오류 메시지에 따라 문제는 신호가 없거나 사용할 수있는 서비스가 없음, 비활성 또는 잘못 설정된 계정, 일관성없는 네트워크 연결, 활성 비행기 모드, 비활성화 된 모바일 데이터, Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않음, 네트워크 중단으로 인한 것일 수 있습니다. , 오래된 장치 소프트웨어, 잘못된 암호 또는 사용자 이름, 잘못된 서버 정보 또는 POP3 / IMAP 또는 Microsoft Exchange ActiveSync가 이메일 서비스에서 지원되지 않을 수 있습니다.

기본 문제 해결 단계

1. 이메일 제공 업체의 서버에 영향을 미치는 중단이나 기타 문제가 없는지 확인하기 위해 데스크톱 또는 개인용 컴퓨터를 사용하여 이메일 계정에 액세스 해보십시오.
2. 계정 상태를 확인하고 서비스 제공 업체가 양호한 상태이고 올바른 데이터 요금제에 가입했는지 확인하십시오.
3. 최소한 2 개 또는 3 개의 막대의 신호가 충분한 지 확인하십시오.
4. 특정 지역에서만이 문제가 발생하는 경우 서비스 제공 업체와의 연결 문제가있는 지역에서 해당 지역을 확인하십시오.
5. 아직 기기 소프트웨어를 업데이트하지 않은 경우 온라인에서 기기에 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 업그레이드하세요.
6. POP3 / IMAP 또는 Microsoft Exchange ActiveSync를 설정하는 데 필요한 올바른 정보를 사용하고 있는지 이메일 제공 업체에 확인하십시오.
7. 경우에 따라 모바일 사용 / 액세스를 위해 이메일 계정을 설정할 때 문제가 발생하지 않도록 계정에서 POP3 / Active Sync 기능을 활성화해야 할 수 있습니다.

해결 방법

1. 모바일 네트워크와의 연결을 다시 설정하려면 장치에서 소프트 리셋을 수행하십시오. 이렇게하려면 장치가 켜져있는 상태에서 30 초 동안 배터리를 제거하면됩니다. 몇 초 동안 기다렸다가 배터리를 교체 한 다음 장치의 전원을 켭니다. 장치가 사용 가능한 네트워크에 연결될 때까지 더 많은 시간을 허용하십시오.
2. Galaxy Note 2의 브라우저를 사용하여 모바일 데이터에 연결해보십시오. 앱 메뉴로 이동 한 다음 인터넷 또는 앱을 선택한 다음 브라우저로 Chrome을 선택하십시오. 웹 사이트로 이동하여 통과 할 수 있는지 확인합니다. 성공하지 못한 경우 3 단계를 계속합니다.
3. Wi-Fi 네트워크를 통해 연결해보십시오. 이미 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있는 경우 대신 모바일 데이터를 통해 연결해보십시오.
4. 계속해서 이메일 계정을 다시 설정하십시오.

문제가 계속되면 다음 문제 해결 절차를 따르십시오.

// '인증 실패'오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르세요.

힌트: 이 오류 메시지는 일반적으로 입력 한 계정 정보에 문제가 있음을 나타냅니다. 따라서 자격 증명을 확인하고 모든 것이 올바른지 확인하십시오.

• 가능한 경우 컴퓨터를 사용하여 일반적으로 웹 메일이라고하는 이메일 로그인 페이지를 방문하십시오.
• 받은 사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 로그인하십시오.

로그인에 실패하면 이메일 제공 업체에 연락하여 사용자 이름을 확인하고 비밀번호를 재설정하도록 요청하십시오. 계정에 성공적으로 로그인 한 경우 동일한 자격 증명을 사용하여 Galaxy Note 2 이메일에 로그인하십시오. 올바른 비밀번호를 입력했는지 확인하려면 비밀번호 표시 옵션을 터치합니다.

중요 사항 :

일부 이름은 대소 문자를 구분합니다. 따라서 사용자 이름과 암호를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. Caps Lock이 켜져 있는지 확인하십시오. 또한 대부분의 경우 계정 사용자 이름은 [이메일 보호]와 같은 전체 이메일 주소이기도합니다. 로그인 문제를 방지하려면 '@'기호 뒤의 부분을 포함하여 전체 주소를 입력해야합니다.

// '이메일 서버에 연결할 수 없음'또는 '응답 없음'이 표시되면 다음 단계를 따르세요. 서버”오류 메시지 :

힌트: 이러한 오류 메시지는 서버 설정에 문제가 있음을 나타냅니다. 모든 이메일 서버 정보를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 이 정보는 이메일 제공 업체에서만 제공해야합니다.

중요 사항: ActiveSync를 사용하는 회사 또는 업무용 이메일의 경우 추가 지원을 받으려면 현지 IT 부서에 문의하십시오.

Galaxy Note 2에서 POP3 / IMAP를 사용하여 이메일을 설정하는 단계별 프로세스

1. 접촉 메뉴 홈 화면에서.
2. 이동하려면 터치 설정.
3. 접촉 계정 계속하다.
4. 접촉 계정을 추가.
5. 선택하려면 터치하세요. 이메일.
6. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.
7. 접촉 다음 계속하려면. 이메일 서버 설정을 사용할 수있는 경우 장치에서 설정 프로세스를 완료하려고합니다.
8. 장치가 설정 프로세스를 완료 할 때까지 기다립니다.

노트: 선택하면 수동 설정 기기의 경우 제공 업체의 설정이 자동으로로드되지 않으므로 계정 유형을 선택해야합니다. POP3 또는 IMAP 계정.

1. 당신의 수신 서버 설정을 포함한 사용자 이름, 비밀번호, 보안 유형, pop3 서버, 포트 번호 및 이메일 삭제 서버 설정에서.
2. 접촉 다음 계속하려면.
3. 제공된 설정을 사용하여 장치가 수신 서버에 연결을 시도 할 때까지 기다리십시오. 성공적으로 연결되면 보내는 서버 설정 화면. 그렇지 않으면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 세부 정보 편집 화면. 설정을 확인하고 다시 시도하십시오.
4. 8.       당신의 보내는 서버 설정 당신을 포함하여 SMTP 서버, 보안 유형, 포트 번호, 로그인 필요, 사용자 이름 및 비밀번호.
5. 접촉 다음 계속하려면.
6. 제공 한 설정을 사용하여 기기가 발신 서버에 연결을 시도 할 때까지 기다립니다. 성공적으로 연결되면 계정 옵션 화면. 그렇지 않으면 세부 정보 편집 화면. 설정을 확인하고 다시 시도하십시오.
7. 접촉 다음 선택을 마치면.
8. 이 인터넷 메일 계정에 고유 한 화면 이름을 할당해야합니다. 고유 한 계정 이름은 장치의 다른 이메일 계정에서이 계정의 변형으로 사용됩니다. 보내는 메시지에 표시 할 이름을 입력하기 만하면됩니다.
9. 접촉 끝난 전체 설정을 완료합니다.

Galaxy Note 2에서 Exchange ActiveSync를 통해 이메일을 설정하는 단계별 프로세스

1. 접촉 메뉴 홈 화면에서.
2. 이동하려면 터치 설정.
3. 선택하려면 터치하세요. 계정.
4. 접촉 계정을 추가 그런 다음 선택 Microsoft Exchange ActiveSync.
5. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.

힌트: 장치에서 설정하는 첫 번째 이메일 계정이 아닌 경우 기본적으로이 계정에서 이메일 보내기를 선택합니다. 이렇게하면이 계정이 기본 이메일 계정으로 설정됩니다.

1. 접촉 다음 계속하다.
2. 장치가 계정 설정에 필요한 추가 세부 정보를 찾을 때까지 기다립니다. 성공하면 9 단계로 진행합니다. 그렇지 않으면 설치를 완료 할 수 없습니다 메시지가 표시됩니다. 접촉 세부 정보 수정 대신 추가 정보를 수동으로 입력합니다.
3. Exchange 서버 설정이 모두 올바른지 확인하고 다음 계속하다.
4. 에서 세부 정보 검토 활성화 화면. 다음에 ActiveSync 이메일 계정을 설정할 때이 메시지를 다시 보지 않으려면 항상 표시 옵션 및 터치 확인.
5. 아래로 스크롤하여 다음 계속하려면 계정 옵션 화면에서
6. 계정의 고유 한 이름을 입력하십시오. 장치에 다른 이메일 계정을 추가 한 경우이 계정을 쉽게 식별하는 데 도움이되는 이름을 사용하십시오.
7. 접촉 끝난 설정 프로세스를 완료합니다.

[2 부로 계속]