Apple은 iPhone 5s 및 iPhone 5c의 구조에 대한 몇 가지 작은 제조 결함에 대해 알고 있었지만 여전히 전화를 조립 라인에서 벗어난 것처럼 보입니다. 다행히도 오늘날 iPhone 구매자의 경우 Apple은 표준 보증의 일부로 이러한 결함에 대한 문제를 무료로 처리하므로 iPhone에 대해 99 달러의 AppleCare + 정책이 필요하지 않습니다.

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한 온라인 간행물은 유리의 미세한 균열, iPhone 5s 알루미늄 케이스의 구부러진 인클로저, 두 휴대폰 모델의 디스플레이에 들어가는 보푸라기 등의 특성을 포함하여 이러한 결함 중 일부를 설명하는 내부 Apple 문서에 액세스했습니다.

그러나 Pocket-lint는이를 정확히 설명하는 내부 Apple 문서 (일반적으로 직원 용으로 작성 됨)를 확인했습니다. iPhone 5S 또는 iPhone 5Cowners에서 발생할 수있는 오류 유형과 합법적으로 무료로 서비스 할 수있는 오류 및 요금이 발생할 수있는 오류에 대해 자세히 설명합니다. 또한 전혀 사용할 수없는 몇 가지 목록도 있습니다.

문서가 iPhone 제조에 문제가 있음을 시사하는지, Apple이 장치 테스트로 인해 이러한 문제를 예견했는지, 또는 Apple이 적용 할 수 있거나 다루지 않을 모든 가능한 시나리오를 요약하고 싶은지 여부는 불분명합니다. 표준 보증 상황.

과거에 iPhone 5를 사용하는 많은 고객, 특히 블랙 모델을 사용하는 많은 고객은 기본적으로 제조 공정에 명확한 문제가 있음을 알았습니다. 이 모델은 후면 알루미늄 케이스의 긁힘과 모따기 가장자리를 따라 약간의 긁힘이 나타났습니다. Apple은 품질 관리 프로세스를 개편하라는 소문이 돌았지만 회사는 잘못된 행위를 인정하지 않았으며 정상적인 마모에 불과했습니다.

에 따르면주머니 보풀, 보증이 적용되지 않는 항목에는 사용자 남용, 오용 또는 우발적 손상 (예 : 낙하, 물 또는 액체 손상으로 인한 화면 깨짐, 휴대 전화의 정상적인 마모 및 찢김 등)이 포함됩니다.

커버되지 않는 문제에는 사용자가 확인한 액체 손상, 내부 부식의 증거, 유리의 칩 또는 파손, 유리 아래의 LCD 디스플레이 파손 또는 손상된 Lightning 커넥터가 포함됩니다. 또한 극심한 찰과상, 구멍이 뚫린 구멍 또는 누락되거나 손상된 버튼은 보증에 포함되지 않습니다. 구멍이 이물질로 막혀있는 분할 인클로저 및 오디오 잭 손상도 금지됩니다.

마일리지는 다를 수 있으며, 어떤 이유로 든 iPhone이 오작동하는 경우 먼저 Apple에 연락하여 옵션을 살펴 봐야합니다. 애플은 명백하게 명백한 사용자 학대 상황이 아닌 한 보증 서비스에 관대 한 것으로 알려져 있습니다.