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BSOD (Black Screen of Death)는 휴대 전화를 몇 번 켜 려도 휴대 전화의 화면이 공백으로 남아있는 문제를 가리키는 이름입니다. 모든 휴대 전화에서 발생하며 Galaxy S9 및 Note 8이 출시되었을 때와 같은 경우이기 때문에 새로운 Samsung Galaxy Note 9에서도 발생할 수 있습니다. 실제로 그 당시 독자들로부터 수백 건의 불만을 접수했으며 지금도 비슷한 불만을 받고 있습니다.
Note 9에서이 문제가 발생할 것으로 예상되므로 문제를 해결하기 위해 항상 사용해 왔던 솔루션을 미리 알려 드리겠습니다. 다른 문제에 대해 유사한 증상이 경험되는 경우가 있음을 명심하십시오. 하드웨어 문제인 경우 가장 좋은 방법은 휴대 전화를 매장으로 가져와 교체하는 것입니다.하지만 문제를 해결하지 않는 한 실제로 그런 경우인지 알 수 없습니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
BSOD (Black Screen of Death)로 Galaxy Note 9 문제를 해결하는 방법
검은 색 화면 문제는 실제로 펌웨어의 사소한 문제 일뿐 휴대 전화에 심각한 하드웨어 문제가 있다는 인상을줍니다. 우리는 과거에이 문제를 수없이 접하고 해결했으며 휴대 전화가 다시 응답하도록 할 수있는 한두 가지를 알고 있습니다.
첫 번째 해결 방법 : 강제 재부팅 수행
명백한 이유나 원인없이 갑자기 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 이것이 가장 먼저해야 할 일입니다. 사실, 문제를 해결하기 위해해야 할 유일한 일이 될 수 있습니다. 확률은 방금 펌웨어가 충돌했거나 일부 앱으로 인해 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제는 강제 재부팅으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 누르고 10 초 동안 함께 누릅니다. 휴대 전화가 어느 시점에서 진동하는 것을 느낄 수 있지만 화면이 켜지면 두 키를 모두 놓습니다.
배터리 풀에 익숙한 경우 강제 재부팅이 이에 대응하지만 배터리를 분리 할 수없는 휴대 전화 만 볼륨 낮추기 및 전원 키 조합에 반응합니다. 장치가 응답하려면 올바르게 수행해야합니다. 따라서이 후에도 Note 9가 여전히 응답하지 않으면 다시 시도하고 해당 버튼을 동시에 길게 누르거나 대신 시도 할 수 있습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
기본적으로 첫 번째 절차와 동일하지만 볼륨 낮추기 버튼을 누른 후 전원 키를 길게 눌러야합니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다.
이 두 절차를 수행 한 후에도 전화기가 여전히 응답하지 않으면 다음 절차를 수행하여 여전히 전원을 켤 수 있는지 확인해야합니다.
두 번째 해결 방법 : 충전 후 강제 재시작
당연히 배터리 소모는 문제가되지 않지만 휴대 전화의 배터리가 부족 해지면 일부 하드웨어 및 서비스가 제대로 종료되지 않아 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 두 가지 사소한 문제가 발생하여 둘 다 응답하지 않는 장치가 발생합니다. Note9는 펌웨어가 충전 과정에서 큰 역할을하므로 충전되지 않으며 기기에 전원을 공급할 배터리가 충분하지 않기 때문에 첫 번째 절차를 수행해도 도움이되지 않습니다. 그러니 대신 이렇게하세요 ...
- 유선 충전기를 작동하는 벽면 콘센트 또는 전원에 연결합니다.
- Note 9를 충전기에 연결하고 응답 여부에 관계없이 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
실제로 배터리가 방전 되었기 때문에 휴대 전화가 이미 부팅 중일 것입니다. 그렇지 않다면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 이제 매장에 다시 가져 와서 교체해야 할 때입니다. 새 휴대 전화에 물리적 또는 액체 손상의 흔적이없는 한 매장에서 즉시 새 기기로 교체합니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 우려 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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