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Galaxy S10은 현재 사용 가능한 가장 빠른 SoC (System on Chip)를 자랑하므로 장치가 느려지거나 지연되는 이유가 궁금 할 것입니다. Galaxy S10이 무작위로 멈추고 이유를 알 수 없다면이 문서가 도움이 될 것입니다.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy S10을 수정하는 방법이 계속 멈추거나 지연되는 문제 (느린 성능 문제를 해결하는 쉬운 단계)
Galaxy S10이 계속 멈추는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래 단계에 따라 케이스 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
강제 재부팅
Galaxy S10에서 성능 저하 문제가 발생한다고해서 항상 큰 문제가있는 것은 아닙니다. S10과 같은 빠르고 놀라운 전화는 때때로 딸꾹질을 겪을 수 있습니다. Android와 하드웨어의 상호 작용에 문제가 될 수있는 것이 많기 때문입니다. GOogle 및 Samsung과 같은 개발자는 기기의 모든 버그를 예상 할 수 없으므로 때때로 사소한 버그가있을 수 있습니다. 한동안 기기를 사용하고 있었다면 일시적인 버그로 인해 기기가 무작위로 멈출 수 있습니다. 문제를 해결하려면 "배터리 풀"절차를 시뮬레이션하여 시스템을 새로 고치십시오. 그 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
캐시 파티션 지우기
Android는 시스템 캐시라는 특수 파일 세트를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때때로 업데이트 또는 앱 설치로 인해이 캐시가 손상되거나 전화기가 느려질 수 있습니다. 특히 업데이트 또는 앱 설치 후 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하려면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 그 후 시스템 캐시는 시간이 지남에 따라 재 구축됩니다.
참고로 다음은 기기에서 캐시 파티션을 삭제하는 방법에 대한 단계입니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션 삭제는 안전하게 수행 할 수 있습니다. 사용자 데이터 나 앱은 삭제되지 않습니다. 이 단계에서는 건너 뛰지 마십시오.
과열 확인
캐시 파티션을 지운 후에도 Galaxy S10이 계속 멈 추면 다음으로해야 할 일은 과열로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 하드웨어 문제가 발생하거나 앱이 장시간 (HD 비디오를 스트리밍하거나 무거운 게임을 할 때와 같이) 백그라운드에서 장시간 작업을 시도하거나 맬웨어. 과열은 사실 더 깊은 근본적인 문제의 신호일뿐입니다. S10이 과열되는 동안 계속 얼어 붙는 것을 발견했다면 더 심각한 이유가있을 것입니다.
경우에 따라 과열 장치가 임의로 종료 될 수도 있습니다. S10도 자체적으로 종료되는 경우 다음 단계로 진행하여 불량 앱을 확인해야합니다.
불량 앱 확인
잘못 코딩 된 애플리케이션은 Android를 방해하거나 문제를 일으킬 수 있습니다. 더 심각한 경우에는 무작위로 종료되거나 성가신 속도 저하가 발생할 수 있습니다. 이 시점에서 Galaxy S10이 계속 정지되면 악성 앱 확인을 고려해야합니다. 전화를 안전 모드로 다시 시작하면됩니다.
안전 모드에서는 모든 타사 앱이 차단됩니다. 즉, S10이 안전 모드에서 멈추거나 지연되지 않으면 앱 문제가 있다는 분명한 신호입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 식별하려면 제거 프로세스를 사용하여 식별해야합니다. 장치를 안전 모드로 다시 시작하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
Galaxy S10을 계속 정지시키는 나쁜 앱이 있다고 의심되면 시스템에서 해당 앱을 식별하고 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
공장 초기화
이 상황에서는 과감한 문제 해결 단계 인 공장 초기화가 필요합니다. 이 단계에서 Galaxy S10이 계속 멈춘다면 공장 초기화로 전화를 닦아야합니다. 이렇게하면 개인 데이터와 앱이 지워 지므로 미리 백업을 만드십시오.
관련 읽기 : PC 용 Smart Switch를 사용하여 Samsung Galaxy 전화를 백업하는 방법
중요한 파일을 저장 한 후 아래 단계에 따라 초기화하세요.
내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
삼성 도움 받기
초기화로 초기화 한 후에도 Galaxy가 계속 멈춘다면 이는 아마도 나쁜 소식 일 것입니다. 그것은 당신이 당신의 수준에서 해결할 수있는 문제가 아니라는 것을 의미 할뿐입니다. 삼성에 연락하여 전화를 진단하도록해야합니다. 도움이 필요하면 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하세요.
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