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무작위 재시작, 시스템 충돌 및 부팅 루프와 같은 성능 문제는 모바일 장치의 메모리 오류의 일반적인 증상 중 하나입니다. 이러한 문제는 일반적으로 장치의 내부 메모리가 부족할 때 발생합니다. 이 상태에서 장치는 내부 메모리가 여전히 충분할 때 일반적으로 수행하는 것처럼 더 이상 새 프로세스를 수행하거나 서비스를로드 할 수 없습니다. 그러나 장치에 하드웨어 손상이없는 한 이러한 문제는 여전히 몇 가지 해결 방법으로 해결할 수 있습니다. 이를 수정하는 열쇠는 원치 않는 앱 및 더 이상 유용하지 않은 기타 복잡한 파일을 삭제하는 등 메모리 공간을 확보하는 것입니다.
메모리 문제 외에도 스마트 폰에서 유사한 문제가 발생할 수있는 다른 요인도 있습니다. 장치가 작동하도록 트리거 할 수있는 다른 방법과 해결 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오. 아래 매핑 한 솔루션은 자체적으로 재부팅을 계속하는 Samsung Galaxy A7 스마트 폰에서 동일한 문제를 처리하는 데 사용할 수 있습니다. 장치 문제를 해결할 때 추가 입력이 필요할 때마다이 연습을 참조하십시오.
문제 해결로 넘어 가기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 독자들이보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
자체 재부팅을 계속하는 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법
문제 해결을 시작하기 전에 휴대 전화의 내부 메모리가 아직 가득 차지 않았는지 확인하세요. 장치가 정상적으로 작동하려면 최소 500MB에서 1GB의 메모리 공간이 있어야합니다. 필요한 경우 원하지 않는 콘텐츠와 응용 프로그램을 삭제하여 여유 공간을 확보하십시오. 메모리 상태가 양호하지만 장치가 여전히 이상하게 작동하는 경우 계속해서 소프트웨어 오류를 해결합니다.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작.
장치를 강제로 다시 시작하면 손상된 응용 프로그램을 포함한 모든 백그라운드 응용 프로그램이 지워집니다. 전체 시스템 작동은 잘못된 응용 프로그램 및 서비스에 의해 악영향을 받거나 중단 될 수 있습니다. 강제 재시작을 수행하면이를 배제 할 수 있습니다.
- Galaxy A7 (2017)을 강제로 다시 시작하려면 볼륨 작게 과 힘 버튼을 동시에 약 10 ~ 20 초 동안 누른 다음 장치 전원이 순환되면 두 버튼을 놓습니다.
강제 재시작은 휴대폰의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않고 일반적인 장치 재시작 또는 소프트 리셋과 동일하게 작동합니다. 고정 된 장치를 고정 해제하고 다시 부팅하는 데 권장되는 시뮬레이션 된 배터리 제거 절차입니다.
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두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅합니다.
안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생했는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 즉, 안전 모드에서 장치를 부팅하고 성능을 확인하십시오. Galaxy A7에서 안전 모드를 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 켠 상태에서 전원 버튼 삼성 메뉴 옵션이 화면에 나타날 때까지.
- 꼭지 재시작 주어진 옵션에서.
- 장치가 다시 시작되는 동안 볼륨 작게 버튼 몇 초 동안.
- 릴리스 볼륨 작게 버튼 전화가 다시 켜질 때.
이 시점에서 화면 왼쪽 하단 모서리에 안전 모드 레이블이 표시됩니다. 이제 휴대 전화가 안전 모드로 실행됩니다.
안전 모드에서 평소처럼 장치를 사용한 다음 성능을 관찰하십시오. 이 모드에서 자체적으로 재부팅되지 않으면 타사 앱이 범인임을 의미합니다. 이 경우 다운로드 한 앱이 기기 시스템을 불량하게 만들 었는지 생각해보세요. 문제가 발생하기 전에 설치 한 것이어야합니다. 문제를 해결하려면 기기에서 불량 앱을 제거해야합니다. 어떤 앱이 비난 받을지 알 수 없다면 앱을 개별적으로 제거해 볼 수 있습니다. 문제가 해결되었는지 확인하려면 앱을 삭제 한 후 휴대 전화를 테스트하는 것을 잊지 마세요. 나중에 언제든지 모든 안전한 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
안전 모드를 종료하려면 휴대 전화를 다시 시작하면됩니다.
세 번째 해결 방법 : 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오.
또한 소프트웨어 업데이트에는 자동 재시작을 포함하여 장치에 다양한 문제를 일으킨 기존 버그 및 맬웨어를 제거하기위한 보안 향상을위한 수정 패치가 포함되어 있습니다. 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 열기 앱 메뉴.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 장치 정보.
- 꼭지 소프트웨어 업데이트.
- 그런 다음 지금 업데이트 또는 수동으로 업데이트를 다운로드합니다.
일반적으로 장치에 새 소프트웨어를 사용할 수있는 경우 알림 메시지가 표시됩니다. 업데이트 파일을 다운로드하고 설치하기 전에 충분한 배터리 / 전원 및 사용 가능한 메모리를 사용하여 휴대폰이 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있어야합니다. 업데이트 파일은 큰 크기로 제공 될 수 있으므로 내부 메모리의 더 많은 공간을 확보해야합니다.
네 번째 해결책 : 캐시 파티션을 지 웁니다.
시스템 캐시 파티션의 임시 데이터가 손상되어 문제가 발생한 경우 캐시 파티션을 지우면 도움이 될 수 있습니다. 또한 새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 장치가 작동하기 시작한 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. Galaxy A7 2017 스마트 폰에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 휴대 전화를 끈 상태에서 볼륨 업, 홈, 과 힘 약 10 ~ 20 초 동안 버튼을 동시에 누릅니다.
- 모든 버튼을 놓습니다. 안드로이드 시스템 복구 화면 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 여러 번 스크롤하여 강조 표시 캐시 파티션 지우기 주어진 옵션에서.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 완료하고 시스템을 재부팅하라는 메시지가 표시 될 때까지 기다리십시오.
- 그런 다음 전원 버튼 장치 다시 시작을 트리거합니다.
다시 시작한 후 전화기가 어떻게 작동하는지 테스트하십시오. 문제가 계속되면 시스템 재설정을 선택해야합니다.
다섯 번째 해결책 : Android 복구 모드에서 공장 초기화.
이전의 모든 수단과 적용 가능한 해결 방법을 모두 사용한 후에도 지속되면 주요 시스템 문제로 간주 할 수 있습니다. 이와 같은 경우에는 전체 시스템 삭제를 포함한 고급 솔루션이 이미 필요합니다. 더 심각한 시스템 오류를 발생시키고 장치가 정상적인 작동을 수행하지 못하게하는 어려운 버그와 맬웨어가있을 수 있습니다. 그리고 이것은 공장 재설정 또는 마스터 재설정이 권장되는 경우입니다. 이렇게하면 복잡한 버그와 맬웨어를 포함하여 전화 시스템의 모든 것이 지워집니다. 계속하려면 중요한 데이터를 모두 백업하여 안전하게 보관하십시오. 그런 다음 Android 복구 모드를 통해 Galaxy A7을 마스터 재설정하거나 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전화기를 끄십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게, 홈, 및 전원 버튼 동시에 약 10 ~ 20 초 동안
- 삼성 로고가 나타나면 모든 버튼을 놓습니다. 안드로이드 시스템 복구 메뉴가 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 여러 번 스크롤하여 강조 표시 데이터 삭제 / 공장 초기화 주어진 옵션에서.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 모든 사용자 데이터 삭제를 확인하라는 메시지가 표시되면 볼륨 작게 버튼 강조 / 선택 네, 모든 사용자 정보를 지우세요.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다. 그러면 공장 초기화가 시작됩니다.
- 그만큼 시스템을 재부팅 해주세요 재설정이 완료되면 옵션이 강조 표시됩니다.
- 전화기를 재부팅하려면 전원 버튼.
- 재부팅 후 초기 장치 설정을 진행할 수 있습니다.
소프트웨어 관련 문제는 일반적으로 기기에서 마스터 재설정 또는 공장 초기화를 수행 한 후 해결됩니다. 메모리가 비워진다는 사실 외에도 전화 시스템은 복잡한 버그와 맬웨어로부터도 제거됩니다. 그러나 재설정 후에도 장치가 계속 자체적으로 재부팅되는 경우 장치에 서비스가 필요할 수 있습니다. 처리중인 문제가 하드웨어 손상으로 인한 것일 가능성이 높습니다.
다른 옵션
이전 방법으로 문제를 해결할 수없고 Galaxy A7이 여전히 저절로 재부팅되는 경우 장치를 서비스 센터로 가져 가십시오. 수리가 필요한 전화기 구성 요소에 일종의 물리적 또는 액체 손상이있을 수 있습니다.
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