# GalaxyS8에서 MMS를 보내거나받을 수없는 경우 가능한 여러 가지 이유가 있습니다. 이 기사에서는 각각에 대한 솔루션을 제공 할 수 있도록 이러한 모든 가능성에 대해 설명합니다.

이제 시작하기 전에 두 가지 간단한 일을 할 수 있으면 좋습니다. 첫 번째는 S8을 강제로 다시 시작하여 "배터리 풀"을 시뮬레이션하는 것입니다. 이렇게하면 메모리를 지우고 운영 체제를 중지하여 장치를 새로 고칩니다. 일부 버그는 특정 서비스, 앱 또는 기능에서 활성 세션이있을 때만 실행되므로 일시적으로 전화를 끄면 버그도 제거 될 수 있습니다. S8을 강제로 다시 시작하려면 :

1. 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 그런 다음 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 중요한 파일의 백업도 만들어야합니다. 기본 솔루션 옵션이 도움이되지 않는 경우 공장 초기화를 수행 할 것이므로 이는 중요합니다. 소프트웨어 이미지를 만드는 가장 쉬운 방법은 삼성의 자체 Smart Switch 앱을 사용하는 것입니다. 컴퓨터가있는 경우 스마트 스위치를 설치하는 것이 좋습니다. 그런 다음 S8을 해당 컴퓨터에 연결하여 백업을 만들 수 있습니다. Smart Switch를 통해 백업을 생성하는 방법에 대해 자세히 알아 보려면 Smart Switch를 통해 삼성 장치에서 컴퓨터로 백업을 생성하는 방법 페이지를 방문하십시오.

솔루션 # 1 : 모바일 데이터가 작동하는지 확인

MMS는 모바일 데이터 구독이 필요합니다. 이것은 기본 요구 사항이며 먼저 확인해야하는 요구 사항입니다. 모바일 데이터 서비스가 항상 불안정하거나 전혀 작동하지 않는 경우 현재 MMS를 보내거나받을 수없는 가장 가능성이 높은 이유입니다. 모바일 데이터 문제가 있는지 확인하려면 YouTube 또는 Netflix와 같은 앱을 열고 Wi-Fi가 아닌 모바일 데이터 연결 상태에서 동영상을 스트리밍 할 수 있는지 확인하세요. 할 수 없다면 이동 통신사와 협력하여 활성화해야합니다. 일부 이동 통신사에서는 MMS를 자동으로 즐기지 못할 수 있으므로 문제에 대해 알려 주시기 바랍니다.

모바일 데이터가 이전에는 작동했지만 지금은 작동하지 않았다면 그 뒤에 계정 관련 문제가있을 수 있습니다. 문제를 확인하려면 이동 통신사에 문의하십시오.

해결 방법 # 2 : 비행기 모드 켜기 및 끄기

이것은 수년 동안 많은 Android 사용자가 공유 한 간단한 해결 방법이므로 S8에서도 작동 할 수 있습니다. 네트워크 설계 및 인프라에 관해서는 Galaxy 기기에서 변경된 사항이 없으므로 (물론 사용중인 칩 제외) 도움이 될 수 있습니다. 비행기 모드를 켜고 끄면 기본적으로 단일 명령으로 기기의 모든 네트워크 기능을 끌 수 있습니다. 때로는 네트워크 버그가 그렇게 수정되므로 테스트 해 볼 가치가 있습니다.

아직 수행하지 않은 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 상단에서 알림 표시 줄을 아래로 당깁니다.,
2. 비행기 모드를 찾아서 누릅니다.
3. 다시 탭하여 끄려면 5 초 정도 기다리십시오.

솔루션 # 3 : 메시징 앱 캐시 지우기

Android 기기의 모든 앱은 특정 작업을 효율적으로 수행하기 위해 캐시라는 임시 파일 세트를 유지합니다. 이 캐시는 일반적으로 사용자가 앱 사용을 시작하는 순간 구축됩니다. 때로는이 캐시가 오래되거나 손상되어 앱이 비정상적으로 또는 느리게 실행될 수 있습니다. 메시징 앱 캐시가 MMS가 제대로 작동하지 못하게하는 원인인지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 캐시를 지워야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 사용중인 메시지 앱을 찾아 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 # 4 : 메시징 앱 설정을 기본값으로 되돌리기

메시징 앱의 캐시를 삭제해도 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 일은 앱의 데이터를 삭제하는 것입니다. 문자 메시지가 삭제되므로 지금 이미 메시지 백업을 만들었기를 바랍니다. 대화 목록을 저장하지 않았고 저장하려면 먼저 대화 목록을 백업하세요.

그런 다음 아래 단계에 따라 메시징 앱의 데이터를 삭제하고 기본값으로 재설정하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 사용중인 메시지 앱을 찾아 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 탭합니다.
8. S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 # 5 : 네트워크 설정 재설정

기기의 네트워크 설정을 재설정하면 때때로 SMS 및 MMS 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 구성에 의해 일부 버그가 트리거 될 수 있기 때문입니다. 기기의 네트워크 설정을 공장 출하 상태로 되 돌리면 공장 초기화와 같은 불필요한 과감한 솔루션을 사용하지 않고 실제로 문제를 해결할 수 있습니다.

S8에서 네트워크 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

해결 방법 # 6 : 설정 재설정

이상적으로는 현재 문제가 이미 해결 되었어야하지만 여전히 문제를 해결하고 있다면 설정 재설정을 고려해야합니다. 이 절차는 휴대 전화를 완전히 초기화 할 필요는 없지만 공장 초기화와 유사한 효과를 시뮬레이션합니다. 그렇게하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

솔루션 # 7 : 공장 초기화

문제를 일으키는 알 수없는 소프트웨어 버그가있을 수 있는지 확인하기 위해 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 공장 상태 소프트웨어에는이 문제가 없으며 메시징 기능이 작동 할 것으로 예상되므로 나중에 해결 될 것으로 예상되며 소프트웨어 버그가이 문제의 배후에 있음을 알고 있습니다.

S8을 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 # 8 : 다른 메시징 앱 사용

초기화 후에도 MMS를주고받을 수없는 경우 메시지 앱 자체에서 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 표준 메시지 앱을 사용중인 경우 다른 앱을 사용 해보고 작동하는지 확인하세요. Google Play 스토어에서 사용해 볼 수있는 다른 많은 메시징 앱이 있습니다.

해결 방법 # 9 : 이동 통신사에 문의

다른 모든 방법이 실패하면 이동 통신사가 도와 줄 때입니다. 위의 모든 제안을 수행 한 후에는 APN 설정을 포함하여 기기에서 이미 모든 것을 다루었 음을 확신 할 수 있습니다. 문제 해결 래더를 시작할 때 모바일 데이터가 작동하는지 확인하도록 이미 요청했기 때문에 APN 설정을 확인한다고 구체적으로 언급하지 않습니다. 그래도 위의 모든 사항이 도움이되지 않으면 이동 통신사에 지원을 요청하여 휴대 전화에 있어야하는 올바른 APN 설정을 제공해야합니다.