콘텐츠

• 문제 # 1 : 배터리 문제로 Galaxy Note5를 수정하는 방법 : 충전시 77 %를 넘지 않습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy Note5는 하단에 흰색 X가있는 검은 색 화면을 계속 표시합니다.
• 문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy Note5 화면이 보라색으로 번짐

안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 최근 배터리 문제가있는 # GalaxyNote5 소유자 인 경우이 게시물의 첫 번째 사례를 확인하고 제안 사항이 도움이되는지 확인하십시오.

문제 # 1 : 배터리 문제로 Galaxy Note5를 수정하는 방법 : 충전시 77 %를 넘지 않습니다.

인사말. 최신 소프트웨어 업데이트 이후 배터리 상태 표시에 문제가있었습니다. 전화기가 켜져 있고 무선 또는 USB를 통해 충전 할 때 배터리 잔량이 77 %를 넘지 않습니다. 이제 전화기를 끄고 USB를 통해 충전하면 배터리 잔량이 100 %로 충전되지만 전화기를 다시 켜면 70 년대 수준이 표시됩니다. 문제 해결 링크 중 한 명에서 캐시를 지우려고 시도했으며 소프트 및 전체 재부팅을 몇 번 수행했습니다. 문제가 배터리인지 궁금합니다.

해결책: 이와 같은 경우 문제가 배터리에있을 가능성이 항상 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

배터리 및 OS 보정

때때로 Android는 실제 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 정확한 배터리 수준 판독 값을 얻도록 운영 체제를 재 보정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
2. 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
4. 장치 다시 시작.
5. 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

안전 모드에서 관찰

조사해야 할 원인 중 하나는 잘못된 타사 앱으로 인해 배터리가 오작동 할 가능성입니다. 해야 할 일은 휴대 전화를 며칠 동안 안전 모드로 실행하여 차이가 있는지 확인하는 것입니다.

장치를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 최소 48 시간 동안 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰합니다.

배터리가 안전 모드에서는 제대로 작동하지만 정상 모드에서는 작동하지 않는 것으로 보인다면 타사 앱이 원인임을 의미합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Note5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

공장 초기화

휴대 전화의 소프트웨어 정보를 삭제하고 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것은이 상황에서 중요한 문제 해결입니다. 초기화하기 전에 먼저 휴대 전화의 데이터를 백업해야합니다.

Note5를 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
10. 앱을 추가하지 않고 전화를 24 시간 동안 실행합니다.

배터리 교체

공장 초기화 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 휴대 전화에 배터리 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 공식 삼성 배터리 교체를 받아야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note5는 하단에 흰색 X가있는 검은 색 화면을 계속 표시합니다.

긴급한 도움이 필요합니다! 내 Note5 at & t에 성가신 문제가 있습니다. 충전기를 휴대폰에 연결할 때마다 화면 왼쪽 또는 오른쪽 하단에 "x"표시가있는 완전한 검은 색 화면을 보여주는 기어 VR 서비스가 열립니다. 그런 다음 다시 시작해야합니다. 볼륨과 전원 버튼을 동시에 누르면 6 ~ 7 충전기를 사용 해봤는데 문제가 있는데, 휴대폰 컬러 비트 변경을 종료 한 후 기기를 충전하고 5 초 후에 충전을 중단하면 지금이게 지겨워 요 오랫동안 내 휴대 전화를 사용하지 않았습니다.이 문제를 해결하도록 도와주세요 .Google에서 검색했지만 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다.이 문제를 해결하십시오.

해결책: 이 문제는 충전 포트가 손상되었거나 소프트웨어가 잘못 되었기 때문입니다. Note5 (위에 제공된 단계)를 공장 초기화하여 소프트웨어 버그 또는 잘못된 구성으로 인해 문제가 발생하는지 확인하십시오. 공장 초기화로 장치를 닦은 후 문제가 다시 발생하면 잘못된 하드웨어가 원인입니다. 충전 포트가 손상된 기기에서이 문제가 발생하는 것으로 확인되었으므로 삼성에서 수리 할 수 ​​있도록 포트를 확인하도록하세요.

문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy Note5 화면이 보라색으로 번짐

내 Samsung Galaxy Note5 (구매 후 6 개월 만에)는 충전 코드가 걸려서 카운터에서 바닥으로 떨어졌습니다. 약 4 피트 떨어졌습니다. 전화기에 눈에 띄는 손상이 없었고 거의 일주일 동안 정상적으로 작동했지만 화면이 보라색으로 피를 흘리기 시작했다가 검게 변했습니다. 약 하루 동안 보라색을 "떨어 뜨리는"동안 여전히 제대로 작동했습니다. 전화는 여전히 충전되지만 화면이 완전히 검게 표시됩니다. 내가 무엇을 할 수 있고 /해야합니까?

해결책: 이것은 분명히 하드웨어 문제입니다. 표시되는 '출혈'은 휴대 전화의 LCD 또는 모니터가 손상되었음을 나타냅니다. 이를위한 소프트웨어 솔루션이 없습니다. 화면 어셈블리를 교체 할 수 있도록 기기를 삼성으로 가져 가세요.