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• Galaxy S10에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 어떻게해야합니까?

Galaxy S10에서 통화하는 데 문제가 있습니까? 장치에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우이 문서가 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 문제의 원인을 효율적으로 파악하려면 제시된 순서대로 문제 해결 단계를 따르십시오.

Galaxy S10에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 어떻게해야합니까?

Galaxy S10에서 전화를 걸거나받을 수없는 데는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 귀하의 경우에 도움이 될 수있는 솔루션을 확인하려면 아래 솔루션을 확인하십시오.

연락처가 자동 거부 목록에 없는지 확인합니다. 모든 삼성 휴대폰에는 사용자가주의를 기울이지 않으려는 번호를 차단하는 기능이 있습니다. S10의 자동 거부 목록을 확인하여 전화를받지 못한 연락처가 포함되어 있는지 확인하세요. 확인하다:

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭하여 통화 설정으로 이동합니다.
3. 설정을 탭합니다.
4. 번호 차단을 탭합니다.
5. 문제가있는 번호가 목록에 있는지 확인합니다.
6. 차단 목록에서 번호를 제거하려면 오른쪽에있는 아이콘을 탭하기 만하면됩니다.

잘못된 앱 문제를 확인하십시오. 많은 Android 휴대폰에서 전화 문제의 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 타사 앱입니다. Galaxy S10을 안전 모드로 실행하고 통화가 작동하는지 확인하십시오. 기기가 안전 모드에서만 정상적으로 전화를 걸 수 있다면 타사 앱 문제가 있음을 의미합니다. 다음은 안전 모드로 부팅하는 단계입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

타사 앱 중 하나에 문제가 있다고 생각되면 다음 단계는 앱이 무엇인지 확인하는 것입니다. 설치 한 최신 앱 제거를 시작합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 기억 나지 않는다면 제거 방법으로 용의자를 좁히십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

네트워크 서비스 중단 가능성을 확인하십시오. 문제를 일으키는 타사 앱이없는 경우 네트워크 측에서 오는 것인지 확인할 다음 가능한 이유입니다. 계획되거나 계획되지 않은 유지 관리 또는 네트워크 문제로 인해 해당 지역에 문제가있을 수 있습니다. 이 단계에서 네트워크 운영자에게 전화하여 서비스 상태에 대한 직접적인 정보를 얻으십시오. 현재 위치에 문제가없는 경우 기기 문제 해결을 계속 진행합니다.

비행 모드를 켜고 끕니다. 비행 모드 또는 비행기 모드는 수신 및 발신 전화뿐만 아니라 기타 네트워크 기능도 차단할 수 있습니다. 여행 후 전화 서비스가 이상하게 작동하지 않으면 비행 모드를 끄는 것을 잊었을 가능성이 있습니다.

차단 된 연락처. 한 연락처로만 통화하는 데 문제가있는 경우 해당 연락처가 내 번호를 차단했을 수 있습니다. 다른 방법으로 연락하여이를 다시 확인하십시오.

또한 한 연락처에 문제가있어 전화를받을 수없는 경우 번호가 차단되었는지 여부를 확인해야합니다.

통화 차단을 확인하십시오. 통화 차단은 전화 앱이 수신 또는 발신 전화를 차단할 수있는 전화 설정입니다. 이전에이 설정을 사용 설정 한 경우 문제가있는 연락처에 영향을 주는지 확인하세요.

SIM 카드를 확인하십시오. 다른 경우에는 SIM 카드가 느슨하거나 결함이있는 경우 문자 메시지 및 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 일시적으로 장치에서 카드를 분리하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 그렇게하기 전에 데이터 손상을 방지하기 위해 전화기의 전원을 끄십시오. 전화기에서 꺼낸 후 깨끗하고 부드러운 천으로 카드를 닦아 금속 커넥터의 먼지를 제거하십시오.

카드에 문제가 있다고 의심되는 경우 SIM을 다른 호환 가능한 휴대 전화 (동일한 이동 통신사)에 삽입하여 문자 및 전화가 가능한지 확인할 수도 있습니다.

SIM 카드에 명백한 손상 징후가있는 경우 삼성 또는 지역 판매점에 교체를 요청하세요.

네트워크 모드를 전환합니다. 시골과 같이 인구 밀도가 낮은 지역에 거주하는 경우 휴대 전화가 연결되는 네트워크 유형이 신뢰할 수 없을 수 있습니다. 4G 대신 3G를 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오. 아래로 이동하여 그렇게 할 수 있습니다. 설정> 연결> 모바일 네트워크> 네트워크 모드.

네트워크 모드를 3G로 변경 한 후 전화를 걸어 개선 사항이 있는지 확인하세요. 통화가 정상으로 돌아 오면 4G 네트워크를 다시 전환 해보십시오.

전화 앱을 확인하십시오. 다른 경우에는 문제의 원인이 전화 앱에만있을 수 있습니다. 전화 앱에 대해 수행 할 수있는 두 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 첫 번째는 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

아무것도 변경되지 않으면 다음 전화 앱 문제 해결은 기본값으로 재설정하는 것입니다. 이것은 모든 텍스트를 지울 것이므로 잃어 버리고 싶지 않다면 반드시 백업하십시오.

전화 앱의 데이터를 지우려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화. 최후의 수단으로 가능한 모든 소프트웨어 관련 원인을 해결하기 위해 기기를 초기화해야합니다. 알 수없는 소프트웨어 결함이있는 경우 기기를 지우면 도움이 될 수 있습니다. 기기를 초기화하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
4. 재설정을 탭합니다.
5. 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
6. 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
7. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

1. 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
3. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
4. 볼륨 크게 버튼, 전원 버튼 및 Bixby 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
5. 기기가 진동하는 느낌이 들면 전원 버튼 만 놓습니다.
6. 이제 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 나머지 버튼을 놓습니다.
7. '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전원 버튼을 다시 눌러 예 – 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택합니다.
9. 전원 버튼을 눌러 강조 표시 한 다음 재부팅 옵션을 선택하십시오.

네트워크 사업자에게 문의하십시오. 모든 장치 문제 해결을 시도한 후 네트워크 운영자에게 도움을 요청해야합니다. 모든 네트워크 문제를 사용자 수준에서 해결할 수있는 것은 아닙니다. 공장 초기화로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 운영자 만 문제를 해결할 수 있습니다.

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