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새 삼성 태블릿에서 전화를 걸거나받는 데 문제가 있습니까? 이 게시물은 Galaxy Tab S5e 통화가 작동하지 않거나 전화를 걸거나받을 수없는 경우 도움이됩니다.
Galaxy Tab S5e 통화가 작동하지 않는 문제를 해결하는 쉬운 단계 | 전화를 걸거나받을 수 없습니다.
Galaxy Tab S5e 통화가 작동하지 않는 경우 수행해야 할 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 해결 방법 # 1 : 연락처가 자동 거부 목록에 있는지 확인
한 연락처로만 전화를받을 수없는 경우 해당 번호가 자동 거부 목록에있을 수 있습니다. 이 기능은 이동 통신사별로 다르므로 전화를 받고 싶지 않은 번호 목록이 계정에있을 수 있습니다. 모든 삼성 휴대폰에는 사용자가주의를 기울이지 않으려는 번호를 차단하는 기능이 있습니다. Tab S5e의 자동 거부 목록을 확인하여 전화를받지 못하는 연락처가 포함되어 있는지 확인하세요. 확인하다:
- 전화 앱을 엽니 다.
- 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭하여 통화 설정으로 이동합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 번호 차단을 탭합니다.
- 문제가있는 번호가 목록에 있는지 확인합니다.
- 차단 목록에서 번호를 제거하려면 오른쪽에있는 아이콘을 탭하기 만하면됩니다.
이것이 사실인지 확실하지 않은 경우 네트워크 사업자 나 이동 통신사에 문의하여 이에 대해 문의하십시오. 하지만 모든 번호에서 전화를받지 못하는 문제가있는 경우 이는 완전히 다른 문제이며 기기의 결함 또는 완전히 다른 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 아래의 문제 해결 단계를 계속하십시오.
Tab S5e 호출이 작동하지 않는 솔루션 # 2 : 장치 다시 시작
일부 네트워크 문제는 간단한 문제 해결 단계 (다시 시작)를 수행하여 해결됩니다. 위의 첫 번째 작업에 대한 후속 조치로 재부팅을 수행해야합니다. 때로는 장치를 장시간 실행 한 후 사소한 버그가 발생할 수 있습니다. 이러한 유형의 버그로 인한 문제를 방지하려면 적어도 일주일에 한 번 기기를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이 상황에서 문제 해결 단계로 기기를 재부팅했는지 확인하는 것이 좋습니다. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 관리를 탭합니다.
- 상단의 점 3 개를 탭합니다.
- 자동 재시작을 선택하십시오.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 해결 방법 # 3 : 네트워크 설정 재설정
네트워킹 문제를 처리 할 때 기본적인 조치 중 하나는 기기의 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 설정의 사소한 버그가 문자 메시지 나 메시지, 통화 기능에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 현재 Galaxy Tab S5e에서 통화가 여전히 작동하지 않으면 모든 네트워크 설정을 재설정하십시오. 이것은 Galaxy 장치의 네트워크 문제에 대한 중요한 문제 해결 단계 중 하나입니다. 다음은 수행해야하는 단계입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 솔루션 # 4 : 전화 앱 캐시 지우기
이 시점에서 Galaxy Tab S5e 호출이 여전히 작동하지 않는 경우 다음 조치는 시스템 캐시가 지워 졌는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 시스템이 시스템 캐시를 다시 작성합니다. 때로는 업데이트 또는 앱 설치로 인해 원인이 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 캐시는 Android에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용하는 임시 파일 집합입니다. 오래되었거나 손상된 경우 기기에 성능 문제 또는 기타 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 상황에서 시스템 캐시를 관리하려면 다음을 수행해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- 전화를 걸어 문제를 확인하십시오.
Tab S5e 호출이 작동하지 않는 솔루션 # 5 : 네트워크 오류 또는 중단 확인
전화 문제의 모든 원인이 장치 내에있는 것은 아닙니다. 때로는 네트워크에도 문제가 발생할 수 있습니다. SIM 카드를 다른 호환 장치에 삽입하여 음성 통화가 작동하는지 확인하십시오. 또한 문제를 일으킬 수있는 신호 문제가 있는지 확인하십시오. 신호가 약하거나 계속 사라지면 서비스 품질이 그다지 좋지 않은 지역에있을 수 있습니다. 열린 공간으로 이동하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
Galaxy Tab S5e 통화가 여전히 작동하지 않으면 아래 문제 해결을 계속하십시오.
Tab S5e 호출이 작동하지 않음 솔루션 # 6 : 비행 모드 켜기 및 끄기
비행 모드 또는 비행기 모드는 수신 및 발신 전화뿐만 아니라 기타 네트워크 기능도 차단할 수 있습니다. 여행 후 전화 서비스가 이상하게 작동하지 않으면 비행 모드를 끄는 것을 잊었을 가능성이 있습니다. 알림 표시 줄을 아래로 내리고 옵션 중에서 비행 모드를 끄면됩니다.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 해결 방법 # 7 : 차단 된 연락처 확인
한 연락처로만 통화하는 데 문제가있는 경우 해당 연락처가 내 번호를 차단했을 수 있습니다. 다른 방법으로 연락하여이를 다시 확인하십시오.
또한 한 연락처에 문제가있어 전화를받을 수없는 경우 번호가 차단되었는지 여부를 확인해야합니다.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 해결 방법 # 8 : 통화 차단 확인
통화 차단은 대부분의 휴대폰에있는 기능이지만 이동 통신사에서 활성화하거나 활성화하지 않을 수 있습니다. 전화하려는 사람이 통화 제한 목록에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 해결 방법 # 9 : SIM 카드 재 장착
음성 통화 문제는 때때로 잘못된 SIM 카드로 인해 발생할 수 있습니다. 이것은 드물지만 불가능하지는 않습니다. SIM 카드의 물리적 손상 률은 매우 낮지 만 여전히 나빠질 수 있습니다. 또한 SIM 카드가 트레이에서 느슨하거나 접점이 내부에 제대로 연결되지 않은 경우 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. SIM 카드를 꺼낸 다음 다시 넣어 문제가 해결되는지 확인하십시오.
다음 단계에 따라 장치에서 SIM 카드를 분리합니다.
- Galaxy Tab S5e를 끕니다. 이것은 중요하다. 기기가 켜져있는 동안 SIM을 삽입하면 데이터가 손상 될 수 있습니다.
- 휴대 전화 화면이 사용자를 향한 상태에서 카드 트레이를 제거합니다. 삽입 / 제거 도구 (또는 클립)를 사용하여 제공된 슬롯에 트레이를 삽입하여 잠금을 해제 할 수 있습니다. 이 작은 구멍은 기기 상단에 표시되어야합니다.
- 트레이에서 SIM 카드를 제거합니다. 아래에서 카드를 들어 올릴 수 있습니다. 도움을 받으려면 트레이 반대쪽에있는 구멍을 사용하여 제거하십시오 (손톱 또는 유사한 도구 사용).
- 카드 트레이를 다시 삽입하십시오.
- 트레이를 눌러 제자리에 고정합니다.
- 그게 다야!
SIM 카드를 다시 넣는 것은 위의 단계를 반대로하는 것입니다. 카드를 삽입 할 때 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
탭 S5e 호출이 작동하지 않음 솔루션 # 10 : 네트워크 모드 전환
시골과 같이 인구 밀도가 낮은 지역에 거주하는 경우 휴대 전화가 연결되는 네트워크 유형이 신뢰할 수 없을 수 있습니다. 4G 대신 3G를 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오. 설정> 연결> 모바일 네트워크> 네트워크 모드로 이동하면됩니다.
네트워크 모드를 3G로 변경 한 후 전화를 걸어 개선 사항이 있는지 확인하세요. 통화가 정상으로 돌아 오면 4G 네트워크를 다시 전환 해보십시오.
Tab S5e 호출이 작동하지 않음 솔루션 # 11 : 불량 앱 확인
때로는 나쁜 앱이 Android 또는 다른 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제의 배후에 나쁜 타사가 있는지 확인하려면 전화를 안전 모드로 부팅하고 문제를 확인하십시오. 안전 모드에서는 문제가 없지만 정상 모드로 돌아 간다면 나쁜 앱이 원인 일 수 있습니다.
Galaxy Tab S5e를 안전 모드로 실행하는 단계는 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 전화를 걸거나 받아 문제를 확인하십시오.
안전 모드에 들어가면 30 분 이상 휴대폰을 충전하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
안전 모드는 그 자체로 해결책이 아닙니다. 나쁜 앱이 Android에서 문제를 일으키는 지 확인하는 데 도움이되는 도구입니다. 따라서 Galaxy Tab S5e 통화가 안전 모드에서만 작동하는 경우 설치된 타사 앱이 원인이라고 가정 할 수 있습니다. 앱 설치 후 오류가 발생한 경우 해당 앱을 삭제하여 수정하십시오. 앱이 기억 나지 않거나 앱이 무엇인지 모를 경우 제거 방법을 사용하여 식별 할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Tab S5e에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
탭 S5e 호출이 작동하지 않는 솔루션 # 12 : 시스템 캐시 새로 고침
일부 음성 통화 문제는 잘못된 시스템 캐시로 인해 발생할 수 있습니다. 이 캐시는 Android에서 앱을로드 할 때 사용됩니다. 업데이트 또는 앱 설치 후 손상 될 수 있습니다. 잘못된 캐시 문제가 있는지 확인하려면 보관중인 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
탭 S5e 호출이 작동하지 않는 솔루션 # 13 : 공장 초기화
장치를 지우는 것이 최후의 수단입니다. 이 시점에서 아무것도 변경되지 않은 경우이를 수행하십시오. 다음 방법으로 기기를 초기화하는 방법을 알아보세요.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
- 휴대 전화를 설정하되 앱을 설치하지 않습니다.
- 전화기를 정상적으로 사용하고 과열되는지 확인하십시오.
Tab S5e 통화가 작동하지 않음 솔루션 # 14 : 네트워크 운영자의 도움 받기
이 문제를 다룰 때 할 수있는 일이 너무 많습니다. 공장 초기화 후에도 Galaxy Tab S5e 통화가 여전히 작동하지 않으면 네트워크 운영자에게 도움을 요청해야합니다.
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