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- 문제 # 1 : 잠긴 경우 Galaxy S8 화면이 켜지지 않음
- 문제 # 2 : Galaxy S8 카메라에 안개가 있거나 내부에 습기가있는 경우 어떻게해야합니까?
- 문제 # 3 : Windows PC가 Galaxy S8 Active의 파일에 액세스 할 수 없습니다.
안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 지난 며칠 동안보고 된 # GalaxyS8 사례 3 건을 알려드립니다. 앞으로도 S8에서 유사하거나 완전히 다른 다른 문제를 계속 다룰 예정이므로 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
문제 # 1 : 잠긴 경우 Galaxy S8 화면이 켜지지 않음
삼성 S8. 휴대 전화 화면에 약간의 균열이있었습니다. 충전 할 수 있으며 파란색 불이 켜지면 상단 조명이 켜집니다. 하단의 두 버튼도 켜집니다. 볼륨을 높이거나 낮출 때 전화기에서 소음이 발생하고 진동도 발생합니다.
문제 : 화면이 검은 색이며 재부팅을 시도하고 볼륨을 낮추고 전원을 유지하는 동안 화면에 로고나 아무것도 표시되지 않습니다. 한 시간 정도 내 주머니가 있고 전화 화면이 켜지면 ..하지만 전화가 죽거나 화면 보호기로 가면 다시 죽음의 검은 화면으로 돌아갑니다 .. 어떤 아이디어 .. 안드로이드 버전에서는 너무 확실하지 않습니다.
해결책: Galaxy S8 화면 어셈블리는 일반적으로 내구성이 뛰어나고 자체적으로 깨지지 않습니다. 착각하지 않았다면 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 강한 물체에 부딪혀 화면에 금이 간 것입니다. 화면이 깨지는 이유는 이제 화면이 간헐적으로 작동을 멈추는 원인과 동일해야합니다. 물리적 손상은 즉각적인 부정적인 결과를 나타내거나 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 외부에 명백한 손상 징후조차 보이지 않는 떨어 뜨린 장치는 조만간 치명적인 마더 보드 오류 또는 오작동을 겪을 수도 있습니다. 레벨에서 화면 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 전화기를 지우고 소프트웨어를 기본값으로 되돌려보십시오. 휴대 전화를 초기화하면됩니다. 초기화 후 문제가 해결되면 운이 좋을 것입니다. 그렇지 않은 경우 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내야합니다.
참고로 다음은 S8을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
문제 # 2 : Galaxy S8 카메라에 안개가 있거나 내부에 습기가있는 경우 어떻게해야합니까?
여보세요. 불과 몇 분 전에 샤워를하고 있었는데 휴대 전화가 방에 함께있었습니다.샤워를 마치고 한 번만 씻고 (하지만 샤워를 마치는 데 한 시간 정도 걸렸습니다.) 이제 나가서 전면 카메라가 흐려졌고 홍채 스캐너와 밝기 센서도 전화. 아직 내 홍채를 인식 할 수 없습니다. 샤워 후 문제를 본 지 한 시간이 지났습니다. 나는 어떻게 든 전면 카메라에서 습기 / 안개의 큰 부분을 빨아 들였고 거의 깨끗했지만 홍채 스캐너는 계속 작동하지 않습니다. USB 포트처럼 휴대 전화를 건조 상태로두면 저절로 해결 되나요?
해결책: Galaxy S8은 방수 기능이 있으므로 보호 기능이 어떻게해서 든 손상되지 않았는지 궁금합니다. 의도적으로 고압 워터젯으로 전화기를 치지 않는 한 S8의 방수 기능이 실패하지 않을 것이라고 생각합니다.
전화 말리기
문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 먼저 전화를 제대로 말려보십시오. 깨끗하고 부드러운 천으로 닦아내고 상온이있는 곳에 하루 동안 두십시오. 또는 전원이 켜진 TV 또는 컴퓨터 타워 뒷면에 놓아서 간접적 인 열이 자연 증발 과정을 도울 수 있습니다. 물은 저절로 증발하므로 기다리기만하면됩니다. 전화기를 오븐, 벽난로 근처 또는 직사광선 아래에 두지 마십시오.
전문가의 도움 받기
수분이 사라지지 않으면 삼성에 맡겨야합니다. 그들은 확실히 무료로 전화를 말리지 않을 것이므로 돈을 벌 준비를하십시오. 또는 독립 서비스 센터에서 전화를 말 리도록 할 수 있습니다. 그러나 타사 수리 경로를 사용하면 삼성 보증이 무효화됩니다. 즉, 문제가 발생하여 삼성이 휴대 전화를 수리하도록 결정하면 기기를 전혀 건드리지 않을 것입니다.
문제 # 3 : Windows PC가 Galaxy S8 Active의 파일에 액세스 할 수 없습니다.
이번 주에는 S8 Active를 작업 PC에 연결하여 사진 파일을 검색했습니다. 이번에는 녹색과 같은 "가스 게이지"가 디렉토리 경로를 스크롤하는 동안 이미지가 나타나지 않았지만 평소와 같이 디렉토리 트리를 Camera 폴더로 확장했습니다. . 완료되면 이미지 파일이 Windows 드라이브 아이콘으로 표시되는 것처럼 보입니다.
몇 주 전에 휴대 전화가 OS 업데이트를 거쳤는데 그 이후로 USB 연결을 시도한 것은 이번이 처음입니다. 어젯밤에 집 PC에 연결을 시도한 후 드라이버 문제 일 수 있으며 (업무용 PC에 대한 관리자 권한이없고 안전한 업무용 네트워크가 있음) 동일한 결과를 얻었습니다. 그런 다음 여기를 읽고 Smart Switch 앱을 사용하여 연결을 시도하고, 연결하려고 할 때 앱에이 휴대폰의 파일이 볼 수 없도록 잠겨 있다는 메시지가 표시되었습니다. 전화기의 다른 폴더를 검색하면 모두 비어있는 것으로 읽습니다. 앱에서 액세스를 허용해야한다고 언급했기 때문에 케이블을 다시 연결했을 때 내 휴대폰을보고 허용 또는 거부 선택을 보았고 허용을 선택하면 앱이 내 데이터를 내 PC에 백업하는 과정을 안내했습니다. 내 휴대 전화는 어떻게 되었나요? USB 연결을 통해 휴대 전화에있는 파일에 대한 액세스 / 읽기 '잠금 해제'설정을 찾을 수 없습니다. 휴대 전화와 SD 카드에있는 사진 갤러리를 모두 볼 수 있으므로 거기에 모두 있다는 것을 알 수 있습니다. 도와주세요! 이 문제에 대해 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
해결책: 휴대 전화에서 파일을 볼 수없는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이러한 이유에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 업무용 PC에 설정 가능한 제한
- 전화 또는 SD 카드가 암호화 될 수 있습니다.
- 파일이 손상되었을 수 있습니다.
문제가 컴퓨터에 있는지 확인하려면 다른 컴퓨터, 가급적 제한이없는 PC를 사용하고 관리자 권한이 있는지 확인하십시오. 운영 체제가 최신 상태이고 Smart Switch 앱이 설치되어 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 암호화 된 기기가 있거나 보려는 파일이 손상되었을 수 있습니다.
삼성 기기 또는 SD 카드는 자체적으로 암호화되지 않으므로 본인 만 암호화해야합니다. 파일을 보려면 휴대 전화 또는 SD 카드의 암호화를 해제하세요.
손상된 파일은 복구되거나 복구되지 않을 수 있습니다. 이러한 파일이 수백 달러의 가치가있는 경우 파일을 복구하거나 복구 할 수있는 전문가의 도움을 받으십시오. Google을 사용하여 데이터 복구 또는 수리를 전문으로하는 평판 좋은 회사를 찾을 수 있습니다.
