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• 문제 : 과열로 인해 Galaxy S8이 꺼지고 켜지지 않습니다.

전자 장치는 정상 작동 중에 뜨거워 질 수 있으므로 삼성과 같은 제조업체는 과열로 인한 시스템 손상을 최소화하기 위해 내장 메커니즘을 추가합니다. 이 메커니즘은 때때로 Galaxy S8 사용자가 아래에보고하는 것과 같은 일부 사용자의 문제로 해석 될 수 있습니다. 자신의 S8에서 비슷한 상황이 발생하면 아래에서 수행 할 작업을 알아 봅니다.

문제 : 과열로 인해 Galaxy S8이 꺼지고 켜지지 않습니다.

Galaxy S8 장치를 사용하는 동안 갑자기 꺼지고 충전 중입니다 (배터리 30 %). 과열 된 것 같았지만 경고 메시지는 없었습니다. 이 사이트에서 모든 문제 해결 방법 (강제 재부팅 및 복구 모드로 부팅)을 시도했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 전화기를 충전기에 꽂았는데 빛은 없지만 전화기가 가열되는 것 같습니다. 내가 지금 무엇을 할 수 있을까?

해결책: S8과 같은 Samsung Galaxy 장치는 내부 온도가 일정 수준에 도달하면 전원이 꺼 지도록 설계되었습니다. 휴대 전화 내부의 비좁고 통풍이 잘되지 않는 공간 내부의 열이 너무 많으면 구성 요소가 심각하게 손상 될 수 있습니다. 삼성은 이러한 일이 발생하지 않도록 제한하고이를위한 효과적인 방법 중 하나는 시스템을 종료하는 것입니다. 이상적으로 이것은 사용자가 장치를 식힐 수 있도록하는 알림이되어야합니다.

Galaxy S8이 켜지지 않는 이유

S8이 종료되기 전에 정상적으로 작동했기 때문에 전혀 문제가 없다고 가정합니다. 자체적으로 종료 한 직후에 전화를 충전하고 켜려고하면 장치의 전원이 전혀 켜지지 않을 수 있습니다. 충전하고 다시 켜기 전에 적어도 30 분 동안 식혀 야합니다. 열 센서가 내부 온도가 높다는 것을 계속 감지하는 한 휴대 전화의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 사용자가 장치를 켤 수 있지만 즉시 종료됩니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화기를 실온에 30 분 동안 두는 것입니다. 전원을 켜기 전에 30 분 더 충전하십시오.

전화가 여전히 다시 켜지지 않으면 어떻게합니까?

위의 제안 사항을 따른 후에도 기기가 응답하지 않고 전혀 켜지지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

다른 충전 케이블 및 어댑터 사용

충전 문제의 일반적인 원인 중 하나는 사용중인 충전 케이블 또는 어댑터의 결함입니다. 이 경우인지 확인하려면 다른 액세서리 세트를 사용하여 S8을 충전 해보십시오. 가능한 한 공식 삼성 액세서리를 고수하고 타사 액세서리를 피하십시오.

컴퓨터를 통해 충전

표준 액세서리를 사용하여 충전을 거부하는 일부 Galaxy S8 장치는 컴퓨터에 연결 한 후 다시 충전 될 수 있습니다. 이 간단한 트릭을 시도하지 않았다면 건너 뛰지 마십시오.

캐시 파티션을 지우거나 마스터 재설정을 수행하십시오.

이 두 가지 옵션은 복구 모드에서만 수행 할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 전화를 복구 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).

S8이 복구 모드로 성공적으로 부팅되면 먼저 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하여 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 좋습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다운로드 모드로 부팅

S8이 복구 모드로 전혀 부팅되지 않거나 캐시 파티션 삭제 또는 마스터 재설정 후에도 작동하지 않는 경우 기기를 다운로드 모드로 다시 시작해보세요. 복구 모드와 마찬가지로 이것은 Android와 별도의 소프트웨어 환경입니다. Android 운영 체제에서 오류가 발생했지만 부팅이되지 않는 경우 Android와 무관하므로 다운로드 모드에 반드시 영향을주지는 않습니다. 하드웨어 오작동이나 기타 심각한 프로그래밍 문제가없는 한 기기를 다운로드 모드로 부팅 할 수 있습니다. 이 모드는 재고 펌웨어를 플래시하거나 설치할 때 이동하는 곳이므로 삼성 기술자에게 중요합니다. 휴대 전화를이 모드로 부팅 할 수 있다면 Android OS 버그가 문제의 원인 일 가능성이 있습니다.

Galaxy S8을 다운로드 모드로 부팅하려면

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. "다운로드 중…"이라는 화면이 표시되면 다운로드 모드인지 알 수 있습니다.

S8이 다운로드 모드로 성공적으로 부팅된다고해서 문제가 해결된다는 의미는 아닙니다. 그러나 이것은 문제가 Android와 관련이 있음을 보여줄뿐입니다. 이 문제를 해결하려면 재고 삼성 펌웨어의 플래시가 필요할 수 있습니다. 방법을 모르는 경우 삼성이 대신 처리하도록하는 것이 좋습니다.

전문가의 도움 받기

S8이 다운로드 모드로 전혀 부팅되지 않거나 작동하지 않거나 응답하지 않는 경우 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교체를 도와 줄 수 있도록 삼성에 문제를 알리고 싶습니다.