콘텐츠
시장 점유율에있는 모든 스마트 폰에 공통된 문제가 있다면 그것은 전력 관련 문제입니다. 매일 수천 개의 스마트 폰이 전원, 배터리 또는 부팅 문제를 겪고 있으며 심지어 최고급 삼성 # GalaxyS9 장치도 예외가 아닙니다. 오늘의 게시물은 한 가지 형태의 전원 문제를 다루며 충전과 관련이 있습니다. 또한이 게시물을 읽고있는 사람들에게 S9가 더 이상 켜지지 않을 경우해야 할 일에 대해 교육하고 싶습니다.
문제 # 1 : Galaxy S9가 충전되지 않고 초절전 모드에서만 충전됩니다.
내 전화가 한 번 충전에서 다른 충전으로 작동하지 않습니다. 초절전 모드 일 때만 충전되며 천천히 충전됩니다. 충전을 위해 7 시간을 기다렸습니다. 이미 다른 케이블과 벽면 상자를 사용해 보았고 이미 재부팅을 시도했으며 (공장 초기화가 아님) 이미 다시 시작하려고했습니다. 나는 파편과 먼지를 치우기 위해 벌써 입으로 항구로 날아 갔다. 여전히 아무것도. 4 개월 전에 휴대폰을 물에 떨어 뜨 렸는데 완벽하게 작동했습니다. 내가 아침에 말했듯이 그것은 잘 충전되고 오후 밤에는 초절전 모드가 아니면 더 이상 충전되지 않았습니다. 전화기를 완전히 끄고 충전기에 꽂았는데 화면이 켜지지 않지만 전화기가 2 초마다 진동합니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 버라이존 번호 등을 잘 모르기 때문에이 피드백을 위해 oreo를 눌렀습니다. — 러그 스터 07
해결책: 안녕하세요 Rugster07. Android 문제는 소프트웨어 문제와 하드웨어 문제의 두 가지로 분류됩니다. 문제의 유형이나 원인을 아는 것이 문제 해결의 핵심입니다. 현재 겪고있는 문제와 같은 문제는 소프트웨어 버그로 인한 것일 수 있으므로 완전한 소프트웨어 문제 해결 패키지를 수행해야합니다. 이 상황에서 수행해야하는 소프트웨어 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
- 강제 재시작
- 캐시 파티션 지우기
- 충전하는 동안 안전 모드에서 휴대 전화 관찰
- 모든 설정 재설정
- 공장 초기화
S9를 안전 모드로 부팅하십시오.
아직 충전하지 않았다면 안전 모드 일 때 휴대 전화를 충전 해보세요. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 실행되지 않으므로 휴대 전화가 정상적으로 충전되면 앱 문제가 있음을 나타냅니다. 이 모드에서 설정> 기기 유지 관리> 배터리> 기타 설정 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)> 고급 설정> 고속 케이블 충전으로 이동하여 고속 충전 기능이 켜져 있는지 확인하세요.
고속 케이블 충전을 사용 설정했으면 S9를 안전 모드로 부팅하고 충전이 제대로되는지 확인하세요. 기기를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
- S9를 끈 상태에서 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S9이 여전히 정상적으로 충전을 거부하면 1-4 단계를 반복합니다.
모든 설정 재설정
이것은 많은 사람들이 문제에 직면했을 때하지 않는 가장 잘 알려지지 않은 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다. 기본적으로 소프트웨어 환경을 크게 바꿀 필요가없는 공장 초기화와 같습니다. 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리면이 간단한 솔루션을 수행하여 소프트웨어 측의 모든 구성 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 초기화해야합니다. S9의 공장 출하 상태 소프트웨어에는 임의의 재시작 문제가 없으므로 휴대 전화를 닦은 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 오작동이라는 한 가지만 의미합니다.
S9를 초기화하려면 :
- 개인 데이터를 백업하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
위의 솔루션은 가능한 모든 소프트웨어 문제를 해결할 가능성이 높지만 다음과 같이 수행해야하는 다른 기본 사항도 있습니다.
- 충전 포트에 물리적 손상이나 물 손상이 있는지 확인하십시오.
- 다른 충전 케이블과 어댑터를 사용하십시오.
- 다른 콘센트 사용
- 꺼져있을 때 전화 충전
전문 삼성 지원 받기
제안 사항을 모두 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 충전되지 않으면 문제가 해결하기 어려울 가능성이 높습니다. 기기를 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문제를 알려주세요.
가능한 해결 방법
휴대폰을 삼성에 바로 보내지 않기로 결정했다면 일시적으로 무선 충전이 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다. 케이블 충전만큼 빠르지는 않지만 예를 들어 충전 포트에 문제가있는 경우 휴대 전화는 느리지 만 충전 할 수 있어야합니다. 설정> 기기 유지 관리> 배터리> 기타 설정 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)> 고급 설정에서 고속 무선 케이블 충전 기능을 활용하세요.
문제 # 2 : 배터리가 부족하면 Galaxy S9가 저절로 꺼지고 켜지지 않습니다.
배터리가 40 % 미만이면 자동으로 꺼집니다. 때로는 단순히 꺼졌다가 다시 켜집니다. 대부분의 경우 전원 다운 버튼과 볼륨 다운 버튼을 함께 누르고 재부팅 메뉴에서 전원을 끌 때까지 계속 켜고 끕니다. 그런 다음 휴대 전화를 충전해야하고 몇 분 후에 전원을 켤 수 있습니다. 그러나 오늘은 충전되지 않거나 다시 켜지지 않습니다. 도와주세요. —니다 딘
해결책: 안녕하세요 Nidadean. 문제를 해결하는 첫 번째 작업은 전화기를 여전히 수준으로 되돌릴 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇게 할 수 없다면 휴대폰을 삼성 서비스 센터로 가져 가게 될 것입니다.
할 수있는 일이 있는지 확인하려면 다음을 모두 수행해야합니다.
- 다시 전원을 켜기 전에 최소 한 시간 동안 전화를 충전하십시오.
- 충전 포트가 더럽거나 이물질이 충전 액세서리를 막을 가능성이 있는지 확인하십시오.
- 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트 사용
- 다른 전원 콘센트를 사용하여 전화 충전
- 물에 의한 손상 확인 (충전 포트가 젖 으면 S9가 충전되지 않음)
Google에 문의하기 전에이 모든 작업을 이미 완료했다면 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다. 삼성에 도움을 요청하세요.
