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새로운 Huawei P30에는 놀라운 하드웨어가 포함되어 있지만 최근 일부 장치가 비정상적으로 작동하기 시작했다는보고를 받고 있습니다. 특히 일부 Huawei P30 사용자는 장치 속도가 느려지거나 응답하지 않는 이유를 문의했습니다. Huawei P30이 계속 멈춰서 고치는 방법을 모르는 경우이 게시물을 참조하세요. 문제의 원인을 파악하기 위해이 가이드의 제안을 수행하십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
화웨이 P30을 수정하는 방법이 계속 정지 | 응답하지 않는 화면 또는 시스템 문제 해결
Huawei P30이 계속 정지되고 어떻게해야할지 모르겠다면이 문제 해결 가이드가 도움이 될 것입니다. 다음은 문제의 원인을 식별하기 위해 수행해야하는 단계입니다.
Huawei P30은 계속 동결 수정 # 1 : 과열 확인
Huawei P30은 강력한 하드웨어를 자랑하지만 여전히 여러 가지 이유로 정지되거나 지연 될 수 있습니다. 지금 당장 얼어 붙을 수있는 이유 중 하나는 과열 때문일 수 있습니다. 과열은 소프트웨어 결함, 하드웨어 불량 또는 둘 모두의 결과 일 수 있습니다. 시스템이 과열되면 열로 인해 시스템이 느려지거나 자체 보호를위한 내장 된 보호 장치로 인해 시스템이 의도 한대로 작동하지 않을 수 있습니다. 전자 제품은 너무 많은 열로 잘 작동하지 않기 때문에 제조업체는 내부 온도가 일정 수준에 도달하면 속도를 늦추거나 스스로 끄도록 휴대 전화를 설계합니다. 때때로, 이러한 갑작스런 감속은 갑작스런 무 반응, 동결 또는 지연으로 나타날 수 있습니다. Huawei 기기가 멈췄거나 응답하지 않고 불편할 정도로 따뜻해 졌다면 과열되었을 수 있습니다. 이 경우 과열을 끄고 즉시 중지하려면 무엇을 하시겠습니까? 기기를 최소 30 분에서 1 시간 동안 식 힙니다. 그 후에 다시 사용하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
Huawei P30과 같은 강력한 휴대폰도 장시간 무거운 작업에 사용하면 과열 될 수 있습니다. 그래픽이 많은 동영상을 스트리밍하거나 몇 시간 동안 단번에 게임을하는 경우 기기가 과열 될 수 있습니다. 다시 사용하기 전에 한 시간 동안 식히십시오. Huawei P30이 과열되지 않았는데도 계속 동결된다면 다른 이유가있을 수 있습니다. 아래의 나머지 문제 해결을 계속합니다.
Huawei P30은 고정 수정 # 2 : 소프트 리셋 수행
장치가 전혀 과열되지 않지만 어떤 이유로 계속 과열되면 다시 시작해야합니다. 이 시점에서 다음으로 할 수있는 최선의 방법은 시스템을 새로 고치는 것입니다. 장치를 다시 시작하면 때때로 놀라운 일이 발생할 수 있습니다. 지금까지 어떤 제안도 효과가 없다면 전화를 강제로 다시 시작했는지 확인하십시오. 전원 키를 10 ~ 15 초 동안 길게 눌러 강제 재부팅을 시도하십시오.. 휴대 전화가 작동하면 재부팅되고 진동이 느껴지고 Huawei 로고가 표시됩니다. 진동이 느껴지지 않고 화면이 여전히 비어있는 경우 장치가 다시 시작될 때까지 전원 키를 더 길게 누릅니다.
장치 재부팅을 몇 번 시도한 후에도 아무것도 변경되지 않으면이 문제 해결을 중단하고 아래의 다음 문제를 진행할 수 있습니다.
Huawei P30은 고정 수정 # 3 : 캐시 파티션 지우기
정지 또는 지연은 때때로 캐시 파티션에있는 잘못된 시스템 캐시로 인해 발생할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면이 시점에서 기기의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.
앱을 빠르게로드하기 위해 Android는 웹 사이트 링크, 이미지, 동영상, 광고 등 자주 사용되는 항목을 캐시 파티션이라는 내부 저장소의 일부에 저장합니다. 때로는 시스템 캐시라고하는 이러한 항목이 오래되거나 손상되어 성능 문제 또는 버그가 발생할 수 있습니다. 전화기가 효율적으로 실행되고 캐시가 최상의 상태로 유지되도록하려면 캐시 파티션을 정기적으로 지우는 것이 좋습니다 (약 몇 달에 한 번). 앱 문제를 처리 할 때 문제 해결 단계 중 하나 일 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
- Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 다음 옵션으로 스크롤하여 강조 표시하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다.
Huawei P30은 고정 수정 # 4 : 안전 모드로 부팅
경우에 따라 타사 앱이 문제를 일으키거나 운영 체제를 방해 할 수 있습니다. 나쁜 앱으로 인해 네트워크 문제가 발생하는 것은 Huawei 장치에서 들어 본 적이 없습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 그런 경우인지 확인합니다. 안전 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없어야합니다. 따라서 Wi-Fi가 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 나쁜 타사 앱이 비난받을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 다시 전원을 켭니다.
- 화면에 Huawei 애니메이션이 표시되면 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 기기 부팅이 완료되면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 이제 기기가 안전 모드로 시작되었으므로 충전하고 차이가 있는지 확인하세요.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Huawei P30에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Huawei P30은 계속해서 고정 수정 # 5 : 공장 초기화
이 상황에서 수행해야하는 중요한 문제 해결 단계는 장치를 공장 초기화하는 것입니다. 대부분의 경우 Huawei 기기가 응답하지 않거나 정지한다고해서 반드시 하드웨어 오작동으로 인한 것은 아닙니다. 이를 알기 위해 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려 고합니다. Huawei P30이 소프트웨어 버그로 인해 계속 멈추는 경우 공장 초기화가 문제 해결에 도움이 될 가능성이 높습니다.
Huawei P30에서 공장 초기화를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 설정 메뉴에서 문제가 없으면 첫 번째 작업을 먼저 수행하고 싶습니다.
방법 1 : 설정을 통해 Huawei P30에서 하드 리셋
초기화로 휴대 전화를 초기화하면 기기의 내부 저장소에서 정보가 자동으로 삭제됩니다. 장치의 소프트웨어 환경은 기본적으로 공장 출하시와 마찬가지로 원래 형태로 돌아갑니다. 즉, 파일, 사진, 비디오 및 앱과 같이 장치에 추가 한 모든 항목이 모두 삭제됩니다. 대체 불가능한 데이터를 잃지 않으려면 미리 백업을 만드십시오.
사용자가 기기를 초기화하려는 이유에는 여러 가지가있을 수 있습니다. 상황에 따라 Huawei P30에서 하드 리셋이 필요하고 장치의 설정 메뉴에 액세스 할 수있는 경우이 첫 번째 방법이 적합합니다. 아래의 두 번째 방법에 비해 수행하기가 더 쉽기 때문에이 방법을 사용할 수 있습니다.
설정을 통해 Huawei P30에서 하드 리셋을 수행하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 켭니다.
- 설정을 탭합니다.
- 시스템을 탭합니다.
- 재설정을 선택합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭하여 작업을 확인하십시오.
- 초기화가 완료 될 때까지 기다립니다.
방법 2 : 복구 모드를 통해 Huawei P30에서 하드 리셋
이 방법은 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 특정 상황에서 유용합니다. 설정 메뉴에 접근 할 수 없게되는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다.경우에 따라 장치가 단순히 중지되거나 응답하지 않을 수 있습니다. 다른 경우에는 현재 해결하려는 문제로 인한 것일 수 있습니다. 어쨌든 상황에 따라 강제로 복구 모드를 통해 Huawei P30에서 하드 리셋을 수행해야합니다. 편의상 첫 번째 방법을 기본 옵션으로 사용하는 것이 좋습니다. 효과면에서 두 가지 방법은 전혀 차이가 없습니다. 장치가 완전히 삭제되고 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다.
복구 모드를 통해 Huawei P30에서 하드 리셋을 수행하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 전원 키를 잠시 눌러 모바일을 끕니다.
- 볼륨 크게 및 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- 복구 모드가 나타나면 모든 키를 놓으십시오.
- 이제 "데이터 삭제 / 초기화"를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 탐색하고 전원 키를 사용하여 수락하십시오.
- "예"를 입력하여 작업을 확인하고 "데이터 삭제 / 초기화"를 선택합니다.
- Google 인증 정보가 표시되면 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택하여 작업을 확인합니다.
- 마지막으로 전원 키를 사용하여 "지금 시스템 재부팅"을 선택합니다.
Huawei P30은 계속 동결 수정 # 6 : 수리를 위해 전화를 보냅니다.
문제를 해결하기 위해 할 수있는 마지막 일은 위의 모든 제안이 도움이되지 않을 경우 Huawei에 연락하는 것입니다. Huawei P30을 계속 정지시키는 내부 하드웨어 문제가있을 가능성이 높습니다. 기술자는 문제의 위치를 파악하기 위해 물리적으로 확인해야합니다. 현지 Huawei 서비스 센터를 방문하여 휴대폰을 확인하십시오. 근처에 사용 가능한 서비스 센터가없는 경우 Huawei 기술 지원 팀에 전화하여 장치를 서비스 센터로 배송 할 수 있습니다.
