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• Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않고 충돌하는 문제를 해결하는 방법

때로는 Bixby와 같은 기본적이고 잘 구축 된 앱조차도 오작동 할 수 있습니다. 이는 앱과 소프트웨어의 경우 완성 된 제품이 없다는 것을 의미합니다. 이 문제 해결 에피소드에서는 Bixby가 Galaxy Note10 +에서 제대로 작동하지 않는 경우 수행 할 작업을 보여줍니다. 아래에서 자세히 설명하는 솔루션 목록을 수행하여 수행 할 작업을 알아보십시오.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않고 충돌하는 문제를 해결하는 방법

Bixby가 Galaxy Note10 +에서 작동하지 않고 어떻게해야할지 모르겠다면 아래 해결 방법에 따라 문제를 해결하세요.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 1 : 온라인 수정 확인

Bixby 관련 문제에는 여러 형태가있을 수 있습니다. Bixby를 열거 나로드하려고 할 때 특정 오류가 발생하는 경우 Google 검색을 수행 할 수 있도록 기록해 두십시오. 이 특정 오류가 수많은 사용자에게 영향을 미치는 경우 이미 삼성이 온라인에 게시 한 솔루션이있을 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 그러한 솔루션이 당신의 경우에 효과가 있는지 확인하는 것입니다.

고유 한 오류가 전혀 없거나 온라인 제안이 도움이되지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않는 문제 수정 # 2 : Bixby 서비스 문제 해결

Bixby가 Galaxy Note10 +에서 작동하지 않는 경우 수행 할 수있는 기본적인 문제 해결 단계 중 하나는 Bixby 서비스를 직접 처리하는 것입니다. 이 측면을 위해 특별히해야 할 세 가지가 있습니다. 다음과 같습니다.

• 빅스 비 서비스 강제 종료
• 빅스 비 서비스 앱 캐시 지우기
• Bixby 서비스 재설정

빅스 비 서비스 강제 종료. 이 경우 Bixby 서비스를 다시 시작하면 원인이 사소한 앱 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 작동하는지 확인하려면 앱을 다시 시작하는 두 가지 방법이 있습니다.

방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기

1. 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
2. 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
3. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.

방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기

앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 강제 종료를 탭합니다.

Bixby 서비스 캐시 지우기. 앱을 다시 시작한 후에도 Galaxy Note10 +에 Bixby가 계속 작동하지 않는 경우 다음 조치는 캐시를 삭제하는 것입니다. 앱은 효율적으로 수행하기 위해 캐시라는 파일 집합을 저장합니다. 일반적으로 오래된 캐시 또는 임시 파일로 인한 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 앱에서 사용자 관련 콘텐츠를 잃지 않고 안전하게 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면으로 이동합니다.
2. 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 앱을 엽니 다.
4. 앱을 탭합니다.
5. 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
6. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
7. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
8. 저장을 탭합니다.
9. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
10. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Bixby 서비스 재설정. 지금까지 아무런 효과가 없다면 휴대 전화의 데이터를 삭제 해보세요. 그러면 앱이 기본값으로 돌아가고 문제가 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면으로 이동합니다.
2. 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 앱을 엽니 다.
4. 앱을 탭합니다.
5. 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
6. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
7. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
8. 저장을 탭합니다.
9. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
10. 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 3 : 소프트 재시작

앱을 다시 시작하거나 기본값으로 재설정해도 도움이되지 않는 경우 다음 조치는 기기 재부팅 여부를 확인하는 것입니다. 사소한 버그는 일반적으로 시스템을 다시 시작하여 새로 고치면 저절로 사라집니다. 컴퓨터 나 전화를 장시간 실행하면 일부 버그가 발생할 수 있습니다. 빠른 재부팅으로 삭제 될 수 있습니다.

먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

1. 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.

적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 장치 관리를 탭합니다.
3. 상단의 점 3 개를 탭합니다.
4. 자동 재시작을 선택하십시오.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 4 : 업데이트 설치

소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 외관 또는 외부 변경 사항이있을뿐만 아니라 알려진 버그도 수정됩니다. Bixby 문제는 때때로 비효율적이거나 잘못된 코딩에 이르기까지 발생할 수 있으므로이를 최소화하려면 Android OS가 항상 최신 버전을 실행해야합니다. 기본적으로 Note10 +는 시스템 업데이트를 자동으로 알려야합니다. 그러나 설정> 소프트웨어 업데이트에서 수동으로 시스템 업데이트를 확인할 수도 있습니다. 이 옵션이 없다면 기기에서 이동 통신사 브랜드 소프트웨어를 실행 중일 수 있습니다.

또한 중고 또는 중고 이동 통신사 브랜드 휴대 전화가 다른 네트워크에서 사용되는 경우 더 이상 업데이트를받지 못할 수 있습니다. 예를 들어 잠금 해제 된 Verizon Galaxy Note10 +를 구입하고 T-Mobile 네트워크에서 사용하는 경우 장치는 더 이상 시스템 업데이트 알림을받지 않습니다.

Galaxy Note10 +에서 Play 스토어 앱 업데이트를 확인하려면 :

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. 업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.

셀룰러 데이터 연결을 사용중인 경우 추가 요금을 피하기 위해 Wi-Fi를 통해서만 업데이트하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 탭합니다.
4. 앱 다운로드 환경 설정을 탭합니다.
5. Wi-Fi 전용을 선택합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
6. 완료를 탭합니다.

또한 자동 업데이트 옵션을 활성화하여 항상 앱을 업데이트하십시오.

1. 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
2. Wi-Fi 전용을 탭합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
3. 완료를 탭합니다.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 5 : 앱 환경 설정 재설정

앱은 자체적으로 작동하지 않으며 제대로 작동하려면 각각 다른 앱이나 서비스가 필요합니다. Bixby가 작동하지 않고 Galaxy Note10 + 소프트웨어 또는 설정을 변경했거나 새 앱을 설치 한 경우 기본 앱 또는 서비스가 비활성화되어이 문제가 발생했을 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 기기에서 앱 환경 설정을 재설정하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 선택합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 옵션 (점 3 개)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.
5. 재설정을 탭합니다.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 6 : 네트워크 설정 재설정

Bixby 서비스가 작동하려면 제대로 작동하는 네트워크 구성이 필요합니다. 음성 어시스턴트로서하는 모든 일이 인터넷에서 확인되어야하기 때문입니다. 따라서 이와 관련하여 할 수있는 일이 많이 있습니다. 먼저 Bixby를 사용하기 전에 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터와 같은 안정적이고 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하십시오. 간헐적 인 인터넷 연결은 Bixby 작동 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음으로 Note10 +의 모든 네트워크 설정이 양호한 상태인지 확인해야합니다. 이렇게하려면 현재 네트워크 구성을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 일반 관리를 탭합니다.
4. 재설정을 탭합니다.
5. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
6. 설정 재설정을 탭합니다.
7. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
8. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 7 : 캐시 파티션 지우기

시스템 캐시가 손상되면 다른 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Galaxy Note10 +에 시스템 업데이트 또는 앱을 설치 한 후 Bixby가 작동하지 않으면 잘못된 시스템 캐시가 원인 일 수 있습니다. 시스템 캐시를 새로 고치려면 다음을 수행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 8 : 불량 앱 확인

일부 Bixby 문제는 잘못된 타사 앱으로 인해 발생할 수 있습니다. 손상된 앱을 설치했는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 실행하세요. Note10이이 모드에 있으면 모든 앱이로드되지 않습니다. 이 상태에서는 나쁜 타사 앱에 대한 우리의 의심이 사실인지 아닌지 판단하는 데 도움이됩니다. 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
2. 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
3. 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
4. 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
5. 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.

잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Galaxy Note10 + 그룹 메시지가 여전히 작동하지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 9 : 삼성 계정에서 로그 아웃

과거에 일부 Bixby 문제는 삼성 계정에서 로그 아웃하는 간단한 단계를 수행하여 수정되었습니다. 이렇게하면 모든 삼성 관련 앱 및 서비스가 자동으로 재구성되고 일부 변경 사항으로 인해 문제를 일으키는 버그가 수정 될 수 있습니다. 삼성 계정에서 로그 아웃하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 계정 및 백업을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. 삼성 계정을 선택하세요.
5. 오른쪽 상단에서 추가 옵션 (점 3 개)을 탭합니다.
6. 계정 제거를 탭합니다.
7. 제거를 눌러 확인합니다.

그런 다음 전화를 다시 시작하고 삼성 계정을 다시 추가하십시오.

Galaxy Note10 + Bixby가 작동하지 않음 수정 # 10 : 장치 지우기

위의 해결 방법이 작동하지 않으면 초기화로 기기를 초기화하세요. 이것은 과감하며 사진, 비디오, 연락처, SMS 등과 같은 모든 개인 데이터를 지 웁니다. 미리 백업하십시오.

기기를 초기화하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

Galaxy Note10 +를 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
4. 재설정을 탭합니다.
5. 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
6. 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
7. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

1. 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
3. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
4. 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
5. 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
6. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
7. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
9. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
10. 전원 버튼을 눌러 전화 데이터를 지우는 작업을 확인하십시오.

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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