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이 가이드는 Xbox One에 비디오가 없거나 검은 색 또는 빈 화면에 멈춘 경우 수행해야하는 문제 해결 단계를 보여줍니다. 기본적으로 Xbox One은 TV를 자동으로 감지하고 특정 설정에 이상적인 설정을 지정해야합니다. 본체에서 이미지를 표시하는 데 문제가있는 것 같거나 단순히 비디오가 전혀없는 경우 시도 할 수있는 여러 가지 해결 방법이 있습니다.
Xbox One에서 비디오 문제가 발생하지 않는 원인
Xbox One 본체에 비디오 문제가 있는지 확인해야하는 몇 가지 요소가있을 수 있습니다.
무작위 콘솔 버그.
Xbox One 본체에 때때로 사소한 버그가 발생할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 장시간 동안 콘솔을 실행하는 경우 발생합니다. 이러한 버그는 재부팅 후 쉽게 사라질 수 있습니다.
비디오 설정이 잘못되었습니다.
때때로 특정 비디오 또는 디스플레이 설정을 변경하면 Xbox One 본체에 결함이 발생하거나 TV 또는 모니터에 비디오가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 가이드에서 보여줄 몇 가지 사항을 조정할 수 있습니다.
TV 입력이 잘못되었습니다.
TV가 올바른 입력 또는 소스로 설정되어 있지 않으면 Xbox One에서 비디오를 전혀 얻을 수 없습니다. 이를 확인하려면 TV 리모컨에서 올바른 입력을 선택해야합니다. 새 TV가 있는데 작동 방식을 잘 모르는 경우 설명서 또는 함께 제공되는 설명서를 참조하십시오.
HDMI 케이블 또는 포트가 손상되었습니다.
이것은 Xbox One 본체에서 비디오 및 오디오 문제의 일반적인 원인 중 하나입니다. 항상 잘 작동하는 HDMI 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. HDMI 케이블을 사용하여 본체를 다른 TV에 연결하여 사용중인 기기에 결함이 있는지 확인할 수 있습니다. 또는 완전히 다른 HDMI 케이블을 구입하여 사용할 수 있습니다. 두 번째 HDMI 케이블을 사용하여 비디오가 작동하는 경우 첫 번째 케이블은 불량이어야합니다. 새 HDMI 케이블로 교체하십시오.
또한 TV와 본체의 HDMI 포트를 확인해야합니다. 포트에 먼지 나 이물질이 있으면 HDMI 케이블이 막힐 수 있습니다.
손상된 시스템 업데이트.
시스템 업데이트 후 Xbox One 본체에 검은 색 화면이 표시되면 업데이트가 손상된 것일 수 있습니다. 오류 또는 문제에 따라 강제 재부팅으로 문제를 해결할 수 있습니다.
소프트웨어 결함.
때때로 Xbox 본체에 자체적으로 해결할 수없는 소프트웨어 버그가 발생할 수 있습니다. 새 게임에서 또는 소프트웨어에 프로그래밍 오류가있을 때 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
하드웨어 오작동.
깨진 HDMI 포트 또는 그래픽 카드와 같은 불량 하드웨어로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 안타깝게도 하드웨어 문제는 거의 항상 심각하여 수리 할 수 있습니다. 이 가이드에서 제안하는 해결 방법으로 동영상 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
Xbox One 비디오 없음 문제 해결
Xbox One에서 비디오 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 여러 단계가 있습니다. 아래 제안 사항을 따르십시오.
- Xbox One의 전원을 껐다가 켭니다.
때때로 Xbox One에서 버그로 인해 일시적으로 비디오를 표시하지 못할 수 있습니다. 간단한 다시 시작이 도움이 될 수 있으므로 문제 해결을 시작할 때 수행해야합니다.
-Xbox에서 길게 눌러 그만큼 Xbox 버튼 뒤에있는 표시등이 꺼질 때까지 (약 5 초). 콘솔이 꺼져 야합니다.
-Xbox의 전원이 꺼지면 전원 코드를 뽑고 2 분 동안 기다립니다.
-모든 케이블을 다시 연결하고 Xbox One의 전원을 켭니다.
- 24Hz 설정 허용을 비활성화합니다.
Xbox One에서 Blu-ray 디스크 재생을 시작할 때 검은 색 화면이 표시되는 경우 24Hz 허용 옵션을 비활성화하도록 비디오 모드를 변경하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
-누르세요 Xbox 버튼 가이드를 엽니 다.
-고르다 체계.
-고르다 설정.
-고르다 디스플레이 및 사운드.
-고르다 비디오 출력.
-고르다 비디오 모드.
-딸깍 하는 소리 24Hz 허용 이 설정을 끄려면
- TV 입력이 올바른지 확인하십시오.
TV를 확인하고 올바른 입력 또는 소스를 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요. 방법을 잘 모르겠 으면 TV 설명서를 확인하세요. 일반적으로 TV 리모컨을 사용하여 전체 입력 또는 소스를 순환 할 수 있습니다.
- HDMI 케이블 및 / 또는 포트를 확인하십시오.
Xbox One 본체는 HDMI를 통해 비디오 및 오디오 신호를 TV로 전송합니다. 본체가 켜져 있지만 계속 검은 색 화면이 표시되는 경우 HDMI 케이블에 문제가있을 수 있습니다. 새로운 것을 사용 해보고 어떤 일이 일어나는지 확인하십시오.
또한 Xbox One과 TV의 HDMI 포트가 더럽지 않은지 확인하십시오. 먼지, 보푸라기, 이물질 또는 이물질로 인해 HDMI 케이블이 막힐 수 있습니다. 필요한 경우 압축 공기 캔을 사용하여 HDMI 포트를 청소하십시오.
- 디스플레이 설정을 재설정합니다.
Xbox One에서 게임을 플레이하거나 응용 프로그램을 실행할 때 검은 색 화면 만 표시되는 경우 디스플레이 설정을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
-Xbox One 본체에 디스크가 있으면 꺼냅니다.
-콘솔에서 길게 눌러 그만큼 Xbox 버튼 10 초 동안 콘솔을 끕니다.
–길게 눌러 그만큼 Xbox 버튼 그리고 꺼내기단추 콘솔을 켜라는 경고음이 들릴 때까지. 즉시 한 번의 신호음이 들리고 10 초 후에 두 번째 신호음이 들립니다. 두 번째 신호음이 울리기 전에 전원 표시등이 깜박입니다. 두 번째 신호음이 울릴 때까지 놓지 마십시오. Xbox One S All-Digital Edition을 소유하고 있다면 길게 눌러 그만큼 Xbox 버튼 그리고 묶다 버튼 대신.
-본체가 재부팅되면 640 × 480의 저해상도 모드에서 실행됩니다. 사진이 훨씬 더 크고 픽셀 화됩니다.
-로 이동하여 TV가 지원하는 이상적인 해상도로 돌아갈 수 있습니다. 시스템> 설정> 디스플레이 및 사운드> 비디오 출력. TV에서 지원하는 해상도를 선택하세요.
- 가능한 시스템 업데이트 오류를 수정합니다.
때때로 시스템 업데이트로 인해 Xbox One 본체가 "브릭"될 수 있습니다. 업데이트 후 비디오가 표시되지 않거나 업데이트 중에 본체가 멈춘 경우 다른 문제 해결 방법을 따라야합니다. 시스템 업데이트 오류는 다를 수 있으며 각 오류에는 다른 문제 해결 경로가 필요할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 시스템 업데이트 오류는 강제 재부팅으로 수정됩니다. 위에 설명 된대로 전원을 껐다 켜서 작동하는지 확인하십시오.
일부 업데이트 오류에서는 오프라인 업데이트 설치가 필요할 수 있습니다. 시스템 업데이트 오류를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 공식 Xbox 문제 해결 페이지를 방문하십시오.
Microsoft에 수리를 문의하십시오.
위의 모든 해결 방법을 수행 한 후에도 Xbox One에서 여전히 비디오를 표시 할 수없는 경우 원인이 하드웨어 오작동 또는 오류 일 수 있다고 가정 할 수 있습니다. 도움을 받으려면 Microsoft에 문의해야합니다. 본체는 대부분 수리 될 것입니다.
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