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이메일 앱은 이동 중에도 이메일을주고받을 수 있도록합니다. 스마트 폰을 가지고 있고 인터넷에 연결되어있는 한 언제 어디서나 이메일을 처리 할 수 있어야합니다. 그러나 모바일 이메일 처리에 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요인이 있기 때문에 이메일 앱을 완벽하게 작동시킬 수있는 경우가 항상 있습니다. 전화로 일부 이메일을 보내거나받을 수없는 경우입니다.
이메일 문제를 일으킬 수있는 요인은 무엇이며 어떻게 처리합니까? 사용중인 기기와 Google Pixel 2에 대해 동일한 질문을 염두에두고있는 경우 계속해서 자세히 알아보세요.
문제 해결을 진행하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 Google Pixel 2 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기의 가장 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 저희 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하여 문의하십시오.
Google Pixel 2에서 이메일을 보내거나받을 수없는 이유는 무엇입니까?
전화로 이메일 문제를 처리 할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 이메일 서버, 이메일 계정, 이메일 앱 및 장치 자체에서 세부 사항을 조사해야합니다. 신속하게 처리하기 위해 Google 휴대 전화에서 이메일 문제를 해결할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 잘못된 수신자입니다. 수신자의 이메일 계정이 잘못 입력되었거나 존재하지 않을 수 있습니다.
- 잘못된 서버 설정. 장치가 POP3 (개인) 이메일 또는 Exchange (기업) 이메일에 대해 올바르게 설정되지 않았습니다. 서버 정보를 확인하려면 이메일 서비스 제공 업체 또는 IT 담당자 (회사 이메일의 경우)에게 문의해야 할 수 있습니다.
- 이메일 서버 (수신 또는 발신 메일 서버)는 현재 사용할 수 없습니다. 이메일 서버에 지속적인 서버 유지 관리 또는 예기치 않은 기술 문제가있을 수 있습니다. 이메일 서비스 제공 업체 / 이동 통신사가 지시하지 않는 한 문제를 해결할 필요가 없습니다.
- 이메일 앱 또는 이메일 계정이 손상되었습니다. 일부 버그 또는 맬웨어가 이메일 앱 또는 이메일 계정 자체에 침투하여 손상되었을 수 있습니다.
일반적으로 가능한 원인은 소프트웨어와 관련되어 있으므로 최종 사용자는 적용 가능한 해결 방법을 사용하여 최종적으로 수정할 수 있습니다.
Google Pixel 2의 이메일 문제에 대한 잠재적 솔루션
다음은 전화로 이메일을 보내거나받을 수없는 것과 같은 다양한 유형의 이메일 문제를 처리하기위한 일반적인 솔루션과 권장되는 해결 방법입니다. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 각 방법을 완료 한 후 테스트 이메일을 작성하는 것을 잊지 마십시오. 필요한 경우 다음 적용 가능한 해결 방법을 진행하십시오.
다음 문제 해결 방법을 수행하기 전에 모바일 인터넷 연결을 확인하고 장치가 연결되어 있는지 확인하십시오. 모바일 앱 브라우저를 열고 웹 사이트로 이동할 수 있습니다. 인터넷에 연결할 수없는 경우 휴대 전화에서 이메일을 보내거나받을 수없는 주된 원인 일 가능성이 가장 높으므로 먼저 인터넷 문제를 해결해야합니다. 문제없이 온라인 사이트에 액세스 할 수 있다면 괜찮은 것입니다. 또한 웹 메일 (동일한 이메일) 계정에 로그인하여 모든 것이 제대로 작동하는지, 의도 한대로 이메일을 정상적으로 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.이렇게하면 휴대폰의 전자 메일 앱과 격리되어 있는지 여부를 확인하는 데 도움이됩니다. 웹 메일에서 모든 것이 제대로 작동하면 다음 해결 방법으로 모바일 이메일 문제를 해결하십시오.
이메일 수신자가 유효한지 확인하고 확인하십시오.
수신자로 잘못된 이메일 주소로 이메일을 보내려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 따라서 오타 오류가 아닌지 확인하십시오. 또는 테스트 이메일을 만든 다음 다른 이메일 주소로 보낼 수도 있습니다. 다른 이메일 계정이있는 경우 해당 계정 중 하나를 테스트 이메일의 수신자로 사용합니다. 다른 이메일 계정으로 이메일을주고받을 수 있다면 문제는 현재 수신자의 이메일 주소로 분리 된 것입니다.
이메일 앱을 종료 한 다음 다시 시작
소프트웨어의 사소한 결함으로 인해 응용 프로그램에 일시적인 다운 타임 및 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 유형의 문제는 일반적으로 글 리칭 앱을 다시 시작하여 해결됩니다. 컴퓨터 프로그램이 제대로 작동하지 않을 때 일반적으로하는 것과 같습니다. 종료 한 다음 다시 엽니 다. 그것은 마찬가지로 앱에 새로운 시작을 제공하고 그 목적을 달성 할 것입니다. 우선 Google Pixel 2에서 이메일 앱을 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 화살표 아이콘 모든 앱을 보려면 홈 화면에서
- 꼭지 설정.
- 꼭지 체계.
- 꼭지 개발자 옵션.
- 개발자 옵션이 표시되지 않는 경우 시스템 메뉴, A로 이동pps-> 설정-> 시스템-> 전화 정보-> 그런 다음 빌드 번호 7 번. 탭 뒤로 아이콘 로 돌아 가기 위해 시스템 메뉴 이제 볼 수 있습니다 개발자 옵션 메뉴 옵션에 추가되었습니다. 그것을 탭하고 다음 단계로 계속하십시오.
- 꼭지 서비스 실행.
- 종료 할 이메일 앱을 찾습니다.
- 꼭지 중지.
- 메시지가 표시되면 시스템 서비스를 중지 하시겠습니까? 메시지, 탭 확인 조치를 확인합니다.
30 초 정도 기다린 다음 이메일 앱을 다시 엽니 다. 그런 다음 테스트 메시지를 만들어 이메일을 제대로 보내고받을 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 방법을 시도하십시오.
전화기 재부팅
재부팅 또는 소프트 리셋 프로세스에는 몇 초 동안 장치를 껐다가 다시 켜는 작업이 포함됩니다. 휴대 기기에서 발생하는 사소한 소프트웨어 문제에 대한 효과적인 간단한 솔루션입니다. 장치에 저장된 중요한 정보는이 과정에서 영향을받지 않으므로 확실히 안전합니다. Google Pixel 2 기기에서 소프트 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 힘 오른쪽에있는 버튼.
- 그런 다음 전원을 끕니다.
장치 화면이 응답하지 않는 경우 강제 재시작이 필요합니다. 이렇게하려면 힘 버튼을 약 20 ~ 30 초 동안 또는 전화기 전원이 순환 될 때까지 누릅니다. 강제 재시작의 영향을받는 데이터도 없습니다.
장치가 완전히 부팅되면 메일 앱을 열고 테스트 메일을 만들어 이제 전화로 보내고받을 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 다음 방법으로 진행하십시오.
이메일 클라이언트의 서버 설정이 올 바르고 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
이제 메모에 이미 정보가 적혀 있지 않은 한 약간의 정보 파기가 필요합니다. 그렇지 않은 경우 이메일 서비스 제공 업체에 연락하여 서버 설정에 필요한 정보를 수집해야합니다. 정보는 개인 이메일 계정 (POP3) 또는 회사 이메일 계정 (Exchange)과 같이 사용중인 이메일 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
POP3 및 IMAP 계정 (개인 이메일) 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이메일을 수신하도록 다른 장치를 구성했는지 확인하십시오.
- 로그인 자격 증명 (사용자 이름 및 암호)을 확인하십시오. 컴퓨터를 사용하여 테스트를 위해 웹 메일을 검색 할 수 있습니다.
- 웹 메일을 통해 동일한 이메일 계정으로 메시지를주고받을 수 있는지 확인합니다.
- 웹 메일 계정에서 로그 아웃합니다.
- 전화기의 수신 및 발신 설정이 웹 메일에 사용 된 것과 동일한 로그인 자격 증명을 사용하고 있는지 확인하고 확인하십시오. 올바른 설정 구성은 이메일 서비스 제공 업체에 문의하십시오.
서버 설정을 필요에 따라 변경 한 후 테스트 이메일 메시지를 보내지 만 이번에는 휴대 전화에서 보낼 수 있는지 확인합니다. 위의 단계에서 운이 없으면 이메일 응용 프로그램을 재설정하거나 전화에서 이메일 계정을 다시 구성하는 다음 옵션을 고려해야합니다.
Exchange 이메일 계정 (회사 / 직장 이메일) 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 로그인 자격 증명이 올바른지 확인하고 확인하십시오.
- 이메일 설정으로 이동하여 동조 옵션이 활성화됩니다.
- 동기화 설정이 올바른지 확인하고 확인하십시오.
전화기를 재부팅하십시오. 재부팅 후 테스트 이메일을 만들어 이제 보내거나받을 수 있는지 확인합니다.
Google Pixel 2에서 이메일 앱 재설정
문제의 근본 원인이 사용중인 이메일 앱에 있다고 가정하면 앱을 재설정하면 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 프로세스는 마찬가지로 모든 이메일 계정을 재설정하고 기기의 이메일 계정에서 모든 데이터를 삭제한다는 점에 유의해야합니다. 이러한 단점에 동의하고 여전히 시도 할 의향이있는 경우 다음과 같이 처리합니다.
- 휴대폰 메뉴로 이동 한 다음 S를 탭합니다.ettings-> 애플리케이션-> 애플리케이션 관리-> 모두.
- 찾아서 누릅니다 이메일.
- 옵션을 탭하여 데이터 지우기. 이렇게하면 앱에 결함을 일으킬 수있는 다른 모든 손상된 정보와 함께 이메일 앱에서 모든 데이터가 제거됩니다.
데이터 삭제가 완료되면 이메일 계정 정보를 다시 입력하십시오. 기기를 다시 재부팅 한 다음 휴대 전화에서 이메일 앱을 사용하여 테스트 메일을 만들어보세요.
장치에서 이메일 계정을 제거한 다음 다시 추가하십시오.
이전의 모든 방법을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 다음 옵션 및 잠재적 해결책은 계정을 제거한 다음 휴대폰에 다시 추가하는 것입니다. 이렇게하면 전자 메일 보내기 또는 받기 문제를 발생시킬 수있는 잘못된 설정과 손상된 데이터가 제거됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정 앱을 엽니 다.
- 꼭지 사용자 및 계정.
- 제거 할 이메일 계정을 탭합니다.
- 옵션을 탭하여 계정 삭제.
- 메시지가 표시되면 보안을 위해 기기의 패턴, PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
이메일 계정이 성공적으로 삭제되면 전화기를 재부팅 한 다음 이메일 계정을 다시 추가하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정 앱을 엽니 다.
- 꼭지 사용자 및 계정.
- 꼭지 계정을 추가.
- Google, 개인 (IMAP) 또는 개인 (POP3) 등과 같이 추가하려는 계정 유형을 탭합니다.
- 화면 지침에 따라 이메일 계정 설정 프로세스를 완료합니다.
- 필요한 경우 보안을 위해 기기의 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력합니다.
특히 서버 정보를 사용하여 이메일 계정을 설정하는 데 추가 지원이 필요한 경우 이메일 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하십시오.
이메일, 연락처 및 설정과 같은 해당 계정과 관련된 모든 것은 계정을 제거하면 장치에서 삭제됩니다. 나중에 테스트 이메일을 만들어 이미 제대로 작동하는지 확인하세요. 여전히 그렇지 않다면 최후의 수단을 고려하십시오.
Google Pixel 2 초기화
장치 소프트웨어의 복잡한 문제로 인해 문제가 발생한 경우 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 이 재설정으로 문제가 해결 될 가능성이 있지만 기기의 모든 항목도 삭제됩니다. 즉, 설정, 앱, 미디어 및 개인 데이터를 포함한 모든 중요한 데이터가 손실됩니다. 즉, 다음 단계를 진행하기 전에 장치를 백업하십시오.
- 탭 위쪽 화살표 아이콘 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 체계.
- 꼭지 초기화.
- 꼭지 공장 초기화.
- 선택 전화 재설정 선택권.
- 메시지가 표시되면 현재 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력하여 계속합니다.
- 꼭지 모두 지우기.
이제 장치가 재설정됩니다. 특히 장치에 많은 파일이 저장된 경우 재설정을 완료하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 기다린 다음 초기 설정을 진행하십시오.
다른 방법이 작동하지 않고 여전히 Google Pixel 2에서 이메일을 보내거나받을 수없는 경우 이미 문제를 서비스 제공 업체에 에스컬레이션해야합니다. 실제로 여기에 더 많은 옵션이 있습니다. 사용중인 이메일 클라이언트의 지원팀, 서비스 제공 업체 / 이동 통신사 또는 Google 지원팀에 추가 지원 및 권장 사항을 문의하도록 선택할 수 있습니다. 이러한 지원 그룹에는 이메일 계정을 재설정하고 수정하는 도구가있을 수 있습니다.
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