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Galaxy Note10 +가 응답하지 않고 어떤 이유로 든 켜지지 않는 경우 심각한 하드웨어 오작동이나 사소한 앱 또는 소프트웨어 버그 때문일 수 있습니다. 아래 제안 사항에 따라이 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
Galaxy Note10 +가 켜지지 않는 이유 및 문제 해결 방법
Galaxy Note10 +가 켜지지 않으면 가장 먼저해야 할 일은 원인을 찾는 것입니다. 이 문제를 일으킬 수있는 여러 요인이있을 수 있습니다. 다음은 이러한 값 비싼 장치가 전혀 작동하지 않는 일반적인 이유 목록입니다.
- 하드웨어 손상
- 배터리 문제
- 타사 앱 문제
- 알 수없는 소프트웨어 결함
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 1을 사용하지 않음 : 균열 또는 눈에 보이는 손상 확인
Galaxy Note10 +는 일반적으로 신뢰할 수 있지만 때때로 일부 장치가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. Galaxy Note +가 켜지지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 불량 하드웨어가 원인 일 가능성입니다. Note10 +에 하드웨어 손상 흔적이나 균열이 있습니까? 이러한 일은 일반적으로 장치를 떨어 뜨리거나 뭔가 세게 전화를 쳤기 때문에 발생합니다. 이 두 가지는 일반적으로 전화기에서 심각한 하드웨어 오작동의 원인입니다. 기기를 떨어 뜨린 후 문제가 시작된 경우 삼성의 도움을받는 것이 좋습니다. 하드웨어 손상이 원인 일 가능성이 가장 높으며이를 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정이 많지 않습니다. 기술자가 전문적인 조언을 드릴 수 있도록 가까운 삼성 매장을 방문하세요.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 2를 사용하지 않음 : 충전
휴대 전화가 손상되지 않은 경우 다음으로 할 수있는 일은 간단합니다. 충전하는 것입니다. 배터리가 일정 수준까지 방전되어 이제 제대로 부팅 할 수 없습니다. 이것은 때때로 때때로 발생할 수 있습니다. 다행히 이러한 상황은 쉽게 해결할 수 있습니다. 휴대폰을 30 분 이상 충전하기 만하면됩니다. 이것은 0-100 %에서 배터리를 충전하기에 충분합니다.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 3이 켜지지 않음 : 다른 충전 액세서리 세트 사용
이 시점에서 Galaxy Note10 +가 여전히 켜지지 않으면 충전 액세서리가 원인이 아닌지 확인하는 것이 좋습니다. 다른 사람에게서 다른 충전 케이블이나 어댑터를 빌릴 수 있다면 좋을 것입니다. 사용중인 현재 세트에 결함이 있는지 여부를 테스트하는 가장 쉬운 방법입니다. 휴대 전화 배터리가 방전되었을 수 있으며 충전 만하면됩니다. 충전기에 결함이있는 경우 기기가 켜지지 않는 이유 일 수 있습니다. 새로운 충전 액세서리 세트를 찾을 수없는 경우 가까운 삼성 매장을 방문하여 충전기를 사용하여 몇 분 동안 기기를 충전하세요.
이 단계에서는 작동하는 공식 Samsung Galaxy Note10 또는 Note + 충전기 만 사용하는 것이 중요합니다. 다른 삼성 기기의 충전기를 사용하면 충분히 빠르게 충전되지 않아 문제가 여전히 존재한다는 인상을줍니다. 특정 기기의 충전기를 사용하고 제대로 작동하는지 확인하세요.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 4가 켜지지 않음 : 충전 포트 확인
Galaxy 기기가 켜지지 않는 또 다른 일반적인 이유는 전원이 부족하기 때문이며 충전 중에 충전을 방해하는 무언가가 있기 때문입니다. 가능하면 확대 도구를 사용하여 충전 포트를 확인하십시오. 내부에 먼지, 보푸라기 또는 이물질이있는 것이 보이면 배터리가 방전 된 이유 일 수 있습니다. 압축 공기 캔을 사용하여 먼지 나 보푸라기를 불어냅니다. 시스템이 손상되지 않도록 내부에 아무것도 붙이지 마십시오.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 5가 켜지지 않음 : 강제 재부팅
경우에 따라 단순히 장치를 다시 시작하면 고정 해제 될 수 있습니다. Note 10+가 멈추거나 응답하지 않는 경우 강제로 다시 시작하는 것이 효과적인 해결 방법입니다. 아직 시도하지 않았다면 이번에 시도해보세요. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 관리를 탭합니다.
- 상단의 점 3 개를 탭합니다.
- 자동 재시작을 선택하십시오.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 6이 켜지지 않음 : 수분 감지 오류 확인
Galaxy Note10 +는 IP68 등급으로 방수 및 방진 기능이 있습니다. 그러나이 저항은 절대적이지 않으며 기기를 관리하지 않으면 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화로 물이 튀는 경우도 있지만 휴대 전화로 수영하거나 다이빙하는 것은 권장하지 않습니다. IP68 등급의 효과를 확인하기 위해 의도적으로 수영장이나 바다에 떨어 뜨리고 싶지는 않습니다. 때로는이 보호 기능이 광고 된대로 작동하지 않을 수 있습니다.
실수로 장치를 물에 노출시킨 경우에는 깨끗하고 부드러운 천으로 즉시 닦아내 어 외부에서 말리는 것이 좋습니다. 그런 다음 노출 된 충전 포트에서 물이 떨어지도록합니다. 포트에 습기 나 물이 있으면 장치가 전혀 충전되지 않습니다. 이는 자체적으로 단락을 방지하여 전자 장치에 치명적인 손상을 줄 수 있습니다. 이 경우 원하는 것은 닦고 물을 제거하여 전화기를 완전히 말리는 것입니다. 물은 몇 시간 후에 실온에서 자연적으로 증발하므로 장치를 그대로 두십시오. 포트에 불어 넣어 건조 과정을 서두르지 마십시오. 잠재적으로 내부에 습기가 들어가 문제를 일으킬 수 있습니다.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 7이 켜지지 않음 : 다른 벽면 콘센트 사용
한동안 같은 장소에서만 기기를 충전했다면 벽면 콘센트에서 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 대신 다른 콘센트를 사용하거나 전화를 컴퓨터에 연결하십시오. 다시 말하지만 최소 30 분 동안 충전해야합니다. 충전 중에는 기기를 방해하지 마세요.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 8이 켜지지 않음 : 검은 색 화면 문제 확인
때로는 최종 사용자가 전화기 화면에 문제가 있는지 (검은 색 화면 문제) 또는 장치가 실제로 작동하지 않는지 (전원 없음 문제) 알 수 없을 수 있습니다. 두 가지 문제는 때때로 혼합되어 있지만 서로 구분하는 것은 매우 간단합니다. 그러나 둘 중 하나라도 수리가 필요할 수 있습니다.
블랙 스크린 문제는 일반적으로 이름에서 알 수 있듯이 블랙 스크린으로 표시됩니다. 전화기가 여전히 작동 할 수 있다는 신호가 있어도 화면이 검게 표시되거나 응답하지 않습니다. Galaxy Note10이 켜지지 않거나 화면이 검은 색으로 유지되지만 수신 메시지 나 알림이있을 때 계속 소리가 나고 전원 버튼을 통해 다시 시작하려고 할 때 여전히 진동하는 경우 검은 화면 문제가있는 것입니다. 손에 전원 문제가 없으면 장치가 완전히 반응하지 않으며 Note10이 여전히 작동하고 있다는 징후가 전혀 없습니다.
검은 화면 문제가있는 경우 여기에서 진행하는 가장 좋은 방법은 전문가, 가급적이면 삼성 서비스 센터의 담당자에게 휴대 전화를 검사하는 것입니다.
전원 없음 문제가있는 경우 아래 문제 해결 단계를 계속하십시오.
Galaxy Note10 +에서 수정 사항 # 9가 켜지지 않음 : 안전 모드로 다시 시작
Galaxy Note10 +가 여전히 켜지지 않는 경우 잘못된 타사 앱으로 인한 것인지 확인하는 것이 좋습니다. 모든 앱이 똑같이 만들어지는 것은 아니며 때로는 불법적이거나 잘못 코딩 된 앱이 Android를 방해 할 수 있습니다. 앱을 설치 한 후 Note +에 문제가 발생하기 시작했다면 그 원인 일 수 있습니다. 안전 모드로 다시 시작하십시오. Note10 +를 안전 모드로 성공적으로 부팅 할 수 있다면 앱 문제 일 가능성이 높습니다.
장치를 안전 모드로 부팅하려면 :
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. Galaxy Note10이 안전 모드로 성공적으로 다시 시작되면 문제가 나쁜 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Note10 +가 여전히 정상적으로 켜지지 않으면 (안전 모드에서 작동) 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
Galaxy Note10 +는 수정 # 10 : 복구로 부팅을 설정하지 않습니다.
일부 삼성 장치는 안전 모드로 부팅을 거부 할 수 있지만 복구 모드에서 작동 할 수 있습니다. 이는 부팅 단계에서 소프트웨어에 문제가있는 경우 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 문제는 공장 초기화 또는 마스터 재설정으로 장치를 삭제하여 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 먼저 휴대 전화를 복구 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
Note10 +가 복구 상태로 부팅되면 복구 메뉴의 옵션 중 하나 인 초기화로 초기화해야합니다. 안타깝게도 모든 개인 데이터가 삭제됩니다. 문제가 시작되기 전에 개인 데이터를 백업하지 않은 경우이 프로세스 후에는 개인 데이터를 잃게됩니다. Note10이이 단계에서 복구로만 부팅되는 경우 백업을 생성하기에는 이미 너무 늦었습니다.
Galaxy Note10 +는 수정 # 11 : 수리를 사용하지 않습니다.
최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 복구 모드를 초기화 한 후에도 기기가 여전히 부팅되지 않거나 복구로 부팅되지 않는 경우 문제의 원인이 더 심각하다고 가정 할 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 기기를 보내야합니다. 문제에 대한 도움이 필요하면 삼성 매장이나 서비스 센터에 문의하세요.
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