콘텐츠
삼성 기기에서 발생하는 가장 일반적인 버그 중 하나는 "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다"입니다. 오늘의 # GalaxyS9 문제 해결 에피소드에서는 기기에서 경험 한 경우 처리 방법을 보여 드리겠습니다.
시스템 UI 앱이란?
시스템 UI 앱은 Android 사용자 인터페이스가 작동하는지 확인하는 장치의 핵심 앱 중 하나입니다. 사용자 인터페이스 또는 UI는 명령을 운영 체제에 보내기 위해 상호 작용하는 것입니다. 예를 들어 휴대 전화의 홈페이지에있을 때 UI는 Android에 Facebook 앱을 열고 싶다고 알리기 위해 터치를 캡처하는 소프트웨어 구성 요소입니다. UI에는 실행기 (사용중인 모든 항목)와 같은 모든 사용자 용 구성 요소가 포함됩니다. 기본적으로 S9의 런처는 삼성에서 제공하는 런처이지만 사용할 수있는 다른 좋은 대안이 있습니다. 따라서 '안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다'팝업이 표시 될 때마다 시스템 UI 앱 자체에 문제가 있거나 사용중인 런처와 같은 관련 구성 요소 중 하나에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다.
S9에서 "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다"버그를 수정하는 방법
'안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다'버그가 표시되는 가능한 이유 목록이 있습니다. 이 문제 해결 가이드에서는이 오류를 해결하는 방법을 설명합니다.
S9 강제 재부팅
여러 장치에서 "안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다"를 경험 한 많은 사용자가 간단한 재부팅을 수행하여이 버그를 수정할 수있었습니다. 일시적인 소프트웨어 버그로 인해 특정 케이스가 발생할 수 있으며 S9를 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 일반 재설정을 수행하는 대신 소프트 재설정이라고도하는 "배터리 풀"을 시뮬레이션하여 전화기를 다시 시작해야합니다. S9를 소프트 리셋하려면 :
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
최근에 설치 한 타사 앱 제거
새 앱을 설치 한 후 '안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다'오류가 표시되기 시작했다면 앱이 원인 일 가능성이 있습니다. 최근에 새 앱에 대한 업데이트를 설치 한 경우에도 마찬가지입니다. 과거에는 많은 경우 사용자가 Play 스토어 외부에 앱을 설치 한 후에도 '안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다'버그가 발생했습니다. 이러한 작업을 수행 한 경우 해당 앱을 제거하여 문제를 해결하십시오. 최근에 새 앱을 설치 한 적이 없다면이 단계를 건너 뛰세요.
불량 앱 확인
최근에 새로운 앱을 설치하지 않았더라도 문제를 일으키는 타사 앱의 가능성을 완전히 제거 할 수는 없습니다. 사실이 경우에는 정반대입니다. 이전에 앱으로 인해 '안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다'사례가 많이 발생했습니다. 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 관찰하세요.
안전 모드에서는 타사 앱 및 서비스의 실행이 허용되지 않으므로이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱 문제가있을 수 있습니다.
이전에 S9를 안전 모드로 관찰 해 본 적이없는 경우 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- S9를이 모드에서 몇 시간 동안 실행하고 문제를 확인하십시오.
S9가 안전 모드로 켜지지 만 정상 모드가 아니라면 앱 중 하나가 실제로 문제가 있다는 분명한 신호입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다.추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S9의 전원이 다시 켜지지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.
Google 앱 업데이트 제거
일부 사용자는 Google 앱을 사용하여 '안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다'버그를 수정할 수있었습니다. 어떤면에서는 위에서 언급했듯이 시스템 UI 앱이 자체적으로 작동하지 않는다는 사실을 감안할 때 이는 의미가 있습니다. 작업을 수행하려면 다른 앱이 필요하며 중요한 앱에 버그가있는 경우 다른 앱도 성능 문제를 겪을 수 있습니다. 이 특정 문제 해결 단계에서 수행하려는 작업은 Google 앱 업데이트를 제거하는 것입니다. 걱정하지 마세요. 사용중인 Google 서비스에는 영향을 미치지 않습니다. 필요한 경우 언제든지 Google 앱 업데이트를 다시 설치할 수 있습니다.
Google 앱 업데이트를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Google 앱을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 업데이트 제거 옵션을 탭합니다.
캐시 파티션 지우기
"안타깝게도 시스템 UI가 중지되었습니다"버그의 경우 시스템 캐시를 처리하는 것이 도움이되므로이 시점에서 문제가 여전히 해결되지 않으면 캐시 파티션을 지우십시오. Android는 파티션을 사용하여 작업을 수행하고 앱을 빠르게로드 할 때 캐시 파티션에 보관 된 시스템 캐시를 활용합니다. 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
강제 종료 시스템 UI 앱
이번까지 문제가 아직 해결되지 않은 경우 수행 할 수있는 다음 문제 해결 단계는 시스템 UI 앱 자체를 강제 종료하는 것입니다. 이것은 과거에 다른 사용자들에게도 효과가 있었기 때문에 당신도 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- FORCE STOP 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하십시오.
- 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.
시스템 UI 앱의 캐시 지우기
시스템 UI를 직접 처리하는 또 다른 좋은 방법은 캐시를 지우는 것입니다. 앱을 강제 종료 한 후에도 문제가 계속되면 이렇게해야합니다. 앱 캐시를 지우는 것은 간단합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- CLEAR CACHE 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하십시오.
- 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.
공장 초기화
위의 모든 제안이 작동하지 않는 경우 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 휴대 전화를 초기화하고 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하는 것입니다. 이러한 작업은 시스템에 중요하지 않은 모든 앱, 서비스 및 데이터를 전화기에서 삭제합니다. 또한 모든 소프트웨어 설정을 공장 출하 상태로 되돌려 "불행히도 전화가 중지되었습니다"오류가 발생하지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.