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• 문제 # 1 : Galaxy S7 Edge 키보드 지연 문제 | Galaxy S7 Edge에서 SMS 송수신 지연
• 문제 # 2 : 사우디 아라비아에서 Galaxy S7을 잠금 해제하는 방법
• 문제 # 3 : Galaxy S7이 더 이상 고속 충전되지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S7은 완전히 죽었습니다
• 문제 # 5 : Galaxy S7이 네트워크 연결을 계속 끊습니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S7의 Wi-Fi 연결 끊김 | Galaxy S7은 자체적으로 계속 재부팅됩니다.
• 우리와 함께

Android 사용자 여러분, 안녕하세요! 다른 # GalaxyS7 시리즈 게시물에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 지난 며칠 동안 일부 사용자가보고 한 6 가지 문제에 대해 논의합니다. 이 자료가 동일하거나 유사한 문제로 고통받는 사람들에게도 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Edge 키보드 지연 문제 | Galaxy S7 Edge에서 SMS 송수신 지연

안녕하세요. 아내와 저는 3 주 전부터 Samsung Galaxy S7 Edge 휴대폰을 사용하기 시작했습니다. 우리가 보낸 사람이든받는 사람이든 첫날부터 문자 메시지를 보내는 것은 정말 고통 스럽다고 말해야합니다. 많은 큰 문제가 있습니다.

1. 키보드는 텍스트를 입력 할 때마다 매우 끈적합니다. 따라서 우리는 할 수있는만큼 빨리 입력 할 수 없습니다. 다음 텍스트를 입력하기 전에 메시지가 시스템으로 성공적으로 전송 될 때까지 기다려야합니다. 문자 메시지를 통한 채팅은 단순히 불가능합니다.
2. '보내기'버튼을 누른 후 인터넷 서비스 제공 업체의 서버로 메시지를 보내기까지 최소한 15 초 이상 걸립니다. 우리의 경우 Telus Mobility입니다.
3. 그런 다음 수신자가 메시지를 수신하기 전에 항상 지연이 있습니다. 4 ~ 5 분 지연은 드문 일이 아닙니다. 꽤 자주 아내에게 문자를 보냈는데 41 분 후 아내가 알림과 문자 메시지 자체를받을 수있었습니다! 전화 화면에 표시된 것처럼 신호는 양호했습니다. 우리는 토론토 미드 타운에 있었지만 외딴 지역에는 없었습니다. 지연은 용납 할 수 없습니다. 긴급 메시지를 보내기 위해 문자 메시지를 사용해야하지만 더 이상 신뢰할 수 없습니다. Telus에 연락했습니다. 그들은 결함 문제가 있는지 확인하기 위해 전화기를 삼성으로 가져와야한다고 말했습니다. 그러나 흥미롭게도 Whatsapp을 사용하여 메시징을 할 때 위의 세 가지 문제가 전혀 없습니다! 당신의 의견을 들려주세요. 감사합니다. — 사이

해결책: 안녕 사이. Whatsapp은 타사 서버를 사용하여 메시지를 처리하므로 위에서 언급 한 문제가 기본 메시징 앱과 같은 특정 응용 프로그램을 사용할 때만 발생하는 경우 문제는 해당 앱 자체 또는 문자 메시지를 관리하는 네트워크에있을 수 있습니다. 가장 먼저 할 일은 시스템 캐시를 새로 고침하기 위해 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시스템 캐시를 새로 고침해도 문제가 해결되지 않으면 해당 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 아래 단계를 따르십시오.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
• 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
• 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

이 두 가지 절차를 수행 한 후에도 변경 사항이 없으면 이동 통신사에 휴대 전화를 가져 와서 단위 문제인지 또는 해당 지역의 네트워크 서비스와 관련된 문제인지 확인할 수 있습니다.

문제 # 2 : 사우디 아라비아에서 Galaxy S7을 잠금 해제하는 방법

좋은 날. 한 달 전에 사우디 아라비아에서 삼성 갤럭시를 샀습니다. 이 휴대 전화는 중동 및 북아프리카에서만 사용할 수 있다는 사실을 몰랐습니다. 상자 외부의 스티커 만 기반으로 한 SIM입니다. 이 휴대 전화에 저장된 파일을 삭제하지 않고이 휴대 전화를 잠금 해제하는 방법을 웹에서 탐색했습니다. 웹에서 잠금 해제 회사에 대해 들었습니까? 그게 합법적입니까? 또는이 휴대 전화를 잠금 해제하려면 어떻게해야하나요?

그건 그렇고, 저는 필리핀 출신이고이 휴대 전화를 고국으로 보낼 것이므로 집으로 보내기 전에 잠금 해제하고 싶습니다. 미리 감사드립니다… — 에 카르페 나 79

해결책: 안녕하세요 Ecarpena. 전 세계적으로 GSM과 CDMA라는 두 가지 일반적인 네트워크 기술이 사용되고 있습니다. 전자는 가입자 및 일부 네트워크 관련 정보를 저장하기 위해 SIM 카드가 필요하고 전자는 동일한 유형의 정보를 휴대 전화 자체 메모리에 직접 저장합니다. 오늘날 CDMA 전화기는 4G 및 / 또는 LTE 기술을 사용하기 위해 SIM 카드 슬롯을 갖추고 있지만 모든 가입자 정보는 전화기 자체에 프로그래밍되어야하며 SIM 카드에 저장되지 않아야합니다. 즉, CDMA 휴대 전화는 SIM 카드 만 사용하므로 LTE 네트워크를 사용할 수 있고 GSM 휴대 전화는 SIM 카드를 사용하여 사용자의 신원 및 기타 중요한 네트워크 세부 정보를 유지할 수 있습니다.

Galaxy S7이 GSM 전화 인 경우 다음 두 가지 사항을 확인해야합니다.

1. 필리핀 네트워크와의 주파수 호환성
2. 네트워크 잠금 해제

첫 번째는 필리핀에서 사용하는 무선 주파수 (또는 대역) 네트워크에서 작동하도록 휴대 전화의 하드웨어가 장착되어 있어야합니다. 모든 GSM 전화가 통신사에서 사용하는 일반적인 대역에서 작동하는 것은 아니므로 먼저 확인해야합니다. 즉, 현재 사우디 아라비아의 GSM 네트워크에있는 경우에도 작동 주파수가 필리핀의 이동 통신사와 다를 수 있습니다. 기기의 모델 번호를 제공하지 않았으므로 Google에서 작동 주파수 대역을 빠르게 확인할 수 없습니다. 당신은 그것을 직접하기 위해 온라인에서 약간의 파고를해야합니다. 아마도이 삼성 페이지에서 시작할 수 있습니다. 네트워크 사양에 대한 정보를 찾을 때 장치의 올바른 모델 번호를 사용하는지 확인하십시오. 휴대 전화 사양이 올바른지 확인한 후 필리핀 이동 통신사의 작동 주파수 대역과 호환되는지 확인하세요.

주파수 호환성은 전화기에서 사용 가능한 하드웨어에 따라 결정됩니다. 이는 예를 들어 필리핀 이동 통신사가 주파수 대역 4와 6에서만 LTE를 운영하고 휴대폰이 대역 3과 7에서만 작동하는 경우 LTE를 사용할 수 없음을 의미합니다. 이것은 하드웨어 비 호환성이므로 문제를 해결할 수있는 방법이 없으며 상황을 바꿀 수있는 소프트웨어 해킹도 없습니다. 아시아 및 중동 지역의 대부분의 GSM 네트워크는 일반적으로 호환되는 다중 주파수 대역에서 작동하므로 기기가 본국에서 네트워크 문제가 발생하지 않을 가능성이 큽니다. 그래도 자신을 실망시키지 않기 위해 계획을 추진하기 전에 기본적인 조사를하는 것이 좋습니다.

이제 두 번째 요점은 상대적으로 해결하기 쉽습니다. 거의 모든 국가에서 GSM 전화를 잠금 해제 할 수있는 온라인 상점은 말할 것도없고 많은 상점이 있습니다. 필리핀으로 휴대 전화를 가져 오거나 보내기 전에 친척이나 친구에게 휴대 전화의 특정 모델을 네트워크로 잠금 해제 할 수있는 상점이 있는지 문의하는 것이 좋습니다. 다시 말하지만, 미리하는 것은 실망으로부터 자신을 구하는 것을 의미합니다.

우리는 전화 잠금 해제 사업에 종사하지 않기 때문에 잠금 해제 회사와 그들의 서비스에 익숙하지 않습니다. Google의 빠른 검색은이 온라인 회사에 대한 몇 가지 기본 정보를 제공하지만 특히 신용 카드 정보 또는 결제를 제공 할 때주의하는 것이 좋습니다. 이 직업과 관련하여 일반적으로 온라인에 접속하는 것은 권장하지 않지만 사우디 아라비아에서 신뢰할 수있는 상점을 찾을 수없는 경우 온라인 접속이 유일한 선택 일 수 있습니다. 다시 한 번 말씀 드리지만, 특정 휴대 전화 모델을 잠금 해제 할 수있는 온라인 서비스를 알지 못하므로 위험을 감수하고 싶은지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S7이 더 이상 고속 충전되지 않음

약 3 개월 전에 S7은 더 이상 고속 충전을 원하지 않을 것입니다. 고속 충전없이 충전을 시작했습니다. 그런 다음 더 느리게 충전되기 시작했습니다. 삼성 충전 코드 만 사용합니다. 새 충전기를 샀습니다. 다시 급속 충전을 시작했지만 동일한 이벤트가 다시 발생했습니다. 100 %에 도달하는 데 8 시간 이상과 같이 느리게 충전되기 때문에 밤새 충전하도록 두었습니다. 나는 깨어 났고 0 %였다. 나는 그것을 다시 시작했고 75 %에 도달하는 데 9 시간이 걸렸고 이제는 얼고 느리게 작동합니다. 나는 지난 세 번 연속으로 다시 시작했지만 아무것도 시도하지 않았습니다. 포르노를 서핑하여 휴대 전화를 감염 시킬까 두렵습니다. 내가 옳은지는 확실하지 않지만 정상으로 돌아가는 데 도움이 필요합니다. — 소니아

해결책: 안녕 소니아. 당신이하고 싶은 첫 번째 단계는 당신의 앱 중 하나가 책임이 있는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 차이가 있는지 확인합니다. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 앱 중 하나가 원인 인 경우 문제가 발생하지 않아야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 아무것도 변경되지 않으면 초기화를 통해 모든 항목을 삭제하는 것이 좋습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재설정이 완료되면 앱을 설치하지 않고 하루 동안 전화기를 관찰하십시오. 관찰 기간 동안 휴대 전화 충전 동작이 변경되지 않으면 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생한 것입니다. 교체 할 방법을 찾으십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7은 완전히 죽었습니다

깨어 났는데 휴대 전화가 꺼졌습니다. 4 개의 다른 충전기로 충전하려고했지만 충전기를 인식하지 못합니다. 그래서 전원을 켜 보면 무작위로 50 %의 배터리로 켜지고 배터리가 죽기 시작하고 휴대폰이 과열된다고합니다. 하지만 내 휴대 전화는 10 시간 동안 꺼져 있었고 얼음처럼 차가 웠습니다.

이동 통신사에 전화를 걸어 재부팅하거나 배터리 수명이 다한 문제를 해결하는 방법에 대한 지침을받을 수 있습니다. 이제 휴대 전화가 전혀 충전되지 않습니다. 0 %를 알려주기 위해 켜지고 다시 꺼집니다. 24 시간 동안 쉬었습니다. 오늘 시도했지만 여전히 충전기에 응답하지 않습니다. 이것은 배치 문제라고 말하고 싶은만큼 삼성 문제입니다. 내가 처음 전화를 받았을 때 비슷한 일을했습니다. 켜지거나 충전되지 않습니다. 나는 그것을 삼성에 가져 갔고 삼성은 회사가 가지고있는 일부 소프트웨어 문제로 인해 그들의 잘못이라고 말했다. 그는 이런 일이 발생하지 않도록 다른 소프트웨어 업데이트를 설치할 것이지만 분명히 작동하지 않는다고 말했습니다. 나는 한동안 내 전화를 가지고 있었고 지금은 무작위로 이것을하고 있습니다. 빨간색 충전기 표시등이 나타나지 않고 배터리 기호도 없습니다. 재설정하기 전에 휴대폰에 대한 정보가 필요한데 어떻게해야합니까? — Tantrum 아티스트

해결책: 안녕하세요 Tantrumartist. 휴대 전화가 완전히 응답하지 않는 경우 수행 할 수있는 작업이 거의 없습니다. 아래에 설명 된대로 다른 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오.

복구 모드로 부팅

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
• Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅을 시도 할 수도 있습니다 (위에 제공된 단계). 세 개의 버튼 조합이 모두 작동하지 않으면 삼성 또는 이동 통신사에 문의하여 휴대 전화를 교체하세요.

문제 # 5 : Galaxy S7이 네트워크 연결을 계속 끊습니다.

Sprint를 통해 Samsung Galaxy S7을 사용하고 있으며 약 한 달 동안 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 일반적으로 3G 또는 LTE라고 표시되고 연결 상태가 얼마나 양호한 지 표시하기 위해 삼각형이 "채워져있는"상단의 삼각형은 옆에 글자가없는 완전히 비어 있습니다. Sprint의 누군가가 로밍을 의미한다고 말했지만 그것이 의미하는 바는 아닙니다. 로밍 중일 때 R과 "!" 삼각형에. 이것은 일반적으로 직장에서 발생하지만 집에서 발생했습니다. 저는이 건물에서 1 년 반 이상 일했으며 Sprint보다 더 오래 집에서 살았습니다. 한 달 정도 전에는 문제가 없었습니다.

이 문제는 시스템 업데이트 이전에 발생했으며 (실제로 시작된 이후로 2 개의 시스템 업데이트가있었습니다) 문제가 해결되지 않았습니다. 재부팅하면 문제가 해결되지만 하루에 4 ~ 5 번 휴대 전화를 재부팅하는 것이 지겹습니다. 나는 또한이 문제에 대해 Sprint와 3 번 접촉했습니다. 하지만 문제는 그들이 내게 말한대로하고 재부팅하면 문제가 해결되어 다음 날 직장에 돌아올 때까지 문제가 계속되는지 알 수 없다는 것입니다.

다음은이 문제를 해결하기 위해 내가 한 일 중 일부 (모두는 아니지만 기억하기 어렵습니다)입니다.

• 작동하지 않는 경우 네트워크 모드를 자동으로 설정하십시오. 작동하지 않는 LTE / CDMA로 설정하여 자동으로 돌아갑니다.
• 프로필을 업데이트했습니다
• PRL을 업데이트했습니다.
• 2 개의 별도 소프트웨어 업데이트가 있습니다.
• 캐시 파티션을 지 웠습니다. 기술 지원에서 #으로 시작하는 일부 코드를 키패드에서 다이얼하여 수행하도록 요청했지만 코드가 기억 나지 않습니다.
• 공장 초기화를하고 싶지 않습니다… 시도해 볼 수있는 다른 사항을 알려주세요 !!! — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 이 시점에서 문제의 원인은 무엇이든 될 수 있으므로 문제를 격리하기 위해 공장 초기화를 포함한 모든 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 이 경우 초기화를 수행하면 도움이 될 수 있습니다. 특히 펌웨어 버그 인 경우 더욱 그렇습니다. 공장 초기화 후에도 작동하지 않으면 Sprint에 교체 전화를 요청하여 현재 전화에 하드웨어 오작동이 있는지 알 수 있습니다.

문제 # 6 : Galaxy S7의 Wi-Fi 연결 끊김 | Galaxy S7은 자체적으로 계속 재부팅됩니다.

첫째, 내 휴대폰의 Wi-Fi 신호가 지속적으로 끊어지고 자주 다시 연결해야합니다. 한동안 모뎀을 끄려고했습니다. 또한 네트워크 연결을 잊고 비밀번호를 입력하십시오.

둘째, 사진을 찍거나 전화를 받으면 전화가 계속 다시 시작되거나 일반적으로 이유없이 하루에 여러 번 다시 시작됩니다.

셋째, 휴대 전화를 충전했는데 배터리 충전에 시간이 오래 걸리는 것 같고 앱을 종료해도 배터리가 너무 빨리 소모됩니다. 또는 여전히 약 20 %가 표시되었다가 꺼질 수 있습니다. 벽 충전기에 연결했는데 0 %가 표시됩니다. 감사 - Sodedra

해결책: 안녕 Sodedra. 첫 번째 문제는 문제가 전화 나 Wi-Fi 네트워크에있는 경우 먼저 격리하는 것입니다. 두 번째 스마트 폰 또는 장치를 구입하여 Wi-Fi에 연결하고 동일한 문제가 발생하는지 관찰하십시오. 그렇다면 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하여 Wi-Fi 문제를 해결하는 데 도움을받을 수 있습니다. 그러나 두 번째 기기가 S7에서 겪고있는 문제를 표시하지 않는다면 문제는 분명히 휴대 전화에만 해당되는 것입니다. 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 지우거나 안전 모드에서 전화기를 부팅하거나 공장 초기화를 수행하십시오.

두 번째 문제의 경우 동일한 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 있습니다.

마지막으로 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행해도 세 번째 문제가 해결되지 않으면 다른 삼성 충전기를 사용하여 차이를 확인하세요. 문제가 지속되면 휴대 전화의 충전 포트 또는 전력 소비를 관리하는 일부 하드웨어 구성 요소가 원인 일 수 있습니다. 전화기를 교체 할 방법을 찾으십시오.

우리와 함께

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