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• 문제 # 1 : 부팅 루프에서 멈춘 Galaxy Note8을 수정하는 방법
• 문제 # 2 : Galaxy Note8 화면에 수평선이 있고 켜지지 않는 경우 어떻게해야합니까?
• 문제 # 3 : 공장 초기화 후 Galaxy Note8이 시스템 업데이트를 설치하지 않으면 어떻게해야합니까?

안녕하세요 삼성 갤럭시 팬 여러분! 오늘의 # GalaxyNote8 문제 해결 도움말은이 기기의 세 가지 일반적인 문제에 대한 답변입니다. 평소와 같이 아래 언급 된 사례는 모두 커뮤니티의 일부 구성원으로부터받은 보고서에서 가져온 것입니다. 전체 기사를 통해 브라우저를 통해 경험과 유사한 사례가 있는지 확인하십시오. 아래의 솔루션이 자신의 Note8 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : 부팅 루프에서 멈춘 Galaxy Note8을 수정하는 방법

여보세요. 2018 년 2 월부터 삼성 갤럭시 노트 8, 128GB, 홍콩 사양을 가지고 있습니다. 최근에 전화 문제에 직면하기 시작했습니다 (카메라 및 심박수 센서가 작동하지 않고 몇 가지 사소한 문제가 추가됨). 하지만 지금 제가 직면 한 주요 문제는 전화기가 부팅 루프 사이클 (부팅 / 삼성 로고 / 진동 / 재부팅)에 멈춰 있다는 것입니다. (특히 휴대 전화를 다시 시작하거나 휴대 전화를 껐다가 다시 켤 때 발생하지만 휴대 전화 배터리가 방전되어 꺼지면 발생하지 않습니다.)

그래서 전문 상점에 가기 전에 웹에서 모든 문제 해결을 읽으려고했지만 문제에 대한 적절한 해결 방법을 찾을 수 없습니다. 내가 시도한 것들은 다음과 같습니다.

1) 전화를 끄려면 "전원 키"를 세게 누르지 만 작동하지 않습니다.

2) "소프트 리셋"을하기 위해 "볼륨 업 키 + 빅스 비 키 + 전원 키"를 세게 누르지 만 부팅 루프에 계속 붙어 있기 때문에 작동하지 않습니다.

3)“볼륨 작게 키 + 빅스 비 키 + 전원 키”를 세게 누르지 만 부팅 루프에 계속 붙어 있기 때문에 작동하지 않습니다.

4)“소프트 리셋”을 위해“볼륨 업 키 + 빅스 비 키”를 세게 누르십시오. 그러나 부팅 루프에 계속 붙어 있기 때문에 작동하지 않았습니다.

5) "볼륨 작게 키 + 빅스 비 키"를 몇 초 동안 세게 누른 다음 "경고"라고 표시된 "Aqua"배경 화면으로 이동했습니다. 먼저 "볼륨 작게 키"를 눌렀지만 다시 전화가 부팅 루프에 들어갔습니다. 두 번째 시도에서는 "Volume Up Key"를 눌렀는데 동일한 화면과 "Downloading…"아래의 중간 "Arrow Down"에 표시되었으며 화면 왼쪽 상단에 다음과 같이 썼습니다. – RPMB 퓨즈 블로우 (분홍색) 색상) – RPMB PROVISIONED (분홍색) – CURRENT BINARY : Samsung Official (White Color) – SYSTEM STATUS : Official (White Color) – FRP LOCK : OFF (White Color) – CROM SERVICE : ON (White Color) – 보증 무효 : 0x0 (흰색) – QUALCOMM SECUREBOOT : ENABLE (노란색) – RP SWREV : B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (회색) – 보안 다운로드 : ENABLE (파란색) – DID : 205EE96B9AD7 ( 회색) 몇 분 동안 보관했지만 다시 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그런 다음 "볼륨 작게 키 + 전원 키"를 약 10 초 동안 누르고 전화기가 다시 부팅 루프에 들어갔습니다. 내가 무엇을하여야한다?????? 도와주세요!!!!!

해결책: 먼저 이전 기사 중 하나에서 작동하지 않는 센서에 대한 초기 문제를 이미 다루었 음을 알려드립니다. 수정 제안이 무엇인지 확인하려면이 기사를 확인하세요 .Galaxy Note8 센서 (아이리스 스캐너, 자동 회전, 하트 비트 센서, GPS 등)가 Oreo 업데이트 후 작동을 멈췄습니다.

둘째, 휴대 전화가 완전히 꺼져 있지 않으면 기기를 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다 (캐시 파티션 삭제 및 초기화 수행). 장치를 복구 모드로 부팅하기 위해 수행해야하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).

장치가 복구 모드로 부팅되면 먼저 캐시 파티션을 지우고 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지운 후 아무것도 변경되지 않으면 결국 전화를 공장 초기화해야 할 수도 있습니다.

플래시 스톡 펌웨어

OTA (무선) 업데이트를 설치 한 후 전화기에 센서 및 부팅 루프 문제가 발생했거나 루팅 또는 플래싱 절차에 실패한 경우 재고 펌웨어를 다시 플래싱하는 것을 고려해야합니다. 이전에 깜박이는 용어에 대해 들어 본 적이 없다면 건너 뛰고 삼성으로 직접 이동하여 지원을받는 것이 좋습니다.

고급 Android 사용자이고 이전에 플래시 장치를 사용해 본 적이있는 경우 문제의 원인은 잘못된 펌웨어 버전이나 손상된 시스템 파티션 일 수 있습니다. 기본 펌웨어 버전, 가급적이면 기기를 개봉 할 때 제공된 펌웨어 버전을 플래시하는 것을 고려합니다 (플래시하기 전에 펌웨어 버전 탭을 유지할만큼 현명하다고 가정합니다). 재고로 되돌려도 도움이되지 않는 경우 휴대 전화에 소프트웨어가 손상되어있어 수준에서 수정할 수 없습니다. 이 경우 기기를 교체 할 수 있도록 삼성에 기기를 보내는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note8 화면에 수평선이 있고 켜지지 않는 경우 어떻게해야합니까?

내 Galaxy Note8에는 전면 LED 표시등이 밝은 흰색으로 켜져 있지만 전화 화면은 검은 색이었습니다. 전원 버튼을 누르면 약 2mm 너비의 회색 가로 막대 두 개로 화면이 켜집니다. 전원 및 볼륨 위아래 버튼을 20 초 이상 눌러 재설정을 시도했지만 운이 없었습니다. 내가 알아 차린 또 하나. 화면에 수평선이있는 전원 버튼 만 누르면 화면이 꺼지고 전면 LED 표시등이 매우 짧게 노란색으로 바뀝니다. 전면 LED를 끌 수 없으며 밝은 흰색으로 유지됩니다. 그렇지 않으면 전화가 완전히 응답하지 않습니다. 완전히 충전되었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책: 전화를 복구 모드로 부팅하고 (위 단계 참조) 공장 초기화가 가능한지 확인합니다. 화면이 제대로 작동하지 못하게하는 소프트웨어 버그가있을 가능성이 있습니다. 복구 모드로 부팅 할 수 없거나 공장 초기화 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 삼성의 전문적인 도움을 받아 하드웨어를 확인하고 필요한 수리를해야합니다.

휴대 전화를 실수로 떨어 뜨렸거나 물에 노출 된 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다. 소프트웨어를 조정하여 깨진 화면을 수정할 수 없습니다. 대신 삼성 수리 또는 교체로 바로 건너 뜁니다.

문제 # 3 : 공장 초기화 후 Galaxy Note8이 시스템 업데이트를 설치하지 않으면 어떻게해야합니까?

그래서 누군가로부터 Samsung Galaxy Note8을 구입했는데 제대로 작동하는 것 같습니다. 나는 집에 가서 모든 것을 지우기 위해 공장 초기화를 한 다음 최신 업데이트 설치를 시도했습니다. 업데이트가 설치를 시도했지만 실패했으며 이제 휴대폰이 Samsung Galaxy Note8 화면에서 멈 춥니 다 (버튼에 응답하지 않음). 화면에 "Samsung Galaxy Note8"이 표시되고 열린 자물쇠 아래에 "Custom"이라는 단어와 하단에 "powered by android"라는 단어가 있습니다.

나는 집을 누르고 전원과 볼륨을 높였습니다. 휴대폰이 Samsung Note8 화면으로 켜지고 왼쪽 상단에“복구 부팅 중…”이라고 표시되고 안드로이드 그림에“시스템 업데이트 설치 중…”이 표시됩니다. 업데이트가 설치를 시도합니다. Android 그림 아래의 파란색 막대가 거의 가득 차고 "오류!"라고 표시됩니다. 지금 누워있는 안드로이드 그림 아래는 죽은 것처럼 돌아 왔습니다. 그런 다음 Samsung Note8 화면의 "RECOVERY BOOTING…"메시지로 돌아가서 업데이트를 계속 설치하려고 시도하고이 작업을 계속 반복합니다. 같은 과정을 시도했지만 휴대 전화가 진동 한 후 전원 버튼을 뗀 후 "복구 부팅 중 ..."메시지 대신 삼성 Note8 화면으로 이동하여 거기에 멈 춥니 다. 징글 음은 들리지만 화면은 아무것도하지 않습니다. 휴대 전화를 고칠 수있는 방법을 알려주세요. Android 버전을 모르고 휴대 전화가 원래 Verizon에 있었지만 잠금 해제 된 것 같습니다. 감사.

해결책: 현재 Note8이 업데이트를 설치하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. Android 기기에 업데이트가 설치되지 않는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 사용 가능한 저장 공간 부족
• 호환되지 않는 펌웨어를 설치하려는 장치
• Android OS가 손상되었습니다.
• 알 수없는 소프트웨어 결함이 있습니다.
• 알 수없는 하드웨어 오작동이 있습니다

공장 초기화는 아무것도하지 않았기 때문에 문제는 잘못된 소프트웨어 또는 하드웨어 오작동으로 인한 것입니다.가능하면 재고 펌웨어를 장치에 플래시하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 혼자서 할 수 없다면 전문가에게 맡기세요. 플래시는 위험한 절차이며 잠재적으로 장치 소프트웨어 환경을 영구적으로 손상시킬 수 있습니다. 관련된 위험을 감수 할 수 있다면 제대로 수행되는 방법에 대한 조사를하십시오.

어떤 이유로 기기에서 플래시를 사용할 수 없거나 처음에 문제의 원인 인 경우이 시점에서 할 수있는 다른 조치가 없을 것입니다. 가능하면 삼성이 문제를 해결할 수 있도록 기기를 삼성으로 가져 오세요.