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- #Google Nexus 5 (# Nexus5)가 더 이상 갑자기 문자 메시지 또는 SMS를주고받을 수없는 이유를 읽고 이해하세요. 또한 기술자의 도움없이 장치 문제를 해결하기 위해 장치 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
- 더 이상 MMS 메시지를 보내고받을 수없는 휴대폰 문제를 해결하는 방법과 서비스를 사용할 수 있는지 확인하는 데 중요한 일부 정보를 확인하기 위해 수행 할 작업을 알아 봅니다.
1 단계 : 기기 수신 상태가 양호한 지 확인
문자 메시지와 전화에 관해서는 신호가 왕이며 셀룰러 신호를 의미합니다. 장치가 기본 서비스를받을 수 있도록 프로비저닝 될 수 있도록 서비스 공급자의 셀룰러 네트워크에 연결되어 있어야합니다.
휴대 전화 화면의 오른쪽 상단에있는 신호 표시기를 보면 휴대 전화 수신 상태가 양호한 지 알 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 해당 지역에서 서비스가 중단되고 비행 모드가 활성화되고 펌웨어가 또는 전화기에 무선 기능에 영향을 미치는 심각한 하드웨어 문제가 있습니다.
장치를 몇 번 재부팅하고 비행 모드가 비활성화되어 있는지 다시 확인하십시오. 이렇게 한 후 장치가 다시 수신되는지 확인하십시오. 업데이트 후이 문제가 시작된 경우 캐시 파티션을 지우려고 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 전화가 켜질 때까지 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 두 번 눌러 '복구 모드'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 복구 모드를 시작하십시오.
- 빨간색 느낌표가있는 Android 로봇이 표시됩니다.
- 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓은 다음 전원 버튼을 놓습니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 '캐시 파티션 삭제'로 스크롤 한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 참고 : 완료하는 데 10 분 이상 걸릴 수 있습니다.
- 전원 버튼을 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.
데이터를 백업하고 전화기가 여전히 타워에서 신호를받지 못하는 경우 공장 초기화를 수행 할 수도 있습니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다.
- 홈 화면에서 모든 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '개인'으로 스크롤 한 다음 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 휴대 전화가 비밀번호로 보호 된 경우 패턴, PIN 또는 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 전화 재설정을 탭합니다.
마지막으로 서비스 제공 업체에 전화하여 해당 지역의 정전 또는 서비스 중단 가능성에 대해 문의하십시오.
하지만 휴대 전화에서 신호가 양호한 것으로 표시되면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
2 단계 : 자신의 번호로 문자 메시지 보내기
자신의 번호로 메시지를 보내면 문자가 전달되었는지 여부와 문자가 전달 된 경우 휴대 전화에서 수신했는지 즉시 알려줍니다. 이 문제 해결 방법은 문제가 실제로 무엇인지 확인하는 데 매우 실용적이고 빠릅니다.
따라서 문자가 성공적으로 전송되었지만받지 못한 경우 5 단계로 진행하십시오. 그러나 메시지가 전혀 전송되지 않은 경우 다음 단계로 진행하십시오.
3 단계 : 크레딧이 충분하고 계정 상태가 양호한 지 확인합니다.
특히 선불 요금제를 사용하는 경우 충분한 크레딧이 있는지 확인해야합니다. 귀하는 공급자에게 전화를 걸거나 공급자가 귀하의 계정에 대한 개요를 얻기 위해 귀하에게 말한 다른 방법을 수행 할 수 있습니다. 그러나 제공 업체에 전화하기로 결정한 경우 계정의 현재 상태에 대해 문의하여 특정 서비스 사용이 금지되었는지 확인할 수도 있습니다. 이 모든 작업은 단 한 번의 전화 통화로 수행 할 수 있습니다.
4 단계 : 전송 문제의 경우 휴대 전화에 올바른 메시지 센터 번호가 있는지 확인합니다.
메시지 센터 번호는 장치가 문자 메시지를 성공적으로 보내고 네트워크에서 수신 한 다음 정당한 수신자에게 전달하기 위해 필요합니다. 메시지 센터 번호는 미리 설정되어 있으므로 변경되거나 삭제되면 당연히 문자 메시지를 보낼 수 없지만 다른 발신자로부터 일부는받을 수 있습니다.
5 단계 : 문제 수신의 경우 휴대 전화에 충분한 저장 용량이 남아 있는지 확인
문자 메시지가 다운로드되고 휴대 전화의 내부 저장소에 저장되므로 공간도 차지합니다. 사진을 찍거나 동영상을 녹화하는 것을 좋아한다면 휴대 전화의 공간이 이미 부족할 수 있으므로 수신하지 못하는 것처럼 나타날 수있는 메시지를 더 이상 다운로드 할 수 없습니다.
일부 파일을 삭제하거나 더 이상 사용하지 않는 일부 앱을 제거하거나 일부 파일을 컴퓨터 또는 클라우드로 이동합니다. 그런 다음 자신의 번호로 문자 메시지를 보내보십시오.
6 단계 : 데이터 백업 및 마스터 재설정 수행
텍스트 문제에 대한 모든 조치를 이미 완료했다고 가정하면 기기를 초기화 할 때입니다. 그러나 프로세스 중에 삭제되므로 잃지 않으려는 모든 항목을 백업해야합니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 전화가 켜질 때까지 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 그럴 때 두 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 두 번 눌러 '복구 모드'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 복구 모드를 시작하십시오. 빨간색 느낌표가있는 Android 로봇이 표시됩니다.
- 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다. 'Android 시스템 복구'메뉴가 표시됩니다. 그럴 때 힘을 놓으십시오.
- 볼륨 버튼을 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'로 스크롤 한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 – 모든 사용자 데이터 삭제'까지 아래로 스크롤 한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 전원 버튼을 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택합니다.
다른 모든 방법이 실패하면 확인을 위해 전화를 보내십시오.
사진 메시지 또는 MMS를 보내고받을 수없는 Nexus 5 문제를 해결하는 방법
MMS는 사진, 파일 또는 문자 메시지에 무엇이든 첨부 할 수 있으므로 기본적으로 SMS의 업그레이드입니다. MMS를 보내는 동안 문제가 발생했거나 이미 며칠 동안 MMS를받지 못한 경우 다음을 수행하십시오.
1 단계 : 휴대 전화 수신 상태가 양호한 지 확인
다시 말하지만 신호 표시기를보고 문제가 수신과 관련이 있는지 즉시 알 수 있습니다. 신호 없음 문제를 해결하려면 위의 첫 번째 문제에서 제안한 것과 동일한 사항을 따르십시오.
2 단계 : 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인
MMS 메시지를 보내고받을 수 있으려면 모바일 데이터를 활성화해야합니다. 파일이 첨부 된 문자 메시지를 전송하려면 휴대 전화가 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있어야합니다. Wi-Fi를 통해 MMS를 보낼 수있는 서비스가 이미 있다고 들었을 수도 있지만 기본 메시징 앱을 사용하는 경우 모바일 데이터가 필요합니다.
3 단계 : 액세스 포인트 이름 (APN) 설정 확인
기기에서 모바일 데이터가 이미 사용 설정되어 있고 여전히 MMS를주고받을 수 없다고 가정하면 APN 설정이이 문제와 관련이 있는지 다시 확인해야합니다. APN은 장치가 제공 업체의 모바일 네트워크에 연결하고 서비스를 사용할 수 있도록 해주는 숫자와 문자입니다. 그렇지 않거나 변경된 경우 휴대 전화에서 MMS를 전송할 수 없습니다. 올바른 APN을 검색하거나 제공 업체의 웹 사이트로 바로 이동할 수 있습니다.
4 단계 : 공급자에게 전화하여 계정 상태 및 크레딧 확인
크레딧이 충분하지 않으면 MMS도주고받을 수 없지만 요즘 선불 가입자도 이미 데이터 사용량이 무제한이므로 문제는 계정 상태에 있어야합니다. 계정이 여전히 양호한 상태인지 확인하려면 서비스 제공 업체에 전화하여 문의하십시오.
5 단계 : 마스터 재설정 수행
마지막으로, 다른 모든 방법이 실패하고 어떻게해야할지 모르거나 검사를 위해 휴대 전화를 보내도록 권고받은 경우 데이터와 파일을 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그렇게하면 전화기가 원래의 구성이나 설정으로 되돌아 가고 작동 할 수 있습니다.
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