전화가 방금 응답하지 않고 켜지지 않을 경우 어떻게해야하는지 여러 번 질문을 받았으며 이미이 문제를 다루는 여러 기사를 게시했습니다. 그러나 최근에 Samsung Galaxy Note 9의 일부 소유자는 최근 펌웨어 업데이트 후 장치가 응답을 멈춘 것으로 알려졌습니다. 이 문제는 Android 새 버전으로 인해 발생할 수 있습니까?
이 문제에 대해 자세히 알아보고이 문제가 발생할 경우 어떻게해야하는지 계속 읽으십시오. 이 기사에서는 응답하지 않거나 켜지지 않는 Galaxy Note 9 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 모든 가능성을 고려하고 문제가 무엇인지 확인하고 해결할 수있을 때까지 하나씩 배제합시다.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
다음은 도움을 요청한 독자들로부터받은 두 가지 이메일입니다.
참고 9 사용자가 업데이트 후 켜지지 않는 휴대 전화에 대해 불만을 표시했습니다.
안녕하세요 Droid Guy, 저는 Samsung Galaxy Note 9를 가지고 있으며 최근 업데이트가 있습니다. 업데이트 후에도 하루 동안 휴대폰을 사용할 수 있었다가 꺼지고 더 이상 켜지지 않습니다. 무선 및 유선 충전기에 연결해도 응답이 없습니다. 지금 가지고있는 유일한 전화기이고 그 안에 많은 연락처, 사진 및 파일이 있으므로 여러분의 도움이 절실히 필요합니다. 어떻게해야합니까? — 카렌
Note 9 소유자는 응답하지 않는 장치로 깨우기 위해 밤새 전화 충전을 남겼습니다.
여보세요. 제 이름은 클라렌스이고 당신의 도움이 필요합니다… 잠을 잤을 때 배터리가 5 % 밖에 남지 않았기 때문에 어젯밤 충전기에 연결된 노트 9를 그대로 두었습니다. 오늘 아침에 이미 배터리가 꽉 찼다 고 생각했는데 전원 키를 눌러도 휴대 전화가 켜지지 않습니다. 충전 표시가 없어 충전이 끝난 줄 알았는데 충전기에 반응이 안 돼요. 이미 가게에 가져 가야하나요?
켜지지 않는 Galaxy Note 9 문제 해결
휴대 전화에 물리적 및 액체 손상의 징후가없는 한 아래 문제 해결 단계를 수행하여 다시 대응할 수 있습니다. 업데이트로 인해 Note 9가 더 이상 켜지지 않거나 명백한 이유가 전혀없는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 강제 재시작 절차 수행
Galaxy Note 9가 더 이상 켜지지 않거나 응답하지 않는 이유는 펌웨어가 충돌했기 때문일 가능성이 항상 있습니다. 시스템 충돌은 때때로 발생하지만 펌웨어 업데이트 후 쉽게 발생할 수 있습니다. 새 버전의 펌웨어를 설치하면 일부 파일과 시스템 캐시가 손상 될 수 있기 때문입니다.
이 경우 가장 좋은 방법은 강제 재시작입니다. 시뮬레이션 된 배터리 풀 절차이며 휴대 전화가 응답하도록합니다. 이와 같은 대부분의 문제는이 방법으로 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
이 후 전화가 부팅되면 문제가 분명히 해결되었으며 시스템 충돌로 인한 것입니다. 그러나 여전히 응답하지 않으면이 방법을 수행해야합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
기본적으로 이전 절차와 동일하지만 이번에는 전원 키 전에 볼륨 작게 버튼을 눌렀는지 확인합니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다.
2 단계 : 휴대 전화를 충전기에 연결하고 강제 재시작 시도
때로는 단순한 배터리 소모 문제로 인해 시스템 충돌과 같은 또 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 배터리가 부족 해지면 일부 서비스 및 하드웨어 구성 요소가 제대로 종료되지 않아 시스템에서 일부 불일치가 발생하여 펌웨어 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 충전기에 연결해도 휴대 전화가 응답하지 않습니다. 이제 휴대 전화에 안정적인 전원을 공급하고 휴대 전화가 해당 소스에 연결되어있는 동안 시스템 충돌 문제를 해결해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Galaxy Note 9를 충전기에 연결합니다 (이 경우 유선을 사용하는 것이 가장 좋습니다).
- 휴대폰에 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 10 분 정도 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
문제가 배터리 방전으로 인해 시스템 충돌이 발생했다면 이미 부팅 중이어야합니다. 그러나이 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 문제가 이미 하드웨어에있을 수 있다고 말할 수 있습니다. 문제 해결에 관한 한, 귀하는 귀하의 역할을 수행 했으므로 이제 기술 담당자가 귀하를 대신해 확인할 때입니다. 켜지지 않거나 부팅되지 않는 휴대 전화에 대해 할 수있는 일이 너무 많습니다.
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