콘텐츠

• Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 지문 스캐너가 손가락을 감지하지 못함

지문 스캐너가 작동하지 않는다고 신고 한 Galaxy Note10 + 사용자가 많이 있습니다. 이 문제를 겪고있는 불행한 사용자라면 아래에서 수행 할 작업을 알아보세요.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 지문 스캐너가 손가락을 감지하지 못함

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않는 경우 원인이 될 수있는 여러 요인이 있습니다. 이 가이드에 따라 문제를 해결하세요.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않는 문제 수정 # 1 : 화면 청소 | 화면 보호기 제거

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않는 것처럼 보이는 경우 수행해야 할 첫 번째 문제 해결 단계는 화면이 깨끗한 지 확인하는 것입니다. 기술적으로 화면에 먼지, 얼룩 또는 먼지가 있으면 손가락의 3D 이미지를 스캔 할 때 소리를 사용하므로 기기의 지문 스캐너에 거의 영향을 미치지 않습니다. 그러나 실제 테스트에서는 그렇지 않습니다. 손가락으로 장치의 잠금을 해제하기 전에 깨끗하고 부드러운 천으로 화면을 닦으십시오.

화면 보호기를 사용중인 경우 제거하고 지문 스캐너가 다시 작동하는지 확인합니다. 제대로 설치되지 않았거나 품질이 낮은 화면 보호기는 스캐너의 성능을 저하시킬 수 있습니다. 아무것도 작동하지 않으면 아래 문제 해결 단계를 계속하십시오.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 2 : 손가락 위치 변경

지문 스캐너는 화면 중간 부분 아래에 있습니다. 손가락이 그 부분 아래에 있으면 스캐너가 손가락 전체를 스캔하지 못할 수 있습니다.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 3 : 업데이트 설치

일부 버그는 업데이트로만 수정할 수 있습니다. 모든 앱과 소프트웨어를 최신 상태로 유지하십시오. 앱을 계속 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. 업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.

특정 앱에 대한 업데이트를 확인하는 것 외에도 소프트웨어도 업데이트해야합니다. 이동 통신사 브랜드 Galaxy Note10 기기의 경우 표시되는 알림을 탭하는 것만 큼 간단하게 소프트웨어를 업데이트 할 수 있습니다. 아래로 이동하여 수동으로 업데이트를 확인할 수도 있습니다. 설정> 소프트웨어 업데이트.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 4 : 지문 삭제 및 추가

경우에 따라 저장된 지문 목록을 새로 고치면 오작동하는 지문 스캐너를 수정할 수 있습니다. 먼저 저장된 지문을 삭제 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 생체 인식 및 보안을 탭합니다.
4. 지문을 탭합니다. 메시지가 표시되면 현재 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
5. 삭제할 지문을 선택하세요. 모두 선택하려면 선택 될 때까지 지문을 길게 터치 한 다음 모두 (왼쪽 상단)를 탭합니다. 선택하면 지문 왼쪽에 파란색 확인 표시가 나타납니다.
6. 제거 (오른쪽 상단)를 탭합니다.
7. 확인하려면 고지 사항을 검토 한 다음 제거를 탭합니다.
8. 그게 다입니다. 이제 기기에서 지문을 제거했습니다.

저장된 모든 지문을 제거한 후 지문 인식을 다시 설정하세요. 설정을 시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

• 손, 특히 추가하려는 손가락은 먼지, 습기, 먼지, 기름, 로션, 염료 등이 깨끗합니다.
• 화면 잠금 해제 옵션 (PIN, 패턴 또는 패턴)이 준비되어 있습니다.

다음은 Galaxy Note10 +에서 지문을 추가하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 잠금 화면을 탭합니다.
4. '다른 항목을 찾으십니까?'섹션에서 지문을 탭하십시오. 메시지가 표시되면 현재 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
5. 지문 추가를 탭합니다. 메시지가 표시되면 현재 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
6. 화면 자습서를 따라 지문을 스캔합니다. 프로세스가 완료 될 때까지 필요에 따라이 단계를 반복하십시오.
7. 완료 (오른쪽 하단)를 탭합니다.
8. 그게 다야! 이제 다른 지문을 등록했습니다. 더 추가하려면 1-8 단계를 반복하십시오.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 5 : 화면 감도 향상

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 손가락을 읽지 못하거나 작동하지 않는다고 생각하거나 화면이 예상대로 반응하지 않는 경우 화면 보호기 때문일 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계에 따라 화면 감도를 쉽게 개선 할 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다.

1. 앱 트레이의 설정으로 이동하거나 풀다운 바에서 기어 모양의 설정 버튼을 탭하세요
2. 옵션 목록에서 디스플레이를 선택합니다.
3. 터치 감도를 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다.
4. 화면 보호기와 함께 사용하기 위해 터치 감도를 높이려면 스위치를 ON으로 전환합니다.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 6 : 캐시 파티션 지우기

Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 시스템 업데이트 또는 앱을 설치 한 후 문제가 시작된 경우 시스템 캐시 문제 일 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
5. '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
7. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
9. 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
10. 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
11. 그게 다야!

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 7 : 앱 환경 설정 재설정

일부 앱이 작동하려면 기본 앱과 서비스가 필요합니다. 이러한 필수 앱 또는 서비스가 어떤 이유로 사용 중지 된 경우 작동을 필요로하는 앱이 모두 실행을 중지하거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 기본 앱 및 서비스가 활성화되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. Galaxy Note10 +를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 8 : 안전 모드에서 관찰

문제의 또 다른 가능한 이유는 잘못된 타사 앱일 수 있습니다. 확인하려면 장치를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 일시 중지되므로 Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 정상적으로 작동하면 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것으로 간주 할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
2. 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
3. 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
4. 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
5. 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.

이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 안전 모드에서 문제가 존재하지 않는 경우 문제는 잘못된 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Galaxy Note10 +에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 9 : 장치 지우기 (초기화)

이 상황에서 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 소프트웨어를 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 이것은 과감한 잠재적 해결책이지만 Galaxy Note10 +에서 소리 문제가없는 이유가 소프트웨어 관련 인 경우 도움이 될 수 있습니다.

다음은 Note10 +를 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

Galaxy Note10 +를 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
4. 재설정을 탭합니다.
5. 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
6. 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
7. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

1. 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
3. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
4. 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
5. 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
6. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
7. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
9. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
10. 전원 버튼을 눌러 전화 데이터를 지우는 작업을 확인하십시오.

Galaxy Note10 + 지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 10 : 수리

위의 문제 해결 단계가 도움이되지 않는 경우 불량 하드웨어가 원인 일 수 있습니다.기기를 수리하거나 교체해야 할 수 있으므로 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터를 방문하세요.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Twitter 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.