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• 문제 1 : 자체 화면 잠금을 해제하는 Galaxy S8을 수정하는 방법
• 문제 2 : Galaxy S8은 특정 번호에서 SMS를받을 수 없습니다.
• 문제 3 : Galaxy S8에서 MMS를 수신 할 수 없음
• 문제 4 : SMS를 보낼 때 Galaxy S8에 계속 오류 425가 표시됨

오늘의 # GalaxyS8 문제 해결 도움말에서는 기기가 화면을 자동으로 잠금 해제하는 것과 관련된 일반적인 문제를 다룹니다. Smart Lock이 적용된 Galaxy 기기부터 시작하여이 문제를 한동안 알고 있었으므로 전혀 새로운 것이 아닙니다. 그러나 많은 사용자가 계속해서 문제를 겪는 것처럼 보이기 때문에 이에 대한 간단한 문제 해결 가이드를 만들기로 결정했습니다. 이 게시물에서 다른 S8 문제도 다루므로 도움이 되었기를 바랍니다.

문제 1 : 자체 화면 잠금을 해제하는 Galaxy S8을 수정하는 방법

안녕하세요. 지문, 패턴 및 얼굴 인식 잠금 해제로 S8 Plus를 설정했지만 어떤 이유로 갑자기 화면을 스 와이프하는 것만으로 잠금이 해제되고 자동으로 휴대 전화에 들어갑니다. 나는 단지 하나의 시스템을 사용하여 그들을 끄려고 시도했지만 여전히 화면을 스 와이프하고 잠금을 해제하여 잠금을 해제합니다. 내 문제를 해결할 수있는 것을 찾을 수없는 것 같으므로 어떻게해야합니까? — 안드레아 무스카트

해결책: 안녕 안드레아.이 블로그와 다른 Android 포럼에서이 문제를 신고 한 첫 번째 사람이 아니므로 그렇게 부르면 상당히 일반적인 문제라고 말할 수 있습니다. 주로 사용자가 무시하는 기능 때문에 문제라고 부르고 싶지 않습니다.

Galaxy S8 장치에는 장치가 화면을 잠그는 것을 방지하는 Smart Lock (이전 Galaxy 모델에도 있음)이라는 기능이 있습니다. 기본적으로 Smart Lock은 꺼져 있으므로 이전에 활성화해야합니다. 이름에서 알 수 있듯이이 기능은 기기가 다른 기기와 가까이있을 때와 같이 특정 조건을 충족 할 때마다 화면을 스마트하게 잠금 해제하여 작동합니다. Smart Lock은 사용자가 설정 한 화면 잠금을 우회하므로 휴대 전화가 자체적으로 화면 잠금을 해제하는 것처럼 보이는 이유 여야합니다.

Smart Lock 기능은 다음 네 가지 항목을 사용하여 활성화 할 수 있습니다.

• 신체 활동 감지. 이 Smart Lock 옵션은 기기에서 사용자가 잡고 있음을 감지하거나 사용자가 움직이고있을 때 화면을 열어 둡니다. 기기를 내려 놓은 것을 감지하면 자동으로 화면을 잠급니다.
• 신뢰할 수있는 장소. 이 Smart Lock 옵션은 선호하는 위치를 기록합니다. 이 기능이 작동하려면 GPS 또는 위치 서비스가 활성화 된 상태로 인터넷에 연결되어 있어야합니다.
• 신뢰할 수있는 장치. 이 Smart Lock 옵션은 다른 휴대 전화, 태블릿, 노트북 또는 기타 스마트 가젯과 같이 이전에 설정 한 기기가 근처에 있음을 감지하는 경우 기기 화면을 잠그지 않습니다. 이것은 다른 장치를 감지하기 위해 블루투스를 사용합니다.
• 신뢰할 수있는 음성. 이 Smart Lock 옵션은 OK Google 서비스를 사용하여 작동합니다. 기기에서 작동하려면 먼저 OK Google을 설정해야합니다.

보시다시피 화면을 항상 켜두는 방법에는 네 가지가 있습니다. 신체 활동 감지를 활성화 한 경우 장치를 주머니에 넣으면 자연스럽게 화면이 잠금 해제 된 상태로 유지됩니다. 오랫동안 가만히 있지 않으면 화면이 그대로 유지되고 주머니에 손을 댈 때마다 앱이나 기능을 시작하는 경향이 있습니다.

우리의 권장 사항

이 문제를 해결하려면 휴대 전화의 Smart Lock 옵션을 확인하고 사용하는 옵션에 유의해야합니다. Smart Lock을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 열다 설정 앱.
2. 꼭지 잠금 화면 및 보안.
3. 꼭지 보안 잠금 설정.
4. 꼭지 Smart Lock.

신체 활동 감지 옵션을 사용하는 경우 기기를 주머니에 넣기 전에 끄는 것이 좋습니다.

대신 신뢰할 수있는 기기를 사용하는 경우 블루투스를 사용 중지하면 휴대 전화가 주변 기기를 감지 할 수 없기 때문에 문제가 해결 될 수 있습니다.

앞으로 이와 같은 간단한 문제가 발생하지 않도록하려면 사용하려는 설정이나 기능을 정확히 알고 있어야합니다.

문제 2 : Galaxy S8은 특정 번호에서 SMS를받을 수 없습니다.

저는 Galaxy S8 (Sprint)을 가지고 있고 제 친구는 Google Pixel (Verizon)을 가지고 있습니다. 나는 그녀에게 문자를 보낼 수 있지만 그녀는 내게 문자를 보낼 수 없습니다. 이것은 지난 2 주간이었습니다. 그 전에 그녀는 문자를 보낼 수 있었고 나는 그것을받을 것입니다. 그녀는 휴대 전화로 전화를 걸고 문제없이 Facebook Messenger를 사용하여 문자를 보낼 수 있습니다. 도움. 이것은 우리를 미치게 만든다! 예 두 전화기가 모두 재부팅되고 차단이 확인되었습니다. — 테레사 앤 틀리

해결책: 안녕 테레사. S8이 친구 번호의 문자 메시지를 차단하거나 특정 번호로 문자 메시지를 보내는쪽에 문제가 있습니다. 문제가 있는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

수신 메시지에 충분한 저장 공간이 있는지 확인

이를 수행하는 가장 간단한 방법은 자신에게 문자 메시지를 보내는 것입니다. 자신이나 다른 사람이 보낸 메시지를 계속받을 수 있다면받은 편지함이 가득 차 있지 않다는 분명한 표시입니다. 안전을 위해 친구에게 다른 문자 메시지를 보내달라고 요청하기 전에 오래된 메시지를 삭제하여 여유 공간을 확보하십시오.

메시징 앱의 차단 설정 확인

삼성 메시지 앱을 사용 중이라고 가정합니다. 그렇지 않은 경우 해당 앱의 설정 메뉴에 유사한 옵션이 있어야 번호 차단을 해제 할 수 있습니다. 다음은 S8에서 블록을 확인하는 단계입니다.

1. 메시지 앱을 엽니 다.
2. 꼭지 설정 왼쪽 상단의 메뉴.
3. 열다 설정.
4. 꼭지 메시지 차단.
5. 다음을 각각 확인하십시오. 차단 번호, 차단 문구, 차단 된 메시지.

메시징 앱의 데이터 지우기

메시징 앱에 버그가 없는지 확인하려면 메시징 앱 (메시지)을 가상으로 다시 설치하여 과감한 솔루션을 수행해야합니다. 타사 메시징 앱을 사용하는 경우 제거하고 다시 설치하십시오. 데이터를 지우거나 다시 설치하기 전에 잃어 버리지 않으려는 메시지의 백업을 만들어야합니다.

메시징 앱의 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
2. 홈 화면에서 다음으로 이동합니다. 설정 아이콘> 앱.
3. 꼭지 앱 매니저.
4. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
5. 꼭지 저장.
6. 데이터 지우기를 탭합니다.

이동 통신사에 문의

위의 세 가지 제안이 도움이되지 않으면 이동 통신사에 연락하여 특정 네트워크 (친구가 다른 네트워크에 연결되어있는 경우) 또는 특정 번호 (연결된 경우)에서 수신하는 데 문제가 있음을 알리십시오. 동일한 네트워크). 문제의 원인을 파악하는 것은 이동 통신사의 책임입니다.

문제는 다른쪽에 있어야합니다.

당신의 모든 것이 분명하다면, 문제는 당신의 친구쪽에있을 것입니다. 문제 해결에 도움을 줄 수 있도록 이동 통신사에 문의하도록 요청합니다.

문제 3 : Galaxy S8에서 MMS를 수신 할 수 없음

이 갤럭시 S8을 10 월에 다시 구입했는데 어제까지 문제가 없었습니다. 내 휴대폰에서 MMS 메시지를 다운로드하지 않습니다. 문제 해결 팁과 힌트를 살펴보고 모두 시도했지만 (휴대폰을 껐다가 켜고, 오래된 파일을 삭제하고, 캐시를 지움) 내 휴대폰은 여전히 ​​MMS 메시지를 다운로드하지 않습니다. 나는 도시에 살고 Wi-Fi에 연결되어 있지만 여전히 메시지를받지 못합니다. 도와 주실 수 있나요? — 로버트 소니 리안

해결책: 안녕하세요 Robertsoniryan. MMS는 셀룰러 데이터에서만 작동합니다. 모바일 데이터 서비스에 가입하지 않았거나 모바일 데이터 연결을 사용 설정하지 않은 경우 MMS를주고받을 수 없습니다.

모바일 데이터가 있고 MMS를 보낼 수 있지만받을 수없는 경우 아마도 구성 문제 일 것입니다. 이동 통신사에 문의하여 기기의 네트워크 설정을 올바르게 구성하는 방법을 알려줄 수 있습니다. APN 설정에 문제가있을 수 있으므로 MMS를 양방향으로 사용할 수 있도록 수정해야합니다.

MMS는 Wi-Fi를 사용하여 다운로드 할 수 없으므로 수신하려면 모바일 데이터 (구독중인 경우)를 켜야합니다.

문제 4 : SMS를 보낼 때 Galaxy S8에 계속 오류 425가 표시됨

안녕! 정말 좋은 S8 Plus가 있지만 문제는 문자 메시지를 보낼 수없고 오류 (425)가 계속 표시된다는 것입니다. 그게 무슨 뜻인지 모르겠습니다.

또한 잔액을 확인하기 위해 키패드에 코드를 입력 할 때마다 직접 통화로 이동하여 코드를 처리하지 않습니다. 나도 비공개 모드를 활성화하려고했지만 안됩니다. 패턴 코드를 주었지만 활성화에 실패했습니다. 내가 뭘 할 수 있겠 어? 아, 내가 고객 관리 서비스를 방문했다고 말 했는가 ..하지만 그들은 아무것도 해결하지 못했습니다. — 티샤

해결책: 안녕하세요 티샤. 매장의 담당자는 기술 지원 담당자가 아니므로 (판매 할 곳이 있음) 동일한 문제가 발생하거나 무엇을해야하는지 알려 주면 더 나빠질 가능성이 큽니다. 문제가 계정에서 잘못 구성되었을 가능성이 높으므로 이동 통신사의 기술 지원팀에 문의하여 발생한 문제를 설명하는 것이 가장 좋습니다. 그래도 해결되지 않으면 초기화를 수행하여 모든 이동 통신사 별 설정을 이전 상태로 되돌립니다.

S8을 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.