죽음의 검은 화면은 시작 방법에 따라 매우 사소한 문제 일 수도 있고 매우 심각한 문제 일 수도 있습니다. 보급형 장치 및 Samsung Galaxy S9와 같은 고급형 전화에서도 발생할 수 있습니다. 사실이 문제와 관련해 독자들로부터 많은 불만을 받고 있습니다. 그들에 따르면, 그들의 전화는 Android 9.0 Pie로 업데이트 한 후에 더 이상 응답하지 않을 것이라고합니다.
일부는 업데이트가 나쁘다고 말하지만 기기를 업데이트 한 대부분의 사용자는 실제로 문제가 없습니다. 따라서 이것은 단지 고립 된 문제 일 수 있으며 우리의 도움을 요청한 독자들이 있기 때문에이 게시물에서 해결해야합니다. 이 기사에서는 Android Pie 업데이트 후 검은 화면에 멈춘 Galaxy S9 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
Android 9.0 Pie로 업데이트 한 후 Galaxy S9가 죽음의 검은 화면에 멈춘 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
강제 재부팅을 시도하십시오. 대부분의 경우 전화가 검은 화면에서 멈추는 일반적인 이유는 펌웨어 충돌 때문입니다. 매우 사소한 문제이지만 문제를 해결하지 않으면 휴대 전화가 응답하지 않습니다. 문제는 전원 키를 누르거나 충전기에 연결해도 기기가 응답하지 않는다는 것입니다. 이로 인해 사용자는 문제가 실제로는 소프트웨어에만있는 하드웨어에 있다고 생각하게됩니다. 그 말을 듣고 그것에 대해 할 수있는 가장 좋은 일은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
이것은 정상적인 재부팅처럼 전화를 다시 시작하지만 메모리가 새로 고쳐지고 모든 앱과 서비스가 다시로드됩니다. 실제로 시스템 충돌로 인한 것이라면 전화기가 이미 부팅 중일 것입니다. 여전히 응답하지 않는 경우 대신 다음을 수행하십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 함께 누르고 있습니다.
보시다시피 첫 번째 절차와 동일하지만 이번에는 절차를 올바르게 수행하고 있는지 확인하고 있습니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 그러나이 후에도 전화기가 응답하지 않으면 다음 절차를 시도하십시오.
휴대 전화를 충전기에 연결하고 강제로 다시 시작합니다. 배제해야 할 또 다른 가능성은 배터리가 완전히 방전되었을 수 있다는 것입니다. 실제로 문제는 아니지만 배터리가 고갈되면 휴대 전화가 갑자기 꺼지면 일부 서비스, 앱 및 하드웨어 구성 요소가 제대로 종료되지 않을 수 있으므로 간단한 배터리 소모로 인해 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 장치가 응답하지 않는 매우 사소한 문제 몇 가지를 처리하게됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행 할 작업은 다음과 같습니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 케이블을 사용하여 Galaxy S9를 충전기에 연결하십시오.
- 휴대 전화에 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 이제 휴대폰이 충전기에 연결되어있는 동안 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 함께 누르고 있습니다.
개인적인 경험을 바탕으로 문제가 해결됩니다. 그러나 그렇지 않은 경우 다음 절차를 시도하십시오.
복구 모드에서 전화기를 재부팅하십시오. 복구 모드는 Galaxy S9를 포함한 거의 모든 Android 기기에서 안전합니다. 장치에 심각한 펌웨어 문제가 있더라도이 모드에서 계속 실행할 수 있습니다. 따라서 성공하면 마스터 재설정을 진행하여이 문제를 해결할 수 있으므로 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 모든 작업을 수행 한 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 기술자가 확인할 수 있도록 매장으로 가져갈 때입니다.
기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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