콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy Note 5는 배터리를 빠르게 소모합니다 | Galaxy Note 5는 부드럽게 사용하더라도 2 시간 만에 배터리 전원이 손실됩니다.
- 문제 # 2 : Galaxy Note 5 화면, 키보드 앱, 음성 통화 등이 제대로 작동하지 않습니다.
- 문제 # 3 : Galaxy Note 5 "안타깝게도 Google Play가 중지되었습니다"오류 | Galaxy Note 5에 Google Play 스토어 앱을 다시 설치하는 방법
- 문제 # 4 : Galaxy Note 5 바이러스 감염 문제를 처리하는 방법
- 문제 # 5 : Galaxy Note 5 앱이 계속 충돌합니다.
- 문제 # 6 : Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 문제가 발생하면 어떻게해야합니까?
- 우리와 함께
일부 사용자는 # GalaxyNote5가 갑자기 갑자기 광고와 팝업을 표시하기 시작한 이유를 궁금해 할 수 있으므로이 게시물에서 다루는 문제 중 하나는 바로 그것입니다. 또한 지난주 이후 보고서에서 가져온 노트 5 문제를 5 개 더 추가 했으므로이 자료가 Android 커뮤니티를위한 좋은 솔루션 소스가되기를 바랍니다. 자신의 문제가 자신의 장치에 고유한지 확인하거나 이미 게시 된 솔루션이있는 경우 기본 Note 5 문제 해결 페이지를 방문하십시오.
문제 # 1 : Galaxy Note 5는 배터리를 빠르게 소모합니다 | Galaxy Note 5는 부드럽게 사용하더라도 2 시간 만에 배터리 전원이 손실됩니다.
안녕 여러분! 저희를 도와 주신 놀라운 일과 멋진 게시물에 감사드립니다. eBay에서 Galaxy Note 5 Verizon을 구입했습니다. 부드럽게 사용하고 새 것처럼 보입니다. 하지만 배터리 소모 문제가있어서 여기에서이 문제에 대한 게시물을 읽었습니다. 휴대 전화를 사용하지 않아도 괜찮아 보이고 하루 동안 계속 켜져 있기 때문에 분실했습니다. 부드럽게 사용하기 시작하면 배터리가 빨리 소모됩니다. What ’s app, WiFi 연결을 통한 웹 브라우징! 이 모든 힘이 필요합니까?
2 시간 만 사용하는데 반나절이 안 돼요. 설정에서 사용하여 배터리로 가면 화면이 가장 많은 전력을 소비한다는 것을 보여줍니다 .. 다른 것은 아무것도 .. 밝기는 30 % .. 손실 !!! 배터리가 정상적으로 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까? — 트로이
해결책: 안녕 트로이. 문제 설명에 따르면 장치의 배터리가 정상적으로 작동하지 않는 것 같습니다. 2 시간 사용은 너무 짧습니다. 특히 이미 배터리 소모를 줄여야하는 작업을 수행했습니다. 기기를 초기화하고 앱없이 배터리가 어떻게 작동하는지 관찰하세요. 동작이 동일하면 전화기를 수리하거나 교체 할 방법을 찾아야합니다.
참고로 다음은 Note 5를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.
- 중요한 파일과 연락처의 백업을 만듭니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
문제 # 2 : Galaxy Note 5 화면, 키보드 앱, 음성 통화 등이 제대로 작동하지 않습니다.
화면이 절반으로 작동하지 않습니다. 키패드가 작동하지 않고 화면이 꺼지고 페이지가 재설정되며 아무것도로드되지 않습니다. 전화 통화 중일 때 스피커에서 일반으로 계속 전환하거나 통화를 끊습니다. 휴대 전화는 충전되지 않을 때처럼 계속 켜져 있습니다. 불규칙한 충전을 계속 말하고 배터리에는 충전 기호가 전혀 표시되지 않으므로 전화가 죽습니다. 전화기의 전원이 꺼지고 전원을 켤 때 전원을 끌 때보 다 배터리가 적습니다. 결함이 발생하면 내가 텍스트를 모두 지 웁니다. 이미 2 번 초기화했는데 잘못된 점이 없습니다. — 툴라
해결책: 안녕하세요 툴라. 기기의 전체 기록을 알지 못하므로 여기서 만 추측 할 수 있습니다. 여기서 언급 한 증상은 전혀 패턴이없는 것처럼 보입니다. 공장 초기화로 상황이 전혀 개선되지 않으면 소프트웨어가 비난받을 가능성을 긁을 수 있습니다. 이러한 모든 비정상적인 동작을 유발하는 일반적인 하드웨어 오작동이있을 수 있으므로 휴대 전화의 하드웨어를 검사해야합니다. 그래도 교체 보증이 적용되는 경우 새 기기를 구입하는 데 사용하는 것이 좋습니다.
문제 # 3 : Galaxy Note 5 "안타깝게도 Google Play가 중지되었습니다"오류 | Galaxy Note 5에 Google Play 스토어 앱을 다시 설치하는 방법
Re : "안타깝게도 Google Play가 중지되었습니다."라는 오류가 발생했습니다. Harold는 도움이 될만한 멋진 기사를 제공했습니다. 제 경우에는 총을 들고 Google Play를 제거했는데 이제 그의 지시가 작동하지 않습니다. 앱을 다시 설치할 수있는 링크를 찾을 수 없으며 스토어 사이트에서 앱을 다운로드하는 것으로 만족할 수 있다고 생각했습니다. 다운로드 한 3 개의 앱이 내 태블릿에만 도착하고 내 Note5에는 도착하지 않았기 때문에 이는 잘못된 것입니다. 도울 수 있니? 추신 호주 항공사 Telstra는 귀하의 양식에 나열되어 있지 않으므로 Verizon을 선택했습니다. 미국을 떠나기 전에 보유한 항공사이기 때문입니다. — 이쿠 다마
해결책: 안녕 이쿠 다마. 문제 설명에 따르면 문제를 올바르게 이해하지 못했다고 생각하지만 실수로 Google Play 스토어를 제거한 경우 (전혀 불가능하다고 생각) 다시 복구 할 수있는 유일한 방법은 초기화하는 것입니다. Harold의 기사에 관한 한 Google Play 스토어 앱을 삭제하라는 제안이 전혀 없다고 생각합니다. 앱 제거 제안에 가장 가까운 방법은 기본적으로 제거와 거의 동일한 앱 데이터를 지우는 것입니다. 그러나 실제로 시스템에서 APK 또는 앱 특정 핵심 폴더가 제거되지는 않습니다. 어쨌든 우리가 말했듯이 시스템에 Google Play 스토어 앱을 다시 설치하려면 공장 초기화를 수행해야합니다 (위 단계 참조).
문제 # 4 : Galaxy Note 5 바이러스 감염 문제를 처리하는 방법
Samsung Note 5에 문제가 있습니다.
- 내 홈 화면에 바로 가기 앱을 자동으로 설치합니다. 이 앱의 대부분은 섹스 비디오, 뜨거운 섹스, cecao, 팬더 뜨거운 숙녀와 같은 포르노 이름을 가지고 있습니다. 알 수없는 출처의 앱 설치를 비활성화하도록 휴대폰이 설정된 경우에도 마찬가지입니다.
- 모바일 데이터 또는 Wi-Fi가 연결 되 자마자 성능이 저하되고 Whatsapp 또는 Facebook (모든 앱)과 같은 탭된 앱을 열지 않고 대신 사용할 때마다 브라우저 페이지를로드하고 페이지가 비어 있다고 말합니다.
- 또한 내 홈 화면에 "앱 관리자, 연락처, Twitter 등이 자동으로 중지되었습니다"와 같은 메시지를 표시합니다. 그래서 나는 더 이상 Facebook, WhatsApp과 같은 인터넷 업무에 사용하지 않습니다. 왜냐하면 앱이 인터넷에 연결될 때 절대로드되지 않기 때문입니다. 문안 인사. — Kiima
해결책: 안녕하세요 Kiima. 이 세 가지 문제는 모두 한 가지 원인으로 인한 것일 수 있으며, 이는 맬웨어 감염 또는 악성 앱일 수 있습니다. 휴대 전화가 실제 바이러스에 감염되지 않았을 가능성이 있지만 팝업과 광고가 갑자기 갑자기 나타나기 때문에 시스템에 잘못된 애플리케이션이있을 수 있습니다.
확인하기 위해 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
안전 모드에서 전화기를 부팅하십시오. Android 기기의 바이러스 또는 악성 소프트웨어 감염은 거의 항상 나쁜 앱이 먼저 발생합니다. 앱의 출처를 확인하지 않고 앱을 설치하는 것을 좋아한다면 휴대 전화가 바이러스 나 악성 코드의 한 형태를 호스팅하고있을 가능성이 높습니다. 또한 잘못된 앱이 모든 문제의 배후에있을 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스가 실행되는 것을 방지하기 때문에 귀하의 경우에 수행 할 수있는 좋은 문제 해결 단계입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 완전히 끄십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 24 시간 동안 전화기를 관찰하여 차이점을 확인하십시오. 여기에서 언급 한 문제가 안전 모드가 사용 설정되었을 때 발생하지 않는 경우 타사 앱 중 하나가 책임을 져야합니다. 이 경우 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다. 안전 모드는 실제 문제가되는 앱을 정확히 찾아내는 데 도움이되지 않으므로 앱을 식별하는 데 시행 착오를 거쳐야합니다. 가장 효과적인 방법은 앱을 개별적으로 제거한 다음 나중에 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다.
- 반면에 전화가 안전 모드로 부팅 되어도 문제가 지속되면 다음 단계로 진행하십시오.
캐시 파티션 지우기. 이 절차는 Android 시스템에서 멀웨어 또는 바이러스를 제거하지 않지만 휴대 전화의 시스템 캐시에 문제가있는 경우 도움이 될 수 있습니다. 시스템 캐시가 손상되면 앱이 때때로 비정상적인 동작을 표시 할 수 있으므로 캐시 파티션을 지울 수 있으면 좋습니다. 이렇게하면 전화기가 새 시스템 캐시를 구축하게됩니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
바이러스 백신 앱 설치. Google Play 스토어에는 효과적인 무료 바이러스 백신 앱이 많이 있으므로 그중 하나를 설치하면 도움이 될 수 있습니다. 두 개 이상의 바이러스 백신 제품을 사용해 보려면 두 번째 제품을 설치하기 전에 먼저 첫 번째 제품을 제거해야합니다. 하나의 시스템에서 여러 개의 바이러스 백신을 실행하면 시스템에 부담을 줄뿐만 아니라 더 많은 복잡성을 유발하는 충돌을 일으킬 수도 있습니다. 또한 최신 바이러스 나 맬웨어는 바이러스 백신 앱에서이를 식별하기위한 시도를 피할 수 있습니다. 여러 안티 바이러스 앱을 시도한 후에도 팝업이 계속 표시되면 다음 단계로 진행하십시오.
공장 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 닦으십시오.. 공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 복원하는 것이 Android 장치에서 바이러스 또는 맬웨어를 제거하는 가장 효과적인 방법입니다. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오. 공장 초기화 후 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.
바이러스 또는 맬웨어가 다시 설치되지 않도록 방지. 공장 초기화 후 많은 Android 사용자가하는 일은 동일한 앱 세트를 다시 설치하는 것입니다. 앱이 안전하다고 100 % 확신하는 한 괜찮습니다. 하지만 대부분의 경우 사용자는 앱이 평판이 좋은 출처에서 나온 것인지 확인하지 못합니다. 이것은 만든다
공장 초기화는 쓸모가 없습니다. 귀하의 경우에는이 함정에 빠지지 않도록하십시오. Google Play 스토어 외부에 앱을 설치하지 마십시오. 도와 줄 수 없지만 타사 소스에서 설치하는 경우 조치에 대한 결과를 받아 들일 준비를하십시오. Google Play 스토어 외부의 모든 앱을 신뢰할 수 없다는 말은 아니지만 앱을 설치 한 사용자는 관련 위험을 알고 있다고 가정합니다. 즉, Play 스토어 외부에 앱을 설치 한 후 문제가 발생하면 직접 상황을 처리 할 수 있어야합니다.
Play 스토어의 일부 앱도 모두 좋지 않습니다. Play 스토어 외부에 앱을 설치 한 적이 없지만 여기에서 언급 한 문제가 계속 발생하면 초기화 후 앱을 다시 설치할 때주의해야합니다. 앱을 다시 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 앱 중 하나에 문제가 있다는 분명한 증거입니다. 안전 모드에서와 마찬가지로 문제의 원인을 제거 할 때까지 앱을 개별적으로 제거해야합니다.
문제 # 5 : Galaxy Note 5 앱이 계속 충돌합니다.
여보세요. 내 Galaxy Note 5는 이제 두 달 이상 나를 미치게 만들었으며 정말이 사람들에 대한 귀하의 도움이 필요합니다. 사용 여부에 관계없이 모든 앱이 가끔 충돌합니다. 나는 당신이 그 문제에 대해 쓴 기사를 읽었으며 모든 것을 시도했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 예, 공장 초기화를 수행했으며 초기화 할 때마다 변경 사항이 없으며 모든 앱이 미친 듯이 충돌합니다.
10 분마다 Google+가 가장 많이 다운됩니다. "죄송하지만 Google+가 중지되었습니다."라는 메시지가 3-4 개 연속으로 표시됩니다. Play 스토어에서 앱을 다운로드하려고하면 -504 오류가 많이 발생합니다. Facebook 및 Whatsapp과 같은 다른 인기있는 앱도 가끔 충돌하지만 Google+보다 빈도가 낮습니다. 나는 하루에 4 ~ 5 번 말하고 있습니다. S 노트와 같은 다른 앱과 내가 한 번도 사용하지 않았고 내 휴대 전화에있는 것을 알지 못했던 앱도 충돌하고 "죄송합니다. (앱)이 중지되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
한 번 재설정을 수행했을 때 기기에 사전 설치된 앱이 업데이트되기 시작할 때까지 모든 것이 정상적으로 진행되고 있음을 발견했습니다. 그래서 다시 한 번 재설정을했고 이번에는 Google+가 가장 많이 충돌하므로 Google 앱과 Google 앱의 자동 업데이트를 해제했습니다. 이제 훨씬 나아졌습니다! 충돌은 적지 만 평소보다 훨씬 많으며 Play 스토어에서 앱을 다운로드 할 때 여전히 오류가 발생하며 최근 Wi-Fi를 통해 연결될 때 일부 앱에 문제가 있습니다. Telegram 및 Facebook과 같은 앱은 연결 및 업데이트에 많은 시간이 걸리지 않지만 Wi-Fi는 실제로 잘 작동합니다.
* # 0 * # 코드를 사용하여 몇 가지 기본적인 하드웨어 검사를 수행했지만 특별한 것은 없습니다.이 특정 버전의 소프트웨어에서 삼성의 잘못 일 수 있다고 생각하고 있었는데, 전화를 루팅하고 다른 버전의 소프트웨어를 설치하면 문제가 해결 될 것입니다. 내가 뭘 할 수 있는지 정말 모르겠어요.
도움에 미리 감사드립니다! — 데이비드
해결책: 안녕 데이비드. 문제 설명의 증상은 문제의 위치를 정확히 파악하는 데 도움이되는 충분한 세부 정보를 제공하지 않습니다 (어쨌든 더 자세한 정보를 제공 할 수 있다는 의미는 아닙니다). 그 이유가 무엇인지 확실하게 알 수있을 것이라고 말하는 것이 아닙니다. Google이 그렇게 할 수도 없기 때문입니다. 일부 Android 사이트에서는 Google 서비스 프레임 워크와 Play 스토어 캐시 및 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. Google Play 스토어 관련 문제를 해결하는 일반적인 규칙은 공장 초기화입니다. 잘못된 Play 스토어 앱으로 인해 특정 오류 코드가 표시 될 때 예약 된 특정 솔루션이 없습니다.
공장 초기화가 상황을 전혀 개선하지 못했다는 것은 소프트웨어가 전혀 비난받을 수 없음을 나타냅니다. 이는 루팅 또는 플래시 주식 또는 사용자 정의 ROM이 장치에 도움이되지 않음을 의미합니다. 소프트웨어가 비정상적으로 작동하는 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 휴대 전화에 교체 보증이 적용되는 경우 휴대 전화를 교체하는 것이 좋습니다.
문제 # 6 : Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 문제가 발생하면 어떻게해야합니까?
내 Samsung Galaxy Note 5는 최근에 업데이트 (Marshmallow)를 수행했지만 들어갈 수 없었습니다. 나는 일반적으로 지문을 사용하지만 백업 암호도 가지고 있었는데, 암호가 잘못되어 사용하기 위해 휴대 전화를 공장 초기화해야했습니다. 어쨌든, 맞습니까? 이제이 휴대 전화를 내 것으로 만드는 모든 사치가 사라졌습니다. LED 표시기 변경, 다른 색상, 이전에 있던 위젯에 이르기까지 모든 기능이 사라졌습니다. 이 멍청한 업데이트 이후 처음에 내 휴대 전화에 액세스 할 수없는 이유나 문제가 발생하는 이유를 알고 싶습니다. 이 모든 일이 일어나기 전에 업데이트가 하루에 두 번 일어 났고 다음날 다시 일어났다는 것은 말할 것도 없습니다. 제발 도와주세요! — 마야
해결책: 안녕하세요 마야. 업데이트를 설치 한 후 휴대 전화의 소프트웨어가 비정상적으로 작동하는 이유를 알려주는 것은 증상을 제대로 검사하거나 병력을 확인하거나 몇 가지 테스트를 수행하지 않고 즉시 두통에 대한 뚜렷한 진단을 내리는 의사와 같습니다. 일부 사용자가 초기화 또는 PIN을 통해 휴대 전화에 다시 로그인 할 수 없다고 들었지만 원인은 다양합니다. 그들 중 일부는 업데이트를 설치 한 후 (당신이 한 것처럼) 문제를 발견 한 반면 다른 일부는 정상적인 작업 과정에서 발생했습니다. 솔직히 말씀 드리 자면 삼성과 Google조차도 이러한 문제의 원인을 전혀 파악하지 못했기 때문에 우리와 같은 타사 기술자는 일반적인 의미로만 추측하고 말할 수 있습니다.
귀하와 같은 문제는 잘못된 앱, 운영 체제 결함, 알 수없는 하드웨어 오작동 또는 단순히 잘못 코딩 된 업데이트를 포함하는 여러 가능한 변수 중 하나에 의해 발생할 수 있습니다. Android 환경에서 버그 식별은 많은 개발자 (삼성 및 Google의 개발자 포함)를 요구하는 매우 리소스가 될 수 있으며 문제를 바로 해결하지 못할 수도 있습니다. OTA (Over-the-Air)를 통해, 즉 이동 통신사에서 푸시 한 알림을 통해 업데이트를받은 경우 문제를 기록 할 수 있도록 문제에 대해 알려주세요. 이동 통신사의 고객 서비스 담당자가 문제를 해결하지 못할 수 있지만 다른 사용자가 유사하거나 관련 문제를보고 한 경우 해당 소프트웨어 개발자 팀이 귀하의 보고서에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
업데이트 후 발생한 외관상의 변화에 대해서는 Google의 도움을 받아 좀 더 조사해보십시오. 더 나은 결과를 얻으려면 "위젯 색상 변경 Marshmallow 업데이트 노트 5"와 같은 특정 용어를 사용하거나 LED 표시 등 Android Marshmallow를 변경하십시오.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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