"안타깝게도 Android 키보드가 중지되었습니다"는 Android 사용자가 수년 동안 겪는 일반적인 오류 중 하나입니다. 이 문제 해결 에피소드에서는 특정 기기 인 # GalaxyNote8에서이 오류를 해결합니다. 이 오류를 경험하는 Note8 소유자의 수가 증가하고 있으므로이 전용 도움말이 도움이되기를 바랍니다. '안타깝게도 Android 키보드가 중지되었습니다'오류는 일반적으로 삼성 키보드 앱의 문제로 인해 발생하므로이 도움말에서이 앱을 직접 처리하려는 시도가 상당합니다.
수정 # 1 : Note8 다시 시작
Note8 장치를 다시 시작하는 것이 가장 먼저 수행하려는 문제 해결 단계 여야합니다. 때로는 장치가 실행되는 동안에 만 사소한 결함이 존재합니다. 즉, 다시 시작할 때와 같이 일시적으로 작동이 중단되는 순간 버그가 더 이상 존재하지 않을 수 있습니다. Note8을 다시 시작하면 RAM이 지워지고 모든 프로세스가 지워집니다. 버그가 메모리와 관련된 경우 빠른 재부팅으로 문제를 해결할 수 있습니다.
일반적으로 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 선택하여 Note8을 재설정 할 수 있습니다. 하지만이 상황에서는 소프트 리셋을 수행하여 배터리 풀을 시뮬레이션하는 것이 좋습니다. 이는 일반적으로 분리 할 수없는 배터리가있는 장치가 정지되었거나 응답하지 않을 때 수행됩니다. Note8을 소프트 리셋하려면 :
- 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
- 선택하려면 홈 키를 누릅니다. 참고 : 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오.
수정 # 2 : 키보드 앱 강제 종료
기기를 다시 시작한 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음으로 할 수있는 일은 키보드 앱을 강제 종료하는 것입니다. 이것은 많은 앱 관련 문제를 건너 뛰지 않도록하는 효과적인 솔루션입니다. '안타깝게도 Android 키보드가 중지되었습니다'오류는 일반적으로 RAM 오류로 인한 일회성 결함이므로이 앱을 수동으로 중지하면 도움이 될 수 있습니다. 키보드 앱을 강제 종료하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 사용중인 키보드 앱을 찾습니다. 삼성 키보드 또는 사용중인 타사 키보드 앱의 이름 일 수 있습니다.
- 키보드 앱을 찾으면 엽니 다.
- 강제 닫기 버튼을 누릅니다.
수정 # 3 : 키보드 앱 캐시 및 데이터 삭제
때때로 앱은 캐시 나 데이터가 손상 될 때 문제가 발생할 수 있습니다. 앱의 캐시 또는 데이터 손상은 일반적으로 업데이트 후에 발생하지만 문제를 일으킬 수있는 다른 요인도 있습니다. 이유가 무엇이든간에 키보드의 캐시와 데이터를 지워서 도움이되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 위해 아래 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 사용중인 키보드 앱을 찾습니다. 삼성 키보드 또는 사용중인 타사 키보드 앱의 이름 일 수 있습니다.
- 키보드 앱을 찾으면 엽니 다.
- 저장을 탭합니다.
- 꼭지 캐시 지우기 단추.
- Note8을 다시 시작하십시오.
- 문제가 계속되면 1-8 단계를 반복 한 다음 데이터 지우기 단추.
수정 # 4 : 앱 및 Android 업데이트
이 문제는 지금까지 해결 되었어야했지만 데이터가 계속 삭제되는 경우 다음으로 할 일은 키보드 앱을 포함한 모든 앱이 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 운영 체제도 마찬가지입니다. 일부 오류는 업데이트로만 수정할 수 있습니다. "안타깝게도 Android 키보드가 중지되었습니다"오류는 모호하며 정확한 문제에 대해 자세히 설명하지 않습니다. 바라건대, 다른 앱에 대한 업데이트를 설치하거나 Android에 대한 업데이트를 설치하면 문제가 해결됩니다.
타사 키보드를 사용중인 경우에도 업데이트해야합니다.
수정 # 5 : 캐시 파티션 지우기
캐시 파티션을 지우면 Android 장치의 중요한 측면 인 시스템 캐시가 처리됩니다. 때때로 시스템 캐시는 업데이트 후 또는 설치 후 손상됩니다. 이것은 모든 종류의 문제로 이어질 수 있습니다. 시스템 캐시와 관련된 문제를 최소화하려면이 문제에 대한 문제 해결 패키지의 일부에 캐시 파티션 지우기가 포함되어 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
수정 # 6 : 안전 모드로 부팅하고 관찰
타사 앱은 다양한 방식으로 Android를 방해 할 수 있습니다. Google (안드로이드 개발자)과 앱 개발자는 앱 문제가 발생하는 것을 최소화하기 위해 최선을 다하지만 때때로 버그를 발견 할 수 있습니다. 설치된 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하려면 Note8을 안전 모드로 다시 시작해야합니다. 이 모드에서는 장치를 개봉 한 후 설치 한 타사 앱을 실행할 수 없습니다. Note8이 안전 모드 일 때 '안타깝게도 Android 키보드가 중지되었습니다'오류가 발생하지 않는다면 타사 앱이 불량하다는 분명한 신호입니다.
안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
수정 # 7 : 타사 키보드 사용
이 시점까지 문제가 지속되면 기기의 삼성 키보드에 문제가있을 수 있습니다. 우리는 현재 많은 Note8 사용자에게 영향을 미치는 특정 문제를 인식하지 못했지만 과거에는 상당히 심각한 버그가 삼성과 Google에서 감지하고 수정하는 데 느리게 진행되었습니다. 상황을 해결하려면 타사 키보드 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 삼성 키보드와 똑같은 기능을 수행 할 수있는 Play 스토어에서 설치할 수있는 앱이 많이 있습니다.
수정 # 8 : 공장 초기화
마지막으로 모든 작업이 완료되고 해결책이 보이지 않는 경우 주저하지 말고 전화기를 초기화하고 모든 설정을 기본값으로 복원해야합니다. 공장 초기화는 일반적으로 기본 소프트웨어 문제 해결로 해결할 수있는 모든 종류의 문제에 대한 효과적인 솔루션입니다. 파일을 잃어 버리지 않도록 파일의 백업을 만드는 것을 잊지 마십시오.
Note8을 공장 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
