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• 문제 # 1 : Galaxy S9 화면이 잠금 해제되지 않고 PIN이 작동하지 않는 경우 수행 할 작업
• 문제 # 2 : 물리적 손상으로 인해 Galaxy S9 전면 및 후면 카메라가 작동하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S9 기능이 하나씩 작동하지 않음

오늘의 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에서는 Android 기기의 일반적인 문제 중 하나 (잘못된 PIN 또는 작동하지 않는 PIN으로 인해 사용자가 잠김)를 해결하고자합니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 화면이 잠금 해제되지 않고 PIN이 작동하지 않는 경우 수행 할 작업

올바른 PIN 코드를 입력했지만 여전히 작동하지 않습니다. 캐시 지우기, 시스템 재부팅과 같은이 문제를 해결하기 위해 다른 절차를 따랐지만 여전히 작동하지 않습니다. 휴대 전화를 하드 리셋하지 않고이 문제를 해결하도록 도와주세요. 또한, 설정으로 이동하지 않고 전화 데이터를 백업 할 수있는 방법이 있습니까? 잠금 화면. 감사합니다.

해결책: PIN은 정문을 여는 휴대 전화의 열쇠와 같습니다. 해당 키를 분실했거나 어떤 이유로 작동하지 않는 경우 백도어 (백업 잠금 해제 옵션)를 통해 다른 경로로 이동하거나 정문을 강제로 열어야 할 수 있습니다. 입력하려는 PIN이 정확하다고 확신하는 경우 현재 기기에 문제가있는 것입니다. 디지타이저에 결함이 있거나 운영 체제가 화면에서 수행하는 터치를 인식하지 못할 수 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 몇 가지 가능한 솔루션입니다.

옵션 # 1 : Android 기기 관리자를 사용하여 Galaxy S9 잠금 해제

특히 휴대 전화에서 Google 계정에 로그인 한 경우이 단계를 시도해야합니다. 이 방법은 이미 Android 기기 관리자에 기기를 등록한 경우에만 작동합니다. 등록 된 경우 ADM의 잠금 기능을 사용하여 컴퓨터를 사용하여 Google 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 다음은 ADM을 사용하여 S9의 잠금을 해제하기위한 요구 사항입니다.

• 전화가 켜져 있어야합니다
• 휴대 전화가 Google 계정에 로그인되어 있어야합니다.
• 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있어야합니다.
• Google Play에 휴대 전화가 표시되어야합니다.
• 휴대 전화의 GPS 또는 위치가 켜져 있어야합니다.
• 휴대 전화의 내 기기 찾기 기능이 켜져 있어야합니다.
• 휴대 전화의 원격 잠금 및 지우기 허용 기능을 사용하도록 설정해야합니다.

이러한 요구 사항 중 하나라도 충족되지 않으면 ADM을 사용하여 S9를 잠금 해제하지 못할 가능성이 있습니다.

그러나 모든 것이 설정된 경우 다음을 수행하여 장치 잠금 해제를 진행할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Android 기기 관리자로 이동합니다.
2. 화면에서 Galaxy S9를 찾으십시오.
3. "잠금 및 지우기"기능을 활성화합니다.
4. 페이지의 주어진 단계에 따라 휴대 전화를 잠급니다.
5. 임시 비밀번호를 설정합니다.
6. S9에 임시 비밀번호를 입력하십시오.
7. 새 비밀번호를 만듭니다.

옵션 # 2 : Samsung Find My Mobile을 사용하여 S9 잠금 해제

삼성의 내 모바일 찾기는 Google의 ADM과 유사한 원격 서비스입니다. 작동하려면 Find My Mobile 웹 사이트 또는 서비스에 장치를 등록해야합니다. ADM과 마찬가지로 몇 가지가 필요합니다. 다음은 사용하기 위해 충족해야하는 필수 사항입니다.

• 휴대 전화의 원격 제어 기능이 켜져 있어야합니다.
• Google 위치 서비스가 켜져 있어야합니다.
• 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있어야합니다.

이전에 삼성의 내 모바일 찾기 서비스에 이미 기기를 등록했고 나머지 요구 사항이 충족되면 다음을 수행하여 휴대 전화를 잠금 해제 할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Samsung Find My Mobile 웹 사이트로 이동하여 로그인합니다.
2. 여러 장치가 등록되어있는 경우 화면 왼쪽 상단에서 올바른 장치를 선택해야합니다.
3. 장치 검색을 시작하려면 화살표 아이콘을 클릭하십시오.
4. 서비스가 장치를 찾으면 내 장치 잠금 해제 옵션이 표시 될 때까지 오른쪽의 옵션을 아래로 스크롤합니다.
5. 내 장치 잠금 해제를 클릭합니다.
6. 삼성 비밀번호를 입력하세요.
7. 잠금 해제를 클릭합니다.

옵션 # 3 : 초기화를 수행하여 기기 잠금 해제

처음 두 가지 방법이 작동하지 않는 경우에만이 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 공장 초기화 보호 기능이 적용되므로 기기에 등록 된 Google 사용자 이름과 비밀번호를 제공 할 수있는 경우에만 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다.

S9를 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

노트: 첫 번째 및 두 번째 옵션을 사용하여 S9의 잠금을 해제 할 수 없다면 저장하지 않은 모든 데이터가 사라진 상태로 양호하다는 의미입니다. 화면이 전혀 잠금 해제되지 않을 때 파일이나 휴대 전화 이미지의 사본을 만들 수있는 방법이 없습니다.

문제 # 2 : 물리적 손상으로 인해 Galaxy S9 전면 및 후면 카메라가 작동하지 않음

안녕하세요, 저는 S9의 후면 카메라에 몇 달 동안 문제를 겪었습니다. 어느 날 나는 그것을 둘러싼 유리가 부서진 것을 보았다. 몇 시간 동안 나는 여전히 후면 카메라를 사용할 수 있었고 전면 카메라는 여전히 제대로 작동했습니다. 그러나 둘 다 실패했습니다. 이제 기본 카메라 애플리케이션을 열면 검은 색 화면이 표시되고 잠 깁니다. 이것은 snapchat과 같은 다른 앱에서도 발생합니다. 내 손전등 앱은 내가 열 때마다 다른 앱이 카메라를 사용하고 있지만 앱이 사용하고 있지 않다는 것을 알 수 있습니다. 교체 용 유리를 주문하고 교체했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 안전 모드에서 또는 모든 앱의 캐시를 지울 때 아무것도 변경되지 않습니다. 하드 리셋으로이 문제를 해결할 수 있습니까? 내 모든 데이터를 전송하는 번거 로움이 가치가 있습니까? 감사.

해결책: 이 경우 공장 초기화가 도움이되지 않는다고 생각합니다. 전화기 뒷면의 유리가 깨 졌다는 것은 내부 마더 보드에 영구적 인 손상을 입히기 전에 장치를 떨어 뜨렸을 가능성이 있음을 의미합니다. 회로의 물리적 파손은 모든 종류의 문제로 이어질 수 있으므로 먼저 고가의 마더 보드 교체를 통해이 문제를 해결하지 않는 한 영구적으로 손상된 장치가 있다는 사실을 받아 들여야합니다. 대체 할 수없는 파일을 잃고 싶지 않다면 가능한 한 백업해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S9 기능이 하나씩 작동하지 않음

기능이 하나씩 작동하지 않기 시작합니다. 문자 메시지를 표시하는 LED 표시등이 켜지지 않고 메시지 벨소리가 없습니다. 이메일을 열 수는 있지만 내용을 볼 수 없습니다. 저는 토요일에 한 시간 동안 US Cellular 기술 지원과 통화 중이었고 하드 복원을 수행하는 것 외에는 아무런 도움이 없었습니다. 내 이해는 그렇게 할 때 모든 데이터를 잃을 것이므로 원하지 않습니다. USC 매장에서 시간을 보낼 시간이 없습니다. 이러한 기능을 복원 할 수있는 옵션이 있으면 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

해결책: 이전에 이야기 한 담당자와 마찬가지로 S9가 지금처럼 작동하는 이유를 알 수 없으므로 나중에 궁극적으로 공장 초기화를 수행 할 것입니다. 그렇게하기 전에 먼저 캐시 파티션을 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지운 후에도 아무것도 변경되지 않으면 S9가 안전 모드에있을 때 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 잘못된 타사 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 안전 모드에서는 타사 앱 실행이 허용되지 않으므로 우리의 supicion이 올바른지 확인하는 데 도움이 될 것입니다.

S9 Plus를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. Facebook 앱을 열고 작동 방식을 확인하십시오. 차이가 있는지 알아 보려면 몇 시간 동안 Facebook 앱을 사용하세요.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.