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- 문제 # 1 : 배터리 문제로 Galaxy Note5를 수정하는 방법 : 충전시 77 %를 넘지 않습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy Note5는 하단에 흰색 X가있는 검은 색 화면을 계속 표시합니다.
- 문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy Note5 화면이 보라색으로 번짐
안녕하세요. 오늘의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 최근 배터리 문제가있는 # GalaxyNote5 소유자 인 경우이 게시물의 첫 번째 사례를 확인하고 제안 사항이 도움이되는지 확인하십시오.
문제 # 1 : 배터리 문제로 Galaxy Note5를 수정하는 방법 : 충전시 77 %를 넘지 않습니다.
인사말. 최신 소프트웨어 업데이트 이후 배터리 상태 표시에 문제가있었습니다. 전화기가 켜져 있고 무선 또는 USB를 통해 충전 할 때 배터리 잔량이 77 %를 넘지 않습니다. 이제 전화기를 끄고 USB를 통해 충전하면 배터리 잔량이 100 %로 충전되지만 전화기를 다시 켜면 70 년대 수준이 표시됩니다. 문제 해결 링크 중 한 명에서 캐시를 지우려고 시도했으며 소프트 및 전체 재부팅을 몇 번 수행했습니다. 문제가 배터리인지 궁금합니다.
해결책: 이와 같은 경우 문제가 배터리에있을 가능성이 항상 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
배터리 및 OS 보정
때때로 Android는 실제 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 정확한 배터리 수준 판독 값을 얻도록 운영 체제를 재 보정하려면 다음을 수행하십시오.
- 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
- 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
- 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
- 장치 다시 시작.
- 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
- 1 ~ 5 단계를 반복합니다.
안전 모드에서 관찰
조사해야 할 원인 중 하나는 잘못된 타사 앱으로 인해 배터리가 오작동 할 가능성입니다. 해야 할 일은 휴대 전화를 며칠 동안 안전 모드로 실행하여 차이가 있는지 확인하는 것입니다.
장치를 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 최소 48 시간 동안 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰합니다.
배터리가 안전 모드에서는 제대로 작동하지만 정상 모드에서는 작동하지 않는 것으로 보인다면 타사 앱이 원인임을 의미합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Note5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
공장 초기화
휴대 전화의 소프트웨어 정보를 삭제하고 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것은이 상황에서 중요한 문제 해결입니다. 초기화하기 전에 먼저 휴대 전화의 데이터를 백업해야합니다.
Note5를 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- 앱을 추가하지 않고 전화를 24 시간 동안 실행합니다.
배터리 교체
공장 초기화 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 휴대 전화에 배터리 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 공식 삼성 배터리 교체를 받아야합니다.
문제 # 2 : Galaxy Note5는 하단에 흰색 X가있는 검은 색 화면을 계속 표시합니다.
긴급한 도움이 필요합니다! 내 Note5 at & t에 성가신 문제가 있습니다. 충전기를 휴대폰에 연결할 때마다 화면 왼쪽 또는 오른쪽 하단에 "x"표시가있는 완전한 검은 색 화면을 보여주는 기어 VR 서비스가 열립니다. 그런 다음 다시 시작해야합니다. 볼륨과 전원 버튼을 동시에 누르면 6 ~ 7 충전기를 사용 해봤는데 문제가 있는데, 휴대폰 컬러 비트 변경을 종료 한 후 기기를 충전하고 5 초 후에 충전을 중단하면 지금이게 지겨워 요 오랫동안 내 휴대 전화를 사용하지 않았습니다.이 문제를 해결하도록 도와주세요 .Google에서 검색했지만 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다.이 문제를 해결하십시오.
해결책: 이 문제는 충전 포트가 손상되었거나 소프트웨어가 잘못 되었기 때문입니다. Note5 (위에 제공된 단계)를 공장 초기화하여 소프트웨어 버그 또는 잘못된 구성으로 인해 문제가 발생하는지 확인하십시오. 공장 초기화로 장치를 닦은 후 문제가 다시 발생하면 잘못된 하드웨어가 원인입니다. 충전 포트가 손상된 기기에서이 문제가 발생하는 것으로 확인되었으므로 삼성에서 수리 할 수 있도록 포트를 확인하도록하세요.
문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy Note5 화면이 보라색으로 번짐
내 Samsung Galaxy Note5 (구매 후 6 개월 만에)는 충전 코드가 걸려서 카운터에서 바닥으로 떨어졌습니다. 약 4 피트 떨어졌습니다. 전화기에 눈에 띄는 손상이 없었고 거의 일주일 동안 정상적으로 작동했지만 화면이 보라색으로 피를 흘리기 시작했다가 검게 변했습니다. 약 하루 동안 보라색을 "떨어 뜨리는"동안 여전히 제대로 작동했습니다. 전화는 여전히 충전되지만 화면이 완전히 검게 표시됩니다. 내가 무엇을 할 수 있고 /해야합니까?
해결책: 이것은 분명히 하드웨어 문제입니다. 표시되는 '출혈'은 휴대 전화의 LCD 또는 모니터가 손상되었음을 나타냅니다. 이를위한 소프트웨어 솔루션이 없습니다. 화면 어셈블리를 교체 할 수 있도록 기기를 삼성으로 가져 가세요.
