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• 문제 1 : Galaxy S8 깨진 화면이 켜지지 않고 암호를 입력 할 수 없음
• 문제 2 : 충전시 검은 색으로 변하는 Galaxy S8 화면을 수정하는 방법

안녕하세요 Android 팬 여러분! 오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 페이지에서는 충전시 검은 색 화면 문제와 하드웨어 손상으로 인한 화면 오작동이라는 두 가지 문제에 대한 답변을 제공합니다. 이 도움말이 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S8 깨진 화면이 켜지지 않고 암호를 입력 할 수 없음

내 화면이 깨졌고 이제 화면의 절반이 흰색이되어 사라지지 않습니다. 공장 초기화를하기 전에 암호를 한 번 더 입력하려고합니다. 화면의 절반이 흰색이고 숫자를 가리고 있기 때문에 비밀번호를 입력 할 번호가 보이지 않습니다. — 케이틀린 오웬스

해결책: 안녕 Kaitlyn. 화면에 변색되거나 부 자연스럽게 보이는 선은 화면 문제의 확실한 신호입니다. 화면이 깨 졌다는 사실은 휴대폰을 삼성이나 독립 서비스 센터로 보낼 충분한 이유가됩니다. 휴대 전화의 전체 기록을 제공하지 않았으므로 실수로 떨어 뜨린 후 물리적 인 영향을받은 것으로 간주합니다. 눈에 띄는 균열은 대부분의 경우 성능 오작동을 동반하기 때문에 거의 항상 전화가 수리를 위해 보내지는 것을 의미합니다. 운이 좋으며 손상이 화면에만 국한된 경우이 특정 부품을 교체하는 것이 비교적 쉬운 방법 일 수 있습니다. 삼성이 전화를 여전히 고칠 수 있는지 알려줄 수 있도록 손상을 평가하도록하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 문제 해결과 관련하여 시도 할 수있는 유일한 방법은 전화기가 다운로드 모드 또는 복구 모드로 재부팅 될 때 화면이 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다. 이 두 모드는 운영 체제와는 별도로 다른 코드 세트를 실행합니다. 문제가 Android와 관련된 경우 (의심스러운) 화면은 이러한 모드 중 하나에서 정상적으로 작동합니다. (분명히 균열이있을 것입니다.)

Galaxy S8을 다운로드 모드로 부팅하는 방법 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. Galaxy S8을 끕니다.
3. 길게 누릅니다. 빅스 비 과 볼륨 작게 키를 누른 다음 힘 키.
4. 다운로드 모드가 바로 나타나기 때문에 모든 버튼을 놓을 수 있습니다.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

Galaxy S8을 복구 모드로 부팅하는 방법 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. Galaxy S8 끄기
3. 길게 누릅니다. 빅스 비 과 볼륨 업 키를 누른 다음 힘 키.
4. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 힘 키를 누르고 계속 빅스 비 과 볼륨 업 열쇠.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

설정을 변경하거나 초기화를 수행하여 케이스를 해결할 수 없으므로 할 수있는 일이별로 없습니다. 기기 보증 정책에 따라 삼성은 수리 비용을 무료로 제공 할 수도 있고 지원하지 않을 수도 있습니다. 수리비 견적을 요청하십시오.

문제 2 : 충전시 검은 색으로 변하는 Galaxy S8 화면을 수정하는 방법

이제 한 달 동안 삼성 S8을 소유하고 있습니다. 내 문제는 전원을 끄거나 충전 할 때 화면이 검게 표시됩니다. 그러나 나중에 화면은 물결 치는 여러 가지 색상으로 바뀝니다. 전원 버튼을 누르면 검은 색으로 돌아가거나 켜집니다. 화면을 볼 때 꺼져 있거나 충전 중일 때만 여러 가지 색상으로 바뀌지 않습니다. — 조 가르시아

해결책: 안녕 조. 충전 기능에 영향을 미치는 소프트웨어 버그가없는 한 새로운 Galaxy S8의 화면이 충전 중에 검은 색으로 변할 이유가 없습니다. 타사 앱도 일부 운영 체제 기능에 영향을 미칠 수 있으므로 앱 중 하나가 비난받을 가능성이 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 단계의 순서를 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

휴대 전화의 시스템 캐시가 손상되었거나 오래된 경우 사소한 버그가 많이 발생할 수 있습니다. Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드하며 때로는이 앱이 어떤 이유로 든 손상 될 수 있습니다. 문제가 시스템 캐시에 있는지 확인하려면이 캐시가있는 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 강조 표시합니다. 캐시 파티션 지우기.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화를 안전 모드로 재부팅하십시오.

할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 전화가 안전 모드로 부팅 될 때 충전이 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않습니다. 기기가 안전 모드에있는 동안 충전 중에 화면이 예상대로 작동한다면 앱 중 하나가 그 이유라는 분명한 신호입니다.

Galaxy S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

깨우기 기능 활성화

Galaxy S8의 고속 충전 기능은 화면이 꺼진 상태에서만 작동합니다. "고속 충전"알림이 표시 되더라도 배터리를 완전히 충전하는 데 몇 시간이 걸립니다. 즉, S8을 원래 고속 충전기에 연결 한 상태로 사용하는 경우 실제로는 전혀 고속 충전되지 않습니다. 기본적으로 S8 화면은 고속 충전 기능을 활용하기 위해 충전 할 때 몇 초 후에 꺼 지도록 설정되어 있습니다. 이것이 기기를 충전 할 때 화면이 검게 표시되는 것이 "이상하다"는 이유 일 수 있습니다. 이러한 종류의 설정을 원하지 않는 경우 깨우기 기능을 사용 설정하여 충전 할 때 화면을 강제로 켤 수 있습니다. 그러나 이렇게하면 고속 충전이 무력화되므로 플러그를 뽑기 전에 최소 2 시간 동안 휴대 전화를 충전해야합니다. 계속 진행하려면 다음 방법을 사용하세요. 깨어있어 의 위에:

1. 설정> 휴대 전화 정보로 이동합니다.
2. 빌드 번호를 찾아서 빠르게 연속 7 번 탭합니다.
3. 개발자 옵션이 잠금 해제되면 알림이 표시됩니다.
4. 이제 설정> 개발자 옵션으로 돌아가십시오.
5. 깨어있는 상태 유지 (충전 중 잠자기 안 함)를 켭니다

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제가 전혀 해결되지 않으면 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정 할 수 있습니다. 계속하기 전에 중요한 파일을 백업하십시오.

S8을 공장 초기화하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 진행 방법을 결정할 수 있도록 두 가지를 모두 제공합니다.

설정을 통해 Galaxy S8을 초기화하는 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 탭하여 설정 메뉴로 이동합니다.
8. 일반 관리를 탭합니다.
9. 재설정을 탭합니다.
10. 공장 초기화를 탭합니다.
11. 기기 재설정을 탭합니다.
12. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
13. 계속을 누릅니다.
14. 모두 삭제를 탭합니다.

복구 모드를 통해 Galaxy S8을 공장 초기화하는 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시됩니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.