듯이이 문제는 J3 장치에서 간헐적으로 "긴급 전화 만"오류가 발생하는 것과 관련이 있습니다. "긴급 전화 만"버그를 계속 표시하는 불운 한 J3 소유자 인 경우이 게시물이 도움이 될 수 있습니다.

오늘의 문제 : Galaxy J3 '긴급 전화 만 해당'버그, SMS를 보내거나받을 수 없음, 전화를 걸 수 없음

여보세요. 그래서 이것은 며칠 전에 갑자기 갑자기 일어났습니다. 내 휴대 전화에는 가끔 스토리지 문제 외에 문제가 없었지만 (휴대 전화에 공간이 없어서 일부 앱을 실행할 수 없었 음) 그렇지 않으면 문제가 없었습니다. 그러나 이제 내 전화기는 문자를 보내거나 전화를 걸지 않습니다. 절반의 시간은 긴급 전화 만 (그리고 이것은 내가 이전에 서비스를 받았던 장소에 있음), 나머지 절반은 괜찮아 보이지만 문자를 보내지 않고 벨이 울리기도 전에 전화를 끊을 것입니다. 서비스가 없다고 말해 주면 전화가 연결되지 않습니다.) 절반의 시간에는 전화 / 문자가 끊어 지지만 여전히 인터넷을 탐색 할 수 있고 나머지 절반의 시간에는 모든 것이 종료됩니다 (인터넷 없음, 전화 없음, Wi-Fi 작동하지만 내 서비스와 관련된 것은 없음). 다시 시작하면 모든 것이 수정됩니다. 긴급 전화는 끊기고, 전화는 문자와 전화를 보내고, 데이터는 돌아와서 최고 속도로 다시 탐색 할 수 있습니다. 내 전화를 사용하는 동안 이것은 문제가되지 않습니다. 전화가 끊기지 않고 적극적으로 문자를 보내면 메시지가 전달됩니다. 보통 한 시간 정도 휴대 전화를 사용하지 않을 때 발생합니다. 문자 / 전화없이 검색 만하면 잃어 버립니다. 문자 / 전화를했지만 탐색하지 않으면 탐색 기능이 사라집니다. 다시 시작하는 것이이 문제를 해결하는 유일한 방법입니다. 매우 성 가시고 왜이 문제가 있는지 이해할 수 없습니다. 사용하는 동안 모든 것이 작동하기 때문에 서비스 문제가 아닌 것 같습니다. 전화를 다시 시작하면 모든 것이 해결되기 때문에 전화 문제인지 모르겠습니다. 어떤 아이디어? 다른 사람이이 문제가 있습니까? 또한 T-mobile이 포함 된 Walmart Family 요금제가 있습니다. — 샘

해결책: 안녕 샘. SMS를 보내거나받을 수없고 때때로 긴급 전화 만 메시지를받는 것은 일반적으로 네트워크 문제를 나타냅니다. 그러나 일부 경우에는 결함이있는 라디오 또는 알 수없는 소프트웨어 버그로 인한 것일 수도 있습니다. 이러한 이유로 모든 가능성을 논의하여 원인을 분리하는 데 도움을 드리고자합니다.

기기를 다시 시작하면 긴급 상황에서 버그와 나머지 문제 만 '수정'된다는 소식을 들으면 좋습니다.하지만 그 효과가 그렇게 오래 지속되지는 않기 때문에 분명히 영구적 인 해결책이 아닙니다. J3가 여전히 문제가되는 다른 이유가 있어야합니다. 다음은 시도 할 수있는 다른 가능한 솔루션 옵션입니다.

캐시 파티션 지우기

Android는 앱을 효율적으로로드하기 위해 시스템 캐시라는 특별한 임시 파일 세트를 사용합니다. 때때로이 캐시는 업데이트 또는 앱 설치 후 손상됩니다. 이러한 상황은 Android가 손상된 시스템 캐시를 사용하기 시작할 때 잠재적으로 버그와 성가심으로 이어질 수 있습니다. 현재 휴대 전화에 캐시 관련 문제가 있는지 확인하려면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

장치의 신호가 양호한 지 확인

"긴급 전화 만"버그가 발생하는 많은 경우, 주된 원인은 신호 수신이 약하거나 전혀 신호가 없기 때문입니다. 귀하의 경우 버그가 일반적으로 나타나는 특정 영역이 있는지 확인하십시오. 이전에 좋은 신호를 보였던 영역에서도 항상 버그가 계속 발생하는 이유가 될 수 있습니다. 이러한 영역은 이제 신호 간섭으로 인해 사각 지대가 될 수 있습니다.

이상적으로는 신호 막대가 3 개 미만인 것은 이상적이지 않습니다. 전화기에이 영역에 2 개의 막대 또는 단일 신호 막대 만 표시되는 경우 이것이 문제의 주된 원인이어야합니다. 가능하면 신호 범위가 뛰어난 지역에서만 SMS를 보내고 전화를 겁니다.

SIM 카드 재 장착

발생한 것과 같은 네트워크 문제는 때때로 SIM 카드 결함으로 인해 발생합니다. 때때로 SIM 카드를 빠르게 제거하면 문제가 해결 될 수 있으므로이 간단한 문제 해결 단계를 건너 뛰지 마십시오.

SIM 카드를 제거하기 전에 먼저 전화기를 끄십시오. 그런 다음 조심스럽게 SIM을 제거하고 잠시 기다렸다가 다시 삽입하십시오.

SIM을 재 장착하면 SIM과 휴대 전화 간의 물리적 연결 불량을 해결할 수있을뿐만 아니라 기기의 네트워크 구성이 새로 재설정됩니다. 일부 네트워크 버그는이 방법으로 수정되었으므로이 버그가 문제를 해결할 것입니다.

고정 전화 걸기 기능 끄기 (사용중인 경우)

일부 사용자는 전화 걸기 기능을 종료하여 "긴급 전화 전용"버그를 성공적으로 수정할 수있었습니다. 이때 사용 중이라면 사용하지 말고 휴대 전화없이 하루 동안 관찰하세요. '긴급 전화 만 가능'버그가 표시되지 않으면 고정 전화 걸기 문제 일 가능성이 높습니다. 이에 대해 이동 통신사에 문의하십시오.

잔액, 계정 확인

선불 구독을 사용하고 있다고 생각하지 않지만 그렇다면 잔액이 충분하고 계정이 양호한 상태인지 확인하세요. 이는 귀하에게 해당되지 않을 가능성이 높지만 안전을 위해 잠시 동안 미결제 잔액이있을 때 줄을 삭감할지 여부를 이동 통신사에 요청할 수도 있습니다.

비행기 모드 전환

비행기 모드를 켜고 끄면 때때로 모든 유형의 네트워크 버그를 수정할 수 있습니다. 비행기 모드를 켜고 끄려면 :

1. 홈 화면이나 아무 화면에서 알림 표시 줄을 아래로 당깁니다.
2. 비행기 모드 버튼을 찾아 탭하여 활성화합니다.
3. 비행기 모드를 다시 끄기 전에 30 초 동안 기다리십시오.

J3가 다른 네트워크에 연결하도록하십시오.

J3에서 네트워크 구성을 새로 고치는 또 다른 좋은 방법은 사용 가능한 네트워크를 검색하고 사용자 소유가 아닌 네트워크에 연결하도록하는 것입니다. 이렇게하면 타사 네트워크와의 링크를 설정하려고 시도 할 때 네트워크에서 장치 등록이 일시적으로 취소됩니다. 다른 제 3 자와의이 핸드 셰이크는 물론 실패 할 것이며 일단 실패하면 기기를 다시 자신에게 등록해야합니다.

정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 연결을 탭합니다.
3. 모바일 네트워크를 탭합니다.
4. 네트워크 운영자를 탭합니다.
5. 네트워크 검색을 탭합니다.
6. J3가 네트워크를 검색 할 때까지 기다리십시오.
7. 검색이 완료되면 연결할 다른 네트워크를 선택합니다. 예를 들어 T-Mobile을 사용하는 경우 AT & T 또는 다른 네트워크를 선택합니다.
8. 성공적으로 등록 할 수 없기 때문에 휴대 전화가 오류와 함께 강제로 반환됩니다.
9. 그런 다음 자신의 네트워크를 다시 선택하고 장치가 이제 다시 등록 할 수 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이 경우 시도 할 수있는 또 다른 가능한 해결책은 J3에서 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화의 모든 네트워크 구성이 직접 재설정되므로 제대로 작동 할 가능성이 있습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

위의 단계는 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정을 재설정합니다. 즉, Wi-Fi 비밀번호를 입력하거나 블루투스 기기를 다시 페어링하거나 VPN 자격 증명을 다시 입력해야합니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다.

이벤트가 소프트웨어와 관련된 경우 모든 설정이 기본값으로 재설정되도록 전화기를 초기화해야합니다. 공장 초기화는 개인 데이터를 삭제하므로 수행하기 전에 백업을 만들어야합니다.

J3를 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이동 통신사 지원에 문의

마지막으로, 공장 초기화 후 아무것도 변경되지 않으면 문제가 계정 또는 네트워크 관련 일 수 있음을 의미합니다. 이동 통신사에 문의하여 문제를 해결할 수 있도록해야합니다.