콘텐츠
- HBO가 지금 다운 되었습니까?
- HBO Now 스트리밍 문제를 해결하는 방법
- 지금 HBO 로그인 문제를 해결하는 방법
- HBO Now 앱 문제를 해결하는 방법
- HBO를 수정하는 방법 이제 비디오 문제 없음
- HBO Now 사운드 문제를 해결하는 방법
- HBO Now HDCP 오류를 수정하는 방법
- HBO Now 암호 문제를 해결하는 방법
- HBO Now 서비스 오류 문제를 해결하는 방법
- HBO가 "서비스 지역에 없음"문제를 해결하는 방법
- 이전 Apple TV 문제에 대한 HBO
- 보안 강화를 위해 iOS 12.4.8 설치
HBO Now 문제는 특히 시즌 초연에서 매우 흔합니다. 오늘은 이러한 문제를 해결하는 방법을 보여 드리고자합니다.
HBO Now를 시작하여 시즌 프리미어를보기 위해 어려움을 겪었다면 혼자가 아닙니다. HBO의 사이트는 때때로로드로 인해 충돌하고 많은 사람들이 버퍼링 문제, 앱 충돌 및 기타 다양한 버그 및 문제를 처리합니다.
HBO Now 문제는 시리즈 시사회에만 국한되지 않습니다. 다른 시리즈, 다큐멘터리 또는 영화를 보려고 할 때 발생할 수 있습니다. HBO Now 문제는 성가 시지만 대부분의 경우 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 가이드에서는 HBO Now가 다운되었는지 확인하는 데 도움을드립니다. 또한 iPhone, Android, Xbox One 및 기타 플랫폼 용 HBO Now 앱의 네트워킹 문제, 로그인 문제 및 문제를 해결하는 데 도움을드립니다.
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HBO가 지금 다운 되었습니까?
HBO Now가 다운되기 시작하면 서비스가 다운되었는지 확인해야합니다. 이를 위해 DownDetector를 사용하여 사람들이 현재 HBO를 사용하는 데 문제가있는 곳을 확인할 수 있습니다.
불만 사항이 많다면 시스템 전체의 문제 일 수 있습니다. 그 시점에서 회사가 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 일어나서 다른 조치를 찾는 것이 가치가있을 수 있습니다.
또한 HBO의 HBO Now 지원 계정 (트위터)으로 확인하여 중단이 있는지 또는 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
중대한 중단이 발생하지 않는 경우 Wi-Fi 연결을 재설정하거나 셀룰러 연결 / 모바일 핫스팟을 통해 스트리밍하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
HBO Now 스트리밍 문제를 해결하는 방법
스트리밍 문제 (느린 속도, 프로그램을 스트리밍 할 수 없음, 품질 저하 등)는 가장 일반적인 HBO Now 문제 중 일부이며 HBO Now 웹 사이트 또는 HBO에서 비디오 재생이 작동하지 않는 경우 시도 할 몇 가지 해결 방법이 있습니다. iOS, Android, Xbox One 등을위한 Now 앱입니다.
HBO Now 웹 사이트에서 콘텐츠를 스트리밍하는 데 문제가있는 경우 HBO Now 계정에서 로그 아웃하는 것이 좋습니다. 완료되면 브라우저의 캐시를 지 웁니다. 브라우저의 환경 설정 / 설정에서 찾을 수 있습니다.
캐시를 지운 후 다시 로그인하여 스트리밍 문제가 해결되었는지 확인하세요.
여전히 제대로 스트리밍 할 수없는 경우 홈 연결과 관련된 문제 일 가능성이 높으므로 라우터를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 라우터를 1 분 동안 분리했다가 다시 연결합니다. eero와 같은 메시 Wi-Fi 설정을 사용하는 경우 해당 라우터도 분리해야합니다.
이 시점에서 속도 테스트를 실행하여 스트리밍 HD / SD 콘텐츠를 처리하기에 충분한 속도인지 확인하는 것이 좋습니다. HBO Now에서 콘텐츠를 스트리밍하려면 최소 3Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다.
그래도 작동하지 않으면 모든 응용 프로그램을 닫고 컴퓨터를 종료합니다. 라우터를 1 분 더 뽑았다가 다시 연결 한 다음 컴퓨터를 다시 켜십시오.
끊김 현상이 발생하면 Adobe Flash Player가 최신 버전인지 확인하세요. 최신 상태이고 여전히 끊김 문제가 발생하는 경우 플래시 캐시를 삭제 해보세요.
- 보고있는 비디오를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "전체 설정"을 선택합니다.
- 설정 관리자에서 "웹 사이트 저장소 설정"패널로 이동합니다.
- 거기에서 "모든 사이트 삭제"를 선택하고 확인을 누르십시오.
- 브라우저를 닫았다가 다시 열고 다시 시도하십시오.
HBO Now 애플리케이션을 통해 스트리밍하는 데 문제가있는 경우 몇 가지 시도해 볼 수 있습니다.
대부분의 경우 연결 상태 일 수 있습니다. 다시 말하지만, HBO Now 앱을 통해 스트리밍하려면 최소 3Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다. 앱은 연결 속도에 따라 시청하는 콘텐츠의 품질을 조정합니다. 따라서 속도가 느리면 품질이 저하되거나 경우에 따라 전혀 표시되지 않을 수 있습니다.
첫 번째 단계는 Speedtest를 실행하여 연결을 확인하는 것입니다. 비정상적인 것을 발견하면 (또는 그렇지 않더라도) 라우터를 다시 시작해보세요. 셀룰러 연결을 통해 스트리밍하는 경우 가능하면 더 나은 서비스 지역으로 이동하는 것이 좋습니다.
그래도 도움이되지 않으면 스트리밍중인 앱 및 / 또는 기기를 다시 시작해보세요. 가능한 경우 유선 연결을 사용해 볼 수도 있습니다.라우터에서 직접 Xbox One 또는 PlayStation으로 이더넷 케이블을 연결하면 네트워크 속도를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
라우터가 오래된 경우 새 라우터를 구입하는 것이 좋습니다. 새롭고 빠른 모델은 이러한 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
지금 HBO 로그인 문제를 해결하는 방법
HBO Now에 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소를 기억하는 데 문제가있는 경우 HBO는 다음 정보를 [email protected]로 보낼 것을 권장합니다.
- 문제에 대한 간략한 설명 (예 : 내 이메일을 모릅니다)
- 귀하의 성과 이름
- 당신의 우편 번호
- 구독 구매 영수증 사본 (이를 찾으려면받은 편지함에서 구독 제공 업체의 이메일을 검색 할 수 있습니다 (예 : Apple iTunes 또는 Google Play).)
컴퓨터에 로그인 할 수없는 경우 휴대 전화에서 로그인하여 계정 / 구독과 관련이 없는지 확인하세요. 로그인 문제가 컴퓨터에 국한된 경우 다음을 시도 할 수 있습니다.
먼저 다른 브라우저로 로그인 해보십시오. 따라서 Mac에서 Chrome을 사용하는 경우 Safari를 사용해보세요.
그래도 작동하지 않으면 브라우저의 쿠키를 삭제 해보세요. 그런 다음 브라우저를 다시 시작하고 HBO Now에 다시 로그인하십시오. 그래도 도움이되지 않으면 브라우저의 캐시를 삭제하세요.
HBO Now 앱 문제를 해결하는 방법
iPhone, iPad, Android 휴대폰 또는 태블릿, Xbox One 또는 PlayStation에서 HBO Now 앱에 문제가있는 경우 다음은 대부분의 문제를 해결하는 방법입니다.
먼저 HBO Now가 최신 상태인지 확인하십시오. HBO는 지속적인 문제에 대한 버그 수정을 통해 앱을 지속적으로 개선하고 있으며 최신 버전으로 문제를 해결할 가능성이 높습니다.
또한 장치에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. iPhone의 경우 최신 버전의 iOS로 업데이트하는 것을 의미합니다. Android 기기를 소유하고있는 경우 최신 버전의 Android Nougat 또는 Android Oreo.
업데이트를 원하지 않거나 문제가 최신 버전에서 영향을받는 경우 앱을 닫고 다시 엽니 다. 이것은 과거에 여러 번 우리에게 효과적이었습니다. 실패하면 휴대 전화, 태블릿 또는 본체를 다시 시작하세요.
그래도 해결되지 않으면 애플리케이션을 다시 설치하고 휴대 전화, 태블릿 또는 콘솔에서 삭제 한 다음 적절한 스토어에서 다운로드하세요.
HBO를 수정하는 방법 이제 비디오 문제 없음
프로그램을 보려고하는데 소리가 나지만 동영상이 나오지 않는 경우 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 속도와 관련된 문제 일 가능성이 높습니다. 속도가 너무 느리면 화면에 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다.
먼저 연결 상태를 확인하여 HBO Now 콘텐츠를 처리 할 수있을만큼 빠르고 안정적인지 확인합니다. 연결 상태가 확인되면 다음 몇 가지 시도해 볼 수 있습니다.
컴퓨터에 비디오가 표시되지 않으면 모든 응용 프로그램을 닫고 다시 시작해보십시오. 휴대 전화, 태블릿 또는 본체의 화면에 사진이 표시되지 않는 경우 앱 및 / 또는 기기를 다시 시작하세요.
Adobe Flash Player가 최신 상태인지 확인할 수도 있습니다. 최신 상태이고 여전히 비디오를 볼 수없는 경우 Flash에서 보호 된 콘텐츠에 대한 라이센스 파일을 재설정해야 할 수 있습니다.
이 작업을 수행하려면 Adobe Flash Protected Content Playback Settings 패널로 이동하여 "Reset License Files"를 선택하십시오. 그래도 도움이되지 않으면 HBO는 다음을 권장합니다.
- 타사 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 광고 차단 소프트웨어를 끕니다.
- 시크릿 브라우징 또는 시크릿 모드 사용을 중지합니다.
- 브라우저 플러그인 및 추가 기능을 비활성화하십시오.
HBO Now 사운드 문제를 해결하는 방법
HBO Now 콘텐츠를 시청할 때 동영상이 나오지만 소리가 나지 않는 경우 먼저 기기의 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인해야합니다.
볼륨 토글이 켜져 있고 스피커가 다른 앱 및 서비스에서 잘 재생되는 경우 앱을 다시 시작해보세요. 컴퓨터에서 시청하는 경우 로그 아웃하고 브라우저를 닫습니다. 다시 로그인하십시오.
그래도 작동하지 않으면 기기가 최신 소프트웨어로 업데이트되었는지 확인하세요. Xbox 시스템 업데이트를 사용할 수 있거나 새 iOS 업데이트를 다운로드 할 준비가되면 업데이트를 설치하여 도움이되는지 확인하십시오.
PC를 사용하는 경우 최신 오디오 드라이버를 실행하고 있는지 확인해야합니다.
HBO Now HDCP 오류를 수정하는 방법
드물지만 HBO를 사용할 때 HDCP (고 대역폭 디지털 콘텐츠 보호) 오류 팝업이 표시되는 경우 지금 시도해보십시오.
문제없이 HBO Now를 스트리밍 할 수 있었고 방금 HDCP 오류가 표시되는 경우 몇 초 안에 문제를 해결할 수 있습니다.
먼저 모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. PC를 사용하는 경우 비디오 드라이버가 현재 최신 상태인지 확인하십시오. AMD 그래픽 카드를 사용하고 있다면 여기로 가십시오. NVIDIA 그래픽 카드를 사용하는 경우 여기로 이동하세요.
기기에서 스트리밍하려는 경우 HBO Now 애플리케이션을 닫았다가 다시 엽니 다.
PC에서 콘텐츠를보고있는 경우 브라우저를 닫습니다. 브라우저를 다시 열고 시크릿 모드를 사용하지 말고 HBO Now에 로그인 해보세요.
HBO Now 암호 문제를 해결하는 방법
HBO Now 비밀번호를 재설정해야하는 경우 새 비밀번호 생성을 요청할 수 있습니다. 요청이 이루어지면 비밀번호 재설정을위한 이메일이 몇 분 후 이메일에 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
이메일을받지 못한 경우 스팸 또는 정크 메일 폴더에서 [email protected]의 이메일을 검색하는 것이 좋습니다.
비밀번호 재설정 이메일을 찾을 수없는 경우 이메일 연락처에 [email protected]을 추가해보세요. 그런 다음 비밀번호를 다시 재설정하세요.
여전히받은 편지함에 비밀번호 재설정 이메일이 표시되지 않으면 HBO NOW 계정에 연결된 이메일 주소가 없을 수 있습니다. 이 경우 계정에 이메일과 비밀번호를 추가해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
원래 서비스에 가입 한 장치에서 HBO NOW 앱을 엽니 다. 장치에 따라 수행 할 다음 단계는 다음과 같습니다.
TV에서 구독 한 경우: 앱 스토어 구매 복원 단계를 완료합니다.
휴대폰 또는 태블릿에서 구독 한 경우:
- 장치에서 HBO NOW 쇼 또는 영화를 재생 해보십시오.
- 화면 하단에서 로그인을 탭합니다.
- 다른 계정으로 로그인을 선택합니다.
- 공급자를 선택하십시오.
- 앱 스토어 계정에 로그인하십시오.
- HBO NOW 계정에 이메일이나 비밀번호가없는 경우 계정 생성을 완료해야합니다.
HBO Now 서비스 오류 문제를 해결하는 방법
HBO Now "서비스 오류"문제는 매우 일반적입니다. 이 문제를 알아 차리기 시작하면 HBO의 고객 서비스에 연락하기 전에 시도해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
먼저 현재 버전의 앱을 실행하고 있는지 확인해야합니다. App Store 또는 Google Play Store로 이동하여 업데이트를 확인하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있으면 장치에 다운로드하십시오.
최신 버전을 실행중인 경우 앱을 닫고 기기를 다시 시작해보세요.
그래도 작동하지 않는 경우 범인을 좁히는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 다른 프로그램이나 영화를 시도하여 문제가 현재 시청중인 콘텐츠에만 국한되는지 또는 더 큰 문제인지 확인하는 것이 좋습니다. 문제가 특정 프로그램에 국한된 경우 HBO에 문의하는 것이 좋습니다.
그래도 작동하지 않으면 연결을 재설정하는 것이 좋습니다. 라우터 / 모뎀을 1 분 동안 분리했다가 다시 연결하십시오. 이제 HBO Now를 열고 다시 시도하십시오.
여전히 서비스 오류가 발생하지 않는 경우 HBO에 문의하는 것이 좋습니다.
HBO가 "서비스 지역에 없음"문제를 해결하는 방법
HBO Now에서 콘텐츠를 시청하려고 할 때 "서비스 안 됨"메시지가 표시되면 IP 주소에 문제가있을 수 있습니다.
HBO Now는 현재 미국 및 미국 영토로 제한됩니다. 귀하의 IP 주소가 미국 외부에있는 것으로 확인되었을 가능성이 있습니다.
가장 먼저 할 일은 HBO Now를 사용하여 장치를 끄는 것입니다. 꺼지면 모뎀 / 라우터를 재설정합니다. 다시 연결하고 장치를 다시 시작하십시오.
VPN 또는 웹 프록시를 사용하는 경우이를 비활성화하여 IP 주소가 차단되지 않도록하는 것이 좋습니다.
그래도 작동하지 않는 경우 855-9-HBO-NOW (855-942-6669)로 전화하여 ISP (인터넷 서비스 제공 업체)와 IP 주소를 알려주세요.
여기에서 IP 주소를 찾을 수 있습니다.
이전 Apple TV 문제에 대한 HBO
4 월에 HBO는 HBO NOW가 4 월 30 일부터 2 세대 및 3 세대 Apple TV 모델을 더 이상 지원하지 않을 것이라고 발표했습니다. 다행히 회사는 기한을 연장했으며 이제 2020 년 5 월 15 일에 이러한 플랫폼에서 지원을 제거 할 것이라고 밝혔습니다.
이 기한이 지나면 Apple TV에서 HBO Now에 액세스 할 수있는 유일한 방법은 Apple TV HD 및 Apple TV 4K 플랫폼과 같은 최신 모델을 통하는 것입니다.
iOS 12.4.8을 설치하지 말아야하는 4 가지 이유와해야하는 9 가지 이유2020-09-08의 마지막 업데이트입니다. 이 게시물에는 제휴 링크가 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하여 공개 정책을 읽으십시오. Amazon API를 통한 이미지
