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- 문제 # 1 : Facebook 앱이 페이지를 보거나 선택할 수 없음, 간헐적으로 알림
- 문제 # : 2 Galaxy S7 키보드가 작동하지 않음 | 갤럭시 S7이 삼성 로고 화면에 멈춤
- 문제 # 3 : Galaxy S7에서 MMS를주고받을 수 없습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy S7 신호 없음 또는 셀룰러 데이터 문제 해결 방법
- 문제 # 5 : 재고 Samsung Galaxy S7 메시징 앱에서 프리미엄 SMS가 작동하지 않음
- 우리와 함께
문제 # 1 : Facebook 앱이 페이지를 보거나 선택할 수 없음, 간헐적으로 알림
결함은 Facebook 앱에 있으며 간헐적입니다. 알림, 그룹, 페이지 등을 선택하고 볼 수 없습니다. 앱을 제거하고 다시 설치했으며 데이터 및 캐시를 지우고 강제 종료했습니다. 이 모든 방법으로 문제가 해결되지만 일시적으로 만 문제가 해결됩니다. 문제는 하루에 서너 번 발생합니다. 내 전화가 6 주 밖에되지 않았고 문제가 약 2 주 동안 발생했습니다. — 린다
해결책: 안녕 린다. 반복되는 앱 문제에 대해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 앱의 캐시와 데이터를 삭제하고 전체 재설치가 작동하지 않는다면 타사 앱이이를 방해하기 때문일 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하고 다른 앱을 설치하지 않고도 Facebook 앱이 작동하는 방식을 관찰하는 것이 좋습니다. 공장 초기화 후 Facebook을 24 시간 동안 사용하면 차이를 확인할 수 있습니다. 관찰 기간 동안 다른 응용 프로그램을 설치하지 마십시오.
참고로 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
초기화하면 휴대 전화의 기본 저장 기기에있는 모든 항목이 삭제된다는 점에 유의하세요. 계속하기 전에 파일 백업을 만들어야합니다.
이제 공장 초기화 후에도 Facebook 앱이 제대로 작동한다면 이는 펌웨어 결함이 있거나 타사 앱이 설치 될 때 문제가 있다는 표시입니다. 어떤 타사 앱이 비난받을 수 있는지 확인하는 수술 방법이 없기 때문에 제거 및 시행 착오 방법을 사용하여 격리해야합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 하나의 앱을 설치 한 후 작동 방식을 관찰하는 것입니다. 시간이 좀 걸릴 수 있지만 이것이 유일한 효과적인 방법입니다.
반면에 공장 초기화 후에도 Facebook 앱이 계속 버그가있는 경우 문제는 해결할 수없는 문제 일 수 있습니다. 앱 또는 이동 통신사의 펌웨어가 잘못 코딩되어 버그가 발생할 수 있습니다. Facebook에 문제를 알리거나 이동 통신사에 연락하여 개발자 팀에 문의하여 문제를 해결할 수 있도록합니다.
문제 # : 2 Galaxy S7 키보드가 작동하지 않음 | 갤럭시 S7이 삼성 로고 화면에 멈춤
약 2 ~ 3 개월 전에 삼성 Galaxy S7 (T-Mobile 네트워크에서 MetroPCS 이동 통신사 탑승)과 함께 제공된 삼성 키보드 앱이 작동을 멈췄습니다. 이것이“삼성 키보드가 작동을 멈췄습니다.”라는 오류 메시지가 전부입니다. 다시 시작하려고했습니다. 기쁨이 없습니다.
나는 노부인이라서 내 전화에 많은 연락처를 저장하는 방법을 모르겠다. 그래서 피할 수만 있다면 초기화하고 싶지 않았습니다. 나는 아들에게 도와달라고 부탁했습니다. 그는 Google Play 스토어에서 찾은 Swift Keyboard를 다운로드했습니다. 4 일 전까지 Avast 모바일 보호에서이 앱이 내 휴대 전화에 해를 끼칠 것이기 때문에 삭제해야한다는 오류 메시지를 받았을 때까지 이것을 사용했습니다.
좋은 리뷰 덕분에 Swype 및 Dragon Trial Keyboard 앱도 Google Play 스토어에서 다운로드했습니다. 내 전화는 어제 밤 10 시경 작동을 멈췄습니다. 배터리는 2 시간 만에 거의 또는 전혀 사용하지 않는 것처럼 보였고 약 4 시경 작동이 멈췄습니다. 나는 그것을 켜고 Samsung Galaxy 페이지로 열렸지만 거기서 멈췄습니다. 이 제목 페이지에만 앱, 화면 등에 액세스 할 수 없습니다.
도움. 지금은 공장 초기화도 할 수 없습니다. — 니키
해결책: 안녕 니키. 휴대 전화가 삼성 로고 페이지에 멈춰서 정상적으로로드되지 않는 데는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 때로는 불량 하드웨어 일 수 있지만 대부분의 경우 소프트웨어 오작동 일뿐입니다. 기기의 전체 기록을 모르기 때문에 정확한 진단을 내릴 수는 없지만 휴대 전화를 정상적으로 강제로 다시 부팅하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 하드웨어 버튼을 통해 초기화하는 것입니다. 위의 Linda에게 제공하는 단계를 따르기 만하면이 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
휴대 전화가 복구 모드로 부팅되지 않는 경우 (초기화 옵션이 제공됨) 다운로드 모드에서 휴대 전화를 다시 시작할 수도 있습니다. 이 환경에서는 복구 모드와 동일한 옵션이 없지만 재고 또는 맞춤 운영 체제 또는 ROM을 수동으로 설치하여 휴대 전화를 정상적으로 부팅 할 수 있습니다. 하지만 공장 초기화와 마찬가지로이 절차는 휴대 전화의 저장 장치에 저장된 모든 것을 삭제합니다. 이 길을 가고 싶다면 Google을 사용하여 S7에서 ROM을 플래시하는 방법에 대한 지침을 검색하십시오.
깜박임은 위험이없는 절차가 아닙니다. 부적절한 단계를 수행하면 S7을 값 비싼 문진으로 변환 할 수 있습니다. 예를 들어 ROM 또는 펌웨어 버전은 고유하고 이동 통신사별로 다르므로 T-Mobile 또는 MetroPCS 기기에 Verizon ROM을 사용할 수 없습니다. 그렇게하면 여기서 논의하고 싶지 않은 완전히 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 소프트웨어를 수정하려면 수행중인 작업을 정확히 알아야한다는 것입니다. 이것이 당신에게 너무 많은 일이라는 것을 알고 있지만, 확실하지 않은 경우 당신을 도울 수있는 사람을 찾는 것이 좋습니다.
또한 귀하와 같은 문제는 하드웨어 오류 또는 깨진 버튼으로 인해 발생할 수도 있습니다. 고급 하드웨어 진단을 열어서 수행하지 않는 한 확실히 알 수있는 방법은 없지만 여전히 가능성이 있습니다. 가장 좋은 방법은 이동 통신 사나 삼성에 전화하여 교체 장치를 요청하는 것입니다. 여전히 개인 데이터가 손실 될 수 있지만 고급 솔루션을 수행하는 번거 로움에서 벗어날 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S7에서 MMS를주고받을 수 없습니다.
Android의 메시지 앱에 문제가 있습니다. 메시징을 사용할 때 사진을 보내거나받을 수 없습니다. 문자 메시지를주고받을 수는 있지만 사진은 없습니다. 시도 할 때 "죄송합니다. 메시징이 중지되었습니다."라고만 표시됩니다.
다음은 웹 사이트를 통한 몇 가지 팁입니다. 시도했지만 아무 소용이 없습니다.
- 모든 문자 메시지를 삭제했습니다. 예상대로 모든 문자 메시지가 지워졌지만 문제가 해결되지 않았습니다.
- 메시징 앱에서 캐시와 데이터를 지 웠습니다. (나는 그것이 000으로 지워지지 만 곧 76.00KB로 돌아 간다는 것을 알지만 정상입니까?)
- 시스템 업데이트를 확인하고 실행했습니다.
- 안전 모드에서 시작하여 문제가 지속되는지, 타사 앱과 관련이 있는지 확인했지만 문제는 계속되었습니다.
초기화하고 싶지 않습니다. 내 모든 연락처, 사진 등을 잃고 싶지 않습니다.
WhatsApp을 사용하여 사진을 잘 보내고받을 수 있으므로 문제는 메시징 앱으로 제한됩니다. Messaging Plus라는 다른 메시지 앱을 사용하려고했지만 Messaging과 마찬가지로 사진 전송 / 수신도 허용하지 않았습니다.
공장 초기화 이외의 제안 사항이 있습니까?
도와주세요. 부디? — 마누엘라
해결책: 안녕하세요 마누엘라.WhatsApp, Facebook Messenger, 행 아웃 및 유사한 앱은 다른 시스템을 사용하여 메시지를 보내고받습니다. 작동하기 위해 이동 통신사의 SMS 및 MMS 네트워크를 거치지 않아도됩니다. 장치에서 제대로 작동한다는 것은 문제의 원인이 계정, 네트워크 또는 표준 메시징 앱의 문제 때문임을 나타냅니다.
GSM 기반 전화가있는 경우 SIM 카드를 다른 전화에 삽입하여 번호에 MMS를 보낼 수 있는지 확인합니다. 테스트 전송을 수행하면 계정에서 전송 및 수신이 작동하는지 알 수 있습니다. 문제가 다른 휴대 전화에 남아있는 경우 이동 통신사에 전화하여 MMS를주고받을 수없는 네트워크 또는 계정 문제가 있는지 확인할 수 있도록해야합니다.
반면 테스트 전송이 다른 장치에서 제대로 작동한다면 Galaxy S7 구성, 특히 APN 설정에 문제가 있어야합니다. 이동 통신사에 문의하여 기기의 APN을 구성하는 방법에 대한 지원을 요청하세요.
문제 # 4 : Galaxy S7 신호 없음 또는 셀룰러 데이터 문제 해결 방법
전화기는 서비스 나 데이터를 전혀 수신하지 않습니다. 공장 초기화를 수행하고 모바일 네트워크에 체크인했지만 네트워크 LTE 설정이 음영 처리되어 변경할 수 없습니다. APN이 전혀 없습니다. 우리 집에는 Wi-Fi가 없어서 휴대폰이 셀룰러 선호 통화로 변경되었습니다. Wi-Fi 통화가 비활성화되었습니다. 새로 활성화 된 SIM 카드가 있습니다.
T-Mobile 기술 지원 및 삼성 기술 지원에 전화했지만 솔루션을 해결하지 못했습니다. 제발 도와주세요. 아버지가 iPhone을 사주도록하는 것보다 전화를 고치는 편이 낫습니다. 나는 그가 전화를 업데이트했고 1 분 안에 전화의 배터리가 90 %를 잃고 꺼 졌다고 들었습니다. 이 작업을 두 번 수행하고 아침에 데이터 수신을 중단했습니다. — 트로이
해결책: 안녕 트로이. 휴대 전화 연결이 끊어지는 업데이트 논리를 확인할 수 없지만 이것이 문제가 발생하기 전에 수행 한 유일한 변경 인 경우 신호 손실은 우연의 일치이거나 업데이트 버그 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해보십시오.
- SIM 카드를 다른 LTE 지원 휴대 전화에 삽입하여 신호가 수신되는지 확인합니다.
- 다른 T-Mobile SIM 카드를 사용하여 S7에 삽입하십시오. 이 다른 SIM이 신호를 수신하면 SIM 카드에 결함이있을 수 있습니다. SIM 교체를 처리 할 수 있도록 T-Mobile에 전화 해보세요.
- 전화기를 다시 시작하고 네트워크 설정에서 LTE 옵션이 활성화되어 있는지 다시 확인하십시오. 회색으로 표시되거나 APN을 추가 또는 편집 할 수없는 경우 펌웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 이는 업데이트가 일부 기능을 비활성화했거나 단순히 손상되었음을 의미합니다. 이동 통신사에 전화하여 교체 전화를 요청하십시오.
- T-Mobile에 전화하여 계정이 양호한 상태인지 또는 LTE 서비스 작동을 방해 할 수있는 청구 관련 제한 사항이 없는지 확인하십시오. 알지 못하는 계정 변경 사항이있을 수 있습니다. 귀하가 귀하의 계정에 대해 지불하는 사람이 아닌 경우 담당자가 귀하의 데이터 요금제를 다른 요금제로 전환하거나 차단 및 제한 사항이 있는지 확인하십시오. 현재 해당 지역에 정전이 있는지도 알고 싶습니다.
- 이 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화 교체를 요청하세요.
문제 # 5 : 재고 Samsung Galaxy S7 메시징 앱에서 프리미엄 SMS가 작동하지 않음
프리미엄 SMS는 삼성 메신저 앱에서 전송되지 않습니다. 그러나 타사 앱을 통해 전송할 수있었습니다. 이 기능을 활성화하는 권한은 응용 프로그램 관리자에 표시되지 않습니다. 데이터와 캐시를 지우고 재부팅 한 후에도 모든 이전 설정과 메시지가 그대로 유지됩니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 감사! — 니키
해결책: 안녕 니키. 프리미엄 SMS는 이동 통신사와 제 3 자 간의 계약을 따릅니다. 표준 메시지 앱을 사용할 때 작동하지 않는다면 이동 통신사에서 차단하거나 네트워크에서 이러한 유형의 SMS를 허용하지 않거나 주식 메시지 앱이이를 지원하지 않기 때문일 수 있습니다. 작동하도록 변경할 수있는 장치 별 설정은 없습니다. 이동 통신사에 문의하고 고객 지원을 통해 문제에 대해 자세히 알아보십시오.
우리와 함께
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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