Galaxy S6를 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 스캐너가 작동하지 않는 기타 문제

작가: Tamara Smith
창조 날짜: 28 1 월 2021
업데이트 날짜: 15 할 수있다 2024
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Galaxy S6를 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 스캐너가 작동하지 않는 기타 문제 - 기술
Galaxy S6를 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 스캐너가 작동하지 않는 기타 문제 - 기술

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문제 # 1 : Galaxy S6 앱의 로딩 시간이 더 오래 걸립니다

최근에 내 시스템이 상당히 느려지고 앱을로드하는 데 평소보다 훨씬 오래 걸립니다. 하지만 일단로드되면 제대로 작동하면 영원히 걸리는 앱이 시작됩니다. 모든 정크 앱을 제거 / 비활성화하고, 여유 공간 / ram이 많고, 타사 테마도 제거하고 기본값으로 되돌 렸습니다. 지난 몇 주 동안 모든 캐시, 시스템 캐시를 지우고 시스템을 여러 번 재부팅했지만 운이 없었습니다. 이 문제는 4G와 Wi-Fi 모두에서 지속됩니다. 실제로 도움이되는 일부 앱을 다시 설치해 보았지만 몇 번 시작하면 문제가 다시 발생합니다.


예를 들어 Chrome 또는 UC 브라우저를 실행하면 상태 표시 줄이 약 1/4로드되고 약 30 초 동안 멈춘 다음 최대 80 %까지 쏘고 몇 초 더 멈춘 다음로드됩니다. 이후 페이지는 정상 속도로로드되며 처음로드되는 시간이 오래 걸립니다. 설정에 액세스하더라도 내 휴대 전화의 모든 앱에 동일한 문제가 적용됩니다! 내가 보는 것은로드되기 전 약 30 초 동안 흰색 화면이며 이후에는 괜찮습니다. CCleaner와 도움말 포럼의 여러 팁을 사용해 보았지만 아이디어가 없었습니까? 항상 최신 상태이며 모든 검사가 깨끗한 Lookout Antivirus를 사용합니다.


도와 주셔서 감사합니다! — 어치

해결책: 안녕 제이. CCleaner 및 이와 유사한 앱을 한동안 사용했다면 제거하는 것이 좋습니다. Android OS가 제공하는 것과 동일한 유틸리티를 제공하므로 이들의 기능은 중복됩니다. 작동하기 위해 CCleaner 및 유사한 앱은 종종 시스템 캐시를 삭제하므로 초기 앱로드 시간이 평소보다 오래 걸리는 이유 일 수 있습니다.

앱을 효율적으로로드하기 위해 Android는 앱을로드 할 때마다 각 앱에 필요한 파일을 보관합니다. 이 파일은 Android가 사용하는 캐시 파티션에 저장됩니다. 따라서 캐시 파티션은 앱을 더 빨리로드하고 열기 위해 운영 체제에서 컴파일 한 특수 파일의 저장소입니다. 장치를 사용하는 방법에 따라 캐시를 구축하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 장치를 많이 사용할수록 시스템 캐시가 더 많이 업데이트됩니다. 아이디어는 앱을로드 할 때마다 OS가 다음로드 시간을 더 빠르게하기 위해 캐시로 보관할 파일을 기록한다는 것입니다. 이 시스템은 전력 효율이 더 높고 로딩 시간을 단축합니다.


CCleaner 또는 유사한 기능을 가진 다른 앱을 사용하면 정기적으로 캐시를 삭제하므로이 프로세스가 중지됩니다. 즉, 앱을로드 할 때마다 장치에 새 캐시가 있어야하며 CCleaner는 나중에 다시 삭제해야합니다. 특히 기기가 이미 필요한 캐시를 저장 한 경우 앱의 초기로드 시간은 후속로드 시간에 비해 더 오래 걸립니다.

캐시 파티션을 정기적으로 삭제하는 것이 좋지만 한 달에 한 번 삭제하는 것이 최대입니다.

문제 # 2 : Galaxy S6를 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 스캐너가 작동하지 않음

두 가지 문제. 1. Marshmallow로 업그레이드했기 때문에 지문 스캐너를 사용할 수 없습니다. 이전 OS에서 문제없이 1 년 동안 사용했습니다. 주말에 Marshmallow로 업그레이드했는데 스캐너를 사용하려고 할 때마다 "홈 버튼이 깨끗하고 건조한지 확인한 다음 다시 시도하십시오."라는 오류 메시지가 즉시 표시되고 나를 쫓아냅니다.


저장된 지문을 삭제하고 다시 만들려고했지만 "지문 추가"를 터치 할 때마다 동일한 오류가 즉시 나타나고 지문 스캐너를 만질 기회조차주지 않습니다.

두 번째 문제. 주식 메시지 앱을 열면 일부 스레드가 완전히 비어 있습니다. 다른 경우에는 입력 할 때 텍스트 상자가 여러 줄의 텍스트로 확장되지 않습니다. 대신 텍스트 상자를 스크롤하여 입력중인 내용을 확인해야합니다. 또한 문자를 보낼 때 대화 목록을 위로 이동하여 최신 메시지를 표시하지 않습니다. 방금 보낸 내용을 보려면 다시 스크롤해야합니다. 앱을 종료하고 (백 아웃이 아니라 실제로 앱을 종료) 다시 들어가면 문제가 해결되는 것을 알았습니다. 이것은 OS 업그레이드 이후 적어도 하루에 두 번 발생합니다. — 커트

해결책: 안녕 커트. 적어도 Android의 경우 주요 운영체제 업데이트가 일반적으로 여러 가지 이유로 원활하게 진행되지 않습니다. 현재 Marshmallow는 개발중인 OS이므로 일부 사용자에게 문제가 될 것으로 예상됩니다. 하지만 버그를 최소화하려면 먼저 캐시 파티션을 지우고 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이러한 솔루션은 지금까지 혼합 된 결과를 가지고 있지만 사용자가 수행 할 수있는 가장 많은 작업입니다. 업데이트 후 문제의 다른 원인은 제어 할 수없는 변수 때문일 수 있습니다.

참고로 다음은 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.

  • Galaxy S6를 끕니다.
  • Android 로고가 나타나고 휴대폰이 진동 할 때까지 볼륨 크게, 전원 및 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  • 전원 버튼에서 손을 떼고 다른 버튼은 계속 누르고 있습니다.
  • 볼륨 버튼을 사용하여 아래로 스크롤하여 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
  • 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
  • 예까지 아래로 스크롤하고 전원 버튼을 누릅니다.
  • 지금 시스템 재부팅으로 스크롤하고 전원을 누릅니다.
  • Galaxy S6가 시스템 캐시를 지우고 재부팅됩니다.

복구 모드를 통해 공장 초기화를 수행하는 것도 유사하게 작동하지만 "캐시 파티션 삭제"대신 "데이터 삭제 / 초기화"를 선택해야합니다.

문제가 앱 관련 문제에서 비롯된 경우 초기화를 수행해도 도움이되지 않을 수 있습니다. 잘못 코딩 된 앱은 Marshmallow와 호환되지 않을 수 있으므로 그에 따라 모든 앱을 업데이트해야합니다.

문제 # 3 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6 스톡 메시징 앱 지연 문제

확인. 그래서 저는 Galaxy S6를 가지고 있으며 최근 (2016 년 2 월 중순 또는 3 월 중순 기억할 수 없습니다) 그들은 운영체제 업데이트를 푸시했습니다. 내 문자 메시지가 미친 듯이 지연된 이후로. 나는 게시물에 제안 된 모든 것을 시도했습니다. 하지만 내 휴대 전화에서 할 수 없습니다. 시도 할 때처럼 할 수 없습니다. 또는 문제가 해결되지 않았습니다. 내가 시도한 것들은 다음과 같습니다.

  • 문자 메시지 앱의 캐시 지우기 – 실제로 캐시를 지울 수 없습니다. 설정> 앱> 메시징에서“캐시 지우기”버튼을 클릭했지만 실제로는 아무것도하지 않습니다.
  • 휴대 전화를 재부팅하고 다시 시작해 보았지만 여전히 캐시를 지울 수 없습니다.
  • 다음으로 전화기가 재부팅 될 때 들어가는 복구 모드에서 "캐시 파티션 지우기"를 시도했습니다. 전혀 작동하지 않았습니다. 문자 메시지는 여전히 지연되고 앱의 캐시를 지울 수 없습니다.
  • 마지막으로 공장 재부팅을 시도했습니다. 두번. 2 년 전 휴대 전화의 이전 백업을 복원 한 적이 있습니다. 문제가 지속되면 공장에서 다시 재부팅하고 처음부터 시작하여 내가 사용하는 앱만 다운로드하고 문제가 없었습니다.

이 모든 후에도 내 문자 메시지는 여전히 뒤쳐져 있습니다. 이전 메시지를 모두 여러 번 지웠으며 위에서 언급했듯이 모든 것을 시도했습니다. 날 미치게 해 !! 지연이 너무 심합니다. 제안 사항이 있습니까? 감사합니다 🙂 — 폴리나

해결책: 안녕 Paulina. 위에서 언급했듯이 업데이트 후 문제가 발생한 사용자가 사용할 수있는 유일한 해결 방법은 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화 수행입니다. 문제가 해결 된 후에도 지속되었으므로 다른 메시징 앱을 사용해 보거나 단순히 Marshmallow의 다른 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.

그런데 공장 초기화를 수행하기 전에 백업 및 초기화 섹션의 "자동 복원"옵션이 선택 해제되어 있다고 가정합니다. 자동 복원을 사용하도록 설정 한 경우 재설정 후 동일한 결함이 다시 나타날 가능성이 있습니다. 차이를 확인하기 위해 이전에 활성화 된 경우 체크 표시를하십시오.

또한 앱을 설치하지 않고 공장 초기화 후 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오. 이를 통해 타사가 Marshmallow와 충돌하는지 여부를 알 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy S6에서 메시징 앱의 텍스트 색상 및 풍선 스타일 변경

오늘 설치된 Marshmallow 업데이트. 나는 업데이트 약 한 시간 전에 문자 메시지를 사용했고 내 설정은 내가 의도 한대로 특정 풍선 스타일과 배경을 사용했습니다. 업데이트 후 메신저 앱을 열었을 때 버블 스타일이 투명 박스로 설정되어 있음을 알았습니다. 그때 가지고 놀 시간이 없었기 때문에 그대로 두었습니다. 하루 종일 임의의 메시지 (특히 1 개 수신 및 1 개 전송)는 배경색을 가졌습니다. 나머지 거품은 깨끗했습니다. 배경색이있는 수신 된 메시지는 흰색 글꼴이있는 연한 파란색 배경이어서 실제로 읽기가 매우 어려웠습니다. 내가 보낸 메시지는 흰색 글꼴의 밝은 노란색 배경이었습니다. 마침내 모든 설정을 다시 변경할 시간이 생겼을 때이 설정을 변경할 수있는 옵션이 없다는 것을 알았습니다. 여기서 변경할 수있는 유일한 설정은 배경과 글꼴 크기입니다. 텍스트 색상이나 말풍선 스타일을 변경할 수 없습니다. 이것이 그들이 빼앗은 것입니까? — 완다

해결책: 안녕 완다. 타사 메시징 앱을 사용하고 있습니까? 아니면 기본 앱을 사용하고 있습니까? 타사 앱인 경우 개발자에게 연락하여 그에 따라 조언을 구하세요.

주식 메시지 앱을 사용하는 경우 앱 설정으로 이동하여 텍스트 색상과 풍선 스타일을 변경하는 방법이 있는지 확인하세요.

일부 S6 모델에는 이러한 옵션이 없을 수 있으므로 귀하의 옵션이 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 메시징 앱 캐시와 데이터를 삭제하여 차이가 있는지 확인하십시오.

아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 시도하고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  • 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
  • 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  • 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 5 : 통화 중에 발신자가들을 수 없음

오늘은 전화를 걸어 보려고했는데 상대방이 내 말을들을 수 없었고 완벽하게들을 수있었습니다. 나는 여러 번 시도했고 같은 일이 일어났습니다. 그런 다음 WhatsApp에 전화를 걸어 그 사람이 내 말을 듣습니다. 그런 다음 그녀에게 평소에 다시 전화 해달라고 요청했고 대화는 잘 진행되었습니다. 다시 전화를하려고했지만 상대방이 내 말을들을 수 없었습니다. Skype로 전화를 걸었고 마이크가 작동했고 내 음성도 등록하려고했는데 작동했습니다. 힌트를 좀 알려 주 시겠어요?

아침에 일어 났을 때 누군가에게 전화를 걸어 정상적인 대화를 할 수 있었는데 갑자기 몇 시간 후에 이런 상황이 발생했기 때문에 이상합니다.

어떻게해야할지 모르겠으니 도와주세요. 이미 안전 모드에 들어 갔지만 전화를 걸 때 마이크가 작동하지 않습니다. — 구사

해결책: 안녕 구사. 타사 전화 걸기 또는 통화 앱을 사용하고 있습니까? 그렇다면 재고 다이얼러 앱으로 전환하고 다시 전화를 시도하십시오. 이미 스톡 앱을 사용하고 있다면 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S6에서 저장 공간이 가득 찼다 고 계속 말합니다.

앱 스토어에서 일부 앱을 업데이트하려고했는데 저장 공간이 부족하다는 메시지가 표시되었습니다. 그런 다음 약 700 장의 사진과 기타 저장된 데이터를 삭제하고 메모리는 약 27GB (32GB 중)였습니다. 집을 떠난 이후로 앱을 다시 다운로드하지 않았지만 약 20 분 만에 휴대폰 저장 공간이 가득 찼다는 메시지를 받았습니다.

갤러리에 갈 수도없고 아무것도 할 수도 없었습니다.

삭제 한 파일로 이동하여 파일이 사라지고 실제로 사라 졌는지 확인했습니다.

나는 캐시 파티션과 여전히 같은 문제를 지 웠습니다. 20 분 동안 휴대 전화를 사용하지 않았는데 어떻게 저장 용량이 꽉 찼는 지 모르겠습니다.

또한 처음에 이미 가득 찼을 때 처음과 같은 오류 메시지 (저장 용량 부족)가 표시되지 않아 저장 용량이 부족하다는 사실조차 몰랐습니다. — Murielle

해결책: 안녕하세요 Murielle. 안전 모드에서 전화를 부팅하고 다시 시도하십시오. 타사 앱 중 하나가 엉망인 경우 문제가 다시 발생하지 않아야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  • Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  • 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화에 저장 용량이 꽉 찼다 고 계속 표시되면 초기화를 수행해야합니다.

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