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Google 크롬과 같은 사전 설치된 앱이 Samsung Galaxy S9 Plus와 같은 프리미엄 휴대폰에서도 충돌하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 때로는 앱 자체의 사소한 문제로 인한 것이며 문제가 더 심각한 펌웨어 관련 문제의 증상 또는 결과 중 하나 일 때도 있습니다. 문제 해결 절차를 수행하지 않고는 원인을 정확히 파악하기가 어렵습니다.
따라서이 게시물에서는 Galaxy S9 Plus 문제 해결 방법을 안내합니다. 모든 가능성을 고려하고 문제가 무엇인지, 문제를 처리하는 방법을 결정할 수있을 때까지 하나씩 배제합시다. 앱 관련 문제는 그렇게 복잡하지 않습니다. 도움을 요청하지 않고 스스로 해결할 수 있습니다. 이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
계속 충돌하는 Chrome 브라우저로 Galaxy S9 Plus 문제를 해결하는 방법
문제 해결 과정은 앱의 사소한 문제 일 가능성을 배제한 다음 문제가 계속되면 펌웨어에 직접적인 영향을 미치는 더 복잡한 절차로 넘어갈 것입니다. 따라서이 문제를 해결하기 위해해야 할 일은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy S9 Plus 다시 시작
특히 문제가 처음 발생하는 경우이 작업을 시도하는 것이 매우 중요합니다. 앱이나 시스템에서 매우 사소한 결함의 결과 일 가능성이 항상 있기 때문입니다. 휴대 전화를 정상적으로 재부팅 한 다음 기기가 활성화되면 Chrome을 엽니 다. 이 후에도 문제가 계속되면 강제 재부팅을 시도하십시오.
볼륨 낮추기와 전원 키를 함께 10 초 이상 길게 누릅니다. 기기의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드합니다. 앱의 문제이거나 사소한 결함으로 인한 것이라면이 절차로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 후에도 문제가 계속되면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 Galaxy S9 재부팅
이 절차의 목적은 설치 한 타사 응용 프로그램 중 하나 또는 일부로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제를 일으키는 앱을 제거하면되기 때문에 문제를 훨씬 쉽게 해결할 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 이 모드에서 Chrome이 충돌하지 않으면 문제를 일으키는 타사 앱이 있다는 의미이므로이 작업을 수행하는 것이 매우 중요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
이 모드에서 앱이 더 이상 충돌하지 않는다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
그러나 안전 모드에서 Chrome이 계속 충돌하면 다음 절차를 수행해야합니다.
세 번째 솔루션 : Chrome의 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 앱이 기본 설정으로 재설정되고 손상되었을 수있는 모든 캐시 및 데이터 파일이 삭제됩니다. 처음 두 가지 방법이 실패한 후에이 절차를 수행하는 것이 중요합니다. 아직 앱의 문제 일 가능성을 배제하지 않았기 때문입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- Chrome을 찾아서 누릅니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시에스.
- 꼭지 저장 > 캐시 지우기 > 명확한 데이터 > 지우다.
휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고친 다음 Chrome을 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 계속 발생하면 다음 절차로 이동해야합니다.
네 번째 솔루션 : 마스터 재설정
Chrome은 사전 설치된 애플리케이션이며 타사에서 수행 할 수있는 것처럼 제거 할 수 없습니다. 이 시점에서 펌웨어 문제가 발생할 수 있으며 재설정하면 문제가 해결 될 수 있으므로 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 삭제되고 일단 삭제되면 복구하지 못할 수 있으므로 백업하기 전에 백업 해 두십시오. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 간단한 문제 해결 가이드가 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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