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Galaxy 장치에서 Bixby 문제가 있습니까? 이 짧은 가이드에서는 어떤 이유로 든 Bixby가 작동하지 않는 경우 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 보여줍니다.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy S10에서 작동하지 않는 Bixby를 수정하는 방법 | Bixby가 오류를 중지했습니다.
Bixby가 Galaxy S10에서 작동하지 않는다는 사실을 알고 해결책을 찾고 있다면이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 아래 제안을 따르십시오.
Bixby가 작동하지 않음 수정 # 1 : 기기 다시 시작
Galaxy S10에서 Bixby가 작동하지 않는 경우 가장 먼저해야 할 단계는 전화를 다시 시작하는 것입니다. 이것은 일반적으로 사소한 버그로 인한 모든 종류의 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 원하는 작업을 소프트 리셋이라고합니다. 이것은 기본적으로 배터리 풀의 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 정리하기위한 목적으로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 다시 시작되면 버튼을 놓습니다. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행될 때 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이기 위해 적어도 일주일에 한 번이 방법을 사용하여 Galaxy S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 아래)을 순환 할 수 있습니다.
Bixby가 작동하지 않는 수정 # 2 : 업데이트 설치
Bixby 및 관련 서비스는 모두 삼성 펌웨어 또는 운영 체제의 일부입니다. 다른 앱이나 소프트웨어와 마찬가지로 일부 문제는 잘못되거나 비효율적 인 코딩으로 인해 발생할 수 있습니다. 때때로 이것은 Android OS에 무수히 많은 움직이는 부품이 있기 때문에 발생합니다. 삼성과 같은 개발자가 할 수있는 일은 문제의 가능성을 최소화하고 알려진 버그를 수정하는 것입니다. 수정 사항은 종종 정기 업데이트의 일부로 제공됩니다. 이 시점에서 앱 및 OS 업데이트를 보류하고 있었다면 지금이 업데이트를 설치할 때입니다.
Bixby가 작동하지 않는 문제 수정 # 3 : Bixby 서비스 다시 시작
Bixby가 갑자기 작동하지 않으면 사소한 버그로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 유형의 버그는 일반적으로 시스템이 오랫동안 실행되었거나 앱이 지속적으로 실행 된 경우 발생합니다. 문제를 쉽게 해결할 수 있는지 확인하려면 다시 시작해보십시오.
방법은 다음과 같습니다.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 빅스 비 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Bixby 서비스는 종종 백그라운드에서 실행되며 활성 실행중인 앱 목록에 나타나지 않을 수 있으므로 두 번째 옵션을 수행하는 것이 좋습니다.
Bixby가 작동하지 않는 문제 수정 # 4 : Bixby 서비스 캐시 지우기
명백한 이유없이 Bixby가 작동을 멈춘 경우 메인 앱 자체의 문제 해결을 고려해야합니다. 빅스 비 서비스 앱의 캐시를 삭제하면됩니다. 이를 수행하는 방법은 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 빅스 비 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
Bixby가 작동하지 않는 문제 수정 # 5 : Bixby 서비스 재설정
Bixby 서비스 앱 문제를 처리하는 또 다른 방법은 모든 설정을 기본값으로 재설정하는 것입니다. 이것은 데이터를 지워서 수행됩니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 빅스 비 서비스 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
Bixby가 작동하지 않음 수정 # 6 : 안전 모드에서 장치 실행
새로운 앱을 설치 한 후 Bixby가 작동을 멈췄습니까? 그렇다면 나쁜 타사 앱 문제가있을 수 있습니다. 해당 앱을 삭제하고 도움이되는지 확인하십시오. 새 앱의 책임인지 확실하지 않은 경우 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 확인하세요. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 실행되지 않으므로 Bixby가 정상적으로 작동하면 타사 앱이 책임이 있다고 가정 할 수 있습니다.
S10을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. Bixby가 안전 모드에서 제대로 작동하면 문제가 나쁜 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Bixby가 작동하지 않는 수정 # 7 : 시스템 캐시 새로 고침
Android 기기는 성능 문제가 발생하거나 시스템 캐시가 손상된 경우 일부 측면에서 이상해질 수 있습니다. 이것은 업데이트 후에 때때로 발생합니다. 시스템 업데이트 직후 Bixby가 작동하지 않는 문제가 발생하면 시스템 캐시를 새로 고쳐야 할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 캐시 파티션에있는 시스템 캐시를 새로 고쳐야합니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Bixby가 작동하지 않는 수정 # 8 : 삼성 계정에서 로그 아웃
과거 일부 Galaxy S 사용자는 삼성 계정을 삭제하고 다시 추가하여 일부 Bixby 버그를 수정할 수있었습니다. 이것이 S10의 Bixby 케이스에 효과적인지 여부는 알 수 없지만 언급 할 가치가 있습니다. 삼성 계정을 제거하고 다시 추가하는 데는 몇 분 밖에 걸리지 않으므로 그렇게 어렵지 않습니다. 데이터가 삭제되지 않으므로 다른 작업도 수행 할 필요가 없습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 기기가 휴대 전화를 삼성 클라우드 사본과 동기화 할 때까지 기다리기만하면됩니다.
삼성 계정을 제거하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 계정 및 백업을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 삼성 계정을 선택하세요.
- 추가 설정 (점 3 개)을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 제거를 눌러 확인합니다.
삼성 계정을 추가하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 계정 및 백업을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 계정 추가를 탭합니다.
- 삼성 계정을 선택하고 나머지 지침을 따릅니다.
Bixby가 작동하지 않음 수정 # 9 : 앱 환경 설정 재설정
필요한 기본 앱 또는 서비스가 비활성화 된 경우 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이것은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 모든 기본 앱이 활성화되었는지 확인하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
- S10을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Bixby가 작동하지 않는 문제 수정 # 10 : 공장 초기화
Bixby가 여전히이 시점까지 작동하지 않으면 과감한 단계 인 공장 초기화를 고려해야합니다.
다음은 S10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
Bixby가 작동하지 않는 수정 # 11 : 복구 버튼이 잘못되었을 수 있음
실제로 Bixby 버튼의 오작동으로 인해 Bixby가 잘못되었다는 신고는받지 못했지만 여전히 발생할 수 있다는 점을 언급 할 가치가 있습니다. 측면 (볼륨 로커 아래)의 Bixby 버튼이 손상되었을 가능성이 있습니까? 이는 장치를 떨어 뜨리거나 강한 물체에 부딪힌 경우 발생할 수 있습니다. 휴대 전화에 명백한 하드웨어 손상이 있다고 생각되면 삼성에 한 번 살펴 보는 것이 좋습니다. 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터를 방문하여 전문가가 휴대 전화를 검사 할 수 있습니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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